Gærtorvet 1-5, 1799, København V, DK
Kan virkelig anbefales. De er profesionelle altid så søde og hjælpsomme.
Et rigtig godt produkt som kan integreres med mange andre systemer.
Rackbeat er enkeltstående helt sikkert brugbart, men meget langt fra færdigudviklet. Jeg har kun kradset i overfladen og der er tegn på mange mangler og det når ikke E-Conomic´s standard. F.eks. er layouts meget begrænset i deres mulighed for udformning. Visning af preview af faktura, kan kun lade sig gøre ved at gemme en pdf. på C drevet… ikke så fikst og derfor ser jeg ikke anden mulighed, end at fakturering skal ske fra E-Conomic. Det der skaber de største vanskeligheder er, at de 2 programmer ikke er integreret. Alt hvad vi laver i Rackbeat skal altså krølles sammen og sendes ind igennem et nøglehul til E-Conomic. Herfra skal ordren så faktureres og man må så krydse fingrer for, at man ikke har lavet en fejl i antal eller varetyper – i så fald skal der rettes i begge systemer – igennem nøglehullet igen. De 2 systemer er defakto IKKE fuldt integreret, som E-conomic ellers giver udtryk for på deres hjemmeside og som faktisk var med til at overbevise mig – på falske vilkår indser jeg nu. Mange menubetegnelser er ens hos begge programmer, og der kan således opstå mange menneskelige fejl undervejs. Har man kun 1 skærm til rådighed, skal man flashe imellem de 2 systemer – lidt lettere er det, hvis man har 2 skærme, men man skal VIRKELIG holde koncentrationen, for ikke at snuble. Man skal altså huske, at hvis man først har valgt, at alt skal faktureres fra E-Conomic, så skal man knag´me ikke trykke på faktura knappen i Rackbeat – eller en af alle de andre menupunkter i øvrigt – tilbud, ordre osv., som optræder som dubletter på begge platforme. Alle virksomhedsdata, medarbejdere og opsætninger generelt skal i øvrigt opsættes i begge systemer, på hver sin måde. Så er vi pludselig der, hvor oplæring bliver dyr og besværlig og det bliver til mange nederlag og fejl, inden en ny medarbejder kan varetage opgaven. Og når det endelig sker, vil der forsat opstå fejl – husk det er maskiner I laver, men det er ikke maskiner der skal betjene dem. Vi er mennesker og vores fokus kan ikke ligge hos regnskabssystemet hele dagen – der er masser af opgaver, deadlines, forstyrrelser og i det hele taget kamp om opmærksomheden på en arbejdsplads. DERFOR skal arbejdsgange være ensrettet, let forståelige og logiske - det er de desværre ikke for nuværende. Jeg håber sandelig der sker fremskridt inden nytår, hvor vi tilsyneladende bliver tvunget over på Rackbeat. E-Conomic har 160k brugere og det må betegnes som kritisk infrastruktur, da det næsten udgør halvdelen af alle virksomheder i DK. DERFOR burde det også være en langt højere standard der leveres, når man stiller ultimative krav om systemskifte op for brugerne. Min virksomhed er nu tilbage på EC gamle lagermodul - her ligger vi indtil nytår - så må vi se om det bliver bedre eller om vi står overfor et komplet systemskifte.
Det er nemt og enkelt at gå til selv for en håndværker som mig.
Super regnskabs program, altid søde og hjælpsomme i deres support. En meget tilfreds kunde og de bedste anbefalinger herfra:)
Enestående system, enkelt og effektivt for alle, følger nøje de nye regler. jeg ville ønske vi havde noget tilsvarende i andre lande.
Jeg kan ikke læse, hvad er står på jeres hjemmeside. De fjolser der har lavet den har valgt en skriftfarve som stort set er identisk med baggrundsfarven på siden. Måske I skulle ansætte en voksen til at lave jeres hjemmeside?
Utroligt grisk og skuffende i hæver prisen kontinuerligt det snart 100% på 2 år.. Umuligt at have tillid til jer, skal vi så hæve prisen 25% næste år?. Stoler ikke på jer mere, finder et regnskabsprogram.
Det kan ikke være rigtigt at hver gang man spøg om hjælp kommer de til at lave meget større problemer ind der var til at starte med for det 2,et skal man side i kø i flere timer for at komme i gemmen til jer. jeg er så træt af ik at ku for ordentlig hjælp så man ikke skal bruge alt sin tid på noget man ikke få penge for. jeg overvejer sat skifte jer ud
Kvalificeret firma med gode produkter og meget dygtig og venlig kundeservice.
Virker som det skal :) Hurtig kompetent
Jeres program er jo langt fra strømlinet men nok snare en klos om benet ting der er oprettet for flere timer siden findes ikke noget der er op rettet for 10min side findes optodate ego langt fra
Det bedste af det bedste og helt fantastisk kundepersonale
kanon service med Anikka
Systemopsætninger og daglig brug lette at gå til. Overskuelige processer. Ok stabilt program. Fint program til SMV-virksomheder.
Forstående TOLDMODIG😃🙏🏻❤️hjælpsom
Rigtig godt online kursus, hvor der var god plads til spørgsmål.
Fantastisk kundeservice!!!. Loui var super god til at forklare et ellers lettere komplicerede system. Jeg ville give 10 stjerner hvis muligt.
Altid hjælpsomme, og venlige.
Tjek på kunder og salg
