Gl. Silkeborgvej 33, 8920, Randers NV, DK
e-home.dk slog dørene op i 2012 med idéen om at være en nichebutik. Idag er vi stadig en nichebutik men med mange nicher. Ud over elektronik er butikken udvidet med alt fra møbler, vvs artikler og mange udendørs produkter som feks. kaninbure og hønsehuse til villa haver. Bag e-home.dk står 3 jyder som har vidt forskellige baggrunde, men med det til fælles at vi tidligere har arbejdet med e-handel, indretning og design, og at vi ønsker at lave en portal hvor kundens tilfredshed er det vigtigste parameter. Vi har benyttet os af vores netværk fra tidligere projekter og fået oparbejdet en leverandørliste vi er meget stolte af. Det er alle virksomheder der har ry for at levere kvalitetsprodukter. For at opnå de bedste priser og stadig have mulighed for et stort udvalg, har vi valgt at etablere vores hovedlager i Tyskland, hvor de fleste af vores varer bliver sendt fra. Resten sendes fra et mindre lager i Danmark. Alle returvarer ved fortrydelse eller reklamation skal enten sendes til vores lager i Randers eller i Fredericia
Jeg har købt en kontorstol som jeg prøvede at annullere handlen af 2 timer efter jeg havde bestil den (en lørdag). Det kunne ikke lade sig gøre da den var bestilt hos leverandøren. Ved modtagelsen pakkede jeg den ud og samlede den, og konstaterede, at den overhovedet ikke kunne anvendes da den var konstrueret helt forker. Hældning på ryglæn gør at man ikke kan sidde lige op med rygstøtte. Jeg pakkede derfor stolen ned i originalemballagen og skrev til firmat at jeg ønskede at returnere varen og afventede en returseddel. Har stadig ikke høre fra firmaet til trods for 5-6 rykkere og flere forgæves forsøg på at ringe til dem. Telefonen bliver blot afbrudt. Det mest elendige firma jeg har handlet med og særdeles kundefjensk behandling.
Mærkeligt dansk firma. Havde bestilt et specielt blandingsbatteri med brus til omkring 1700 kr/ sat ned fra omkring 2900 kr. på deres "flotte" hjemmeside. Der går en del tid, før det "lander", men imellem tiden forsøger jeg at få kontakt med firmaet pr. telefon og mail. Det er fuldkommen umuligt/ der er absolut ingen kontakt. Tjekker adressen ud der skulle befinde sig i Randers. Det findes ligesom ikke ??? Lige pludseligt melder firmaet ud på mail, at der har været lidt problemer og beder folk om, at skriver "om man selv har haft problemer med det". Skriver bare, at de skal sende varen, da der er betalt for det. Ok, det ankommer og på følgesedlen står varen til en pris af små 56 euro./ Varen ser ud til at komme fra en butik i Tyskland En væsentlig forskel fra, hvad jeg har betalt. Det virker som om, at der bliver købt meget billigt ind og solgt dyrt. Tja, just saying :(
Supergod service. Efter købet af et el-løbehjul har det været en fornøjelse at kunne få hurtig og præcis information om reservedele. Fremskaffelsen er gået hurtigt og Michael er en behagelig person at kommunikere med.
hurtig levering og god service.
Bestilte en kontor stol til omkring 2000 og da den kom og jeg havde pakket den op var kvaliteten slet ikke pengene værd.. hjulene fungerede dårligt, stikket (der var til varme i stolen) passede ikke til danske stikkontakter og jeg ville derfor returnere den. Jeg får af vide at hvis intet er galt kan jeg komme retur med den, så jeg kører afsted da det var billigere end at sende. De vil dog ikke tage den retur på baggrund af at jeg ikke kommer med den kasse den lå i, selvom alle dele er intakt og i de poser delene lå i. De tilbyder jeg kun kan få halvdelen af pengene retur så jeg tager den med igen. Jeg prøver senere så at finde ud af noget med dem da jeg opdager en revne i stolen, det er dog ikke noget de vil hjælpe med da de siger de ikke kan vide om det er mig der har forsaget det. De tilbyder at sende nye hjul da dem jeg fik med stolen ikke virker og det er nu 2 måneder siden og jeg har intet hørt eller fået siden. Jeg har lige skrevet igen, men forventer næppe noget.. derudover står der godt nok det er en dansk side men de sender deres vare fra Holland eller lignende hvilket også overraskede mig da det ikke var indikeret nogle steder. Alt i alt er jeg vant til at handle på nettet og jeg har aldrig oplevet værre behandling, holder mig til de sider jeg kender..:( mega ærgerligt :(
Jeg har en meget dårlig oplevelse efter min handel med firmaet E-Home i Randers. Jeg købte to otiumstole for et år siden, efter få dage gik min stol i stykker og jeg meddelte samtidig firmaet, at jeg havde fortrudt købet af den ene stol. Min fakt var fra 1.3.21 og jeg fortrød den 13.3.21, det ville firmaet ikke acceptere som tidlig nok fortrydelse, fordi jeg havde bestilt på nettet to dage før. Stolen blev sendt til reparation og står nu i Randers og venter på salg, det påstår E-Home jeg skal vente på!!! Her i 15.02.22 gik den anden stol så i stykker, og jeg sendte et billede af skaden og beskrev måden den også opførte sig på. Det mente firmaet, jeg skulle filme og sende filmen til dem, jeg fortalte at det var umuligt, da det var en periodevis fejl, men nøjagtig den samme, som den første stol også havde. Jeg har IKKE hørt noget fra firmaet siden. Jeg har aldrig nogen sinde oplevet, så dårlig kundeservice og behandling af kunder.
Super god service! Bestilte en vandhane, som det viste sig, at der var lang leveringstid på. Michael foreslog en anden farve, hvor vi i vores korrespondance fandt ud af, at jeg skulle have en helt tredje farve, for at den ville matche vores vask. Denne fil jeg en god pris på og levering 5 dage efter. Kan kun anbefale at handle hos E-Home😊
Vi fik leveret et flot panel beskrevet som hjørnepanel Efter flere henvendelser på mail og pr telefon har vi opgivet at få deres hjælp til at få det sat op som et hjørnepanel Der var ingen beslag med til hjørne og ved kontakt til dem får vi at vide de vil vende tilbage, hvilket aldrig sker Så fin varer men ingen service
Super hurtig ekspedition
Efter nogle leverandør problemer, må jeg sige at Michael fra E Home, sørgede for en fin returbehandling, og sendte hurtigt alle pengene retur.
Varerne blev leveret til tiden, og der er styr på tingene.. handler meget gerne her igen.
En fornøjelse hurtigt levering og i god stand 😀
Bestilte en kontorstol, og den kom nøjagtigt som de skrev. Rigtig god oplevelse.
Trods nogle små misforståelser fra begge sider, så fik jeg en god service. Deres Admin.direktør Michael Sønderup lavede en aftale med mig, selvom det var i hans ferie, han fandt en løsning på problemet. Jeg følte mig godt behandlet... Derfor mine 4 stjerner
Super oplevelse, hurtig levering. Kan klart anbefales👍🙂
Personlig rådgivning og hurtig leverance.
God pris, lynhurtig levering - intet at klage over.
Varen kom straks.⭐️👌🏼
God service samt gode til at melde tilbage på evt spørgsmål samt problemer 😊
Hurtig og nemt, varen svarer til beskrivelsen
