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Malgré un ticket à importance basse, j'ai été rappelé assez rapidement :)
aucune réponse à mon mail urgent, problème récurrent non solutionné
Prise en charge très rapide d'un non fonctionnement d'une boîte mail.
Très bonne réactivité et résolution des problèmes.
Le problème a finalement été résolu en partie mais le délais d'intervention (temps où j'envoi un message sur le problème et le moment où je suis recontacté) est particulièrement long : plus de 24h !!!. C'est particulièrement bloquant puisque je ne pouvais avoir accès à l'intégralité du serveur, donc des fichiers qui m'était nécessaires.
Technicien disponible et de bon conseil. Explications claires.
bonne communication et efficacité du traitement de ma demande
Réponse rapide et adaptée, merci.
équipe réactive et compétente
Tous les intervenants sont très réactifs et professionnels.
Réactifs et professionnels !
réactif comme d'habitude
Bonne réactivité. Résolution du problème rapide
Très bon contact, explication claire
Super prise en compte
Bonjour La prise en charge de nos demandes sont rapides et traitées avec efficacité
a l'écoute tres professionnel
rappel rapide et efficace de votre service
Le technicien a bien analysé mon problème et a résolu rapidement ce dernier
Équipe compétente, parfois un manque de réactivité.
