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On a passé l'âge d'avoir peur du Grand Méchant Cloud ! ☁️ Créée en 1992, Dynamips est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) et figure parmi les pionnières en matière d’informatique professionnelle sur le Grand Ouest. Nous accompagnons essentiellement des PME et Collectivités Locales sur toute la France. Notre raison d’être est double : faciliter l’intégration des nouvelles technologies pour nos clients et s’engager pour notre territoire et nos équipes. Avec Dynamips : ✔️ Optimisez le fonctionnement de votre système d'information ✔️ Garantissez la protection de vos données d'entreprise ✔️ Facilitez les échanges entre vos équipes ✔️ Accédez à vos données où vous voulez, quand vous voulez avec le cloud ✔️ Achetez vos équipements informatiques au meilleur prix ✔️ Bénéficiez d'un accompagnement complet et personnalisé à vos besoins Alors, vous aussi, faites confiance à un partenaire de proxim ité pour la gestion de vos services numériques !
Objet : Évaluation du support technique Bonjour, La prestation de Mathias Denis Derouet a été exemplaire. Ce technicien s’est montré explicite, précis et particulièrement à l’écoute, fournissant des explications claires et cherchant activement des solutions adaptées. En outre, son professionnalisme et sa sympathie ont rendu cette interaction agréable. Grâce à son intervention, une solution a été mise en place pour alléger mes sauvegardes d’emails de fin janvier 2025 pour l’année en cours 2024, ce qui me permettra de libérer de l’espace sur le disque dur. Je n’hésiterai pas à le solliciter à nouveau si besoin. Bien cordialement,
Bonne prise en main soucis du probleme Recherches des solutions
Patience et persévérance de l'intervenant (Tom) pour résoudre les problématiques rencontrées avec des solutions pérennes. Merci !
Merci pour votre réactivité et votre efficacité
Recherche de solutions
tout s'est très bien passé
Réactif. Merci
Rapidité d'intervention, attitude pédagogue envers le demandeur et patience. Problème résolu après coup, merci !
Rapidité de prise en charge, efficacité.
Très bon contact
Bonne réactivité de l'équipe
très réactif
Problème résolu rapidement.
Très bonne réactivité et suivi des dossiers, compétence des intervenants
Prise en charge assez rapide
Problème de double authentification avec Exchange, résolu assez rapidement.
La technicienne a été à l'écoute. Elle n'a pas laissé sous-entendre d'agacement ou de précipitation ni de jugement quant aux méconnaissances informatiques
Efficace, rapide et précis
Les intervenants Enzo puis Nils n'ont pas ménagé leur peine pour trouver une solution ( 2 fois 1H ) mais sans réussir à sortir du blocage où j'étais. J'en étais arrivé à la conclusion qu'il fallait changer d'ordinateur C'est finalement mon assistante qui a trouvé la solution le soir même pour en sortir qui était la réinitialisation du poste de travail qui m' a permis d'éliminer l'ancien compte Famille
3 jours pour être recontacté pour l'assistance à une simple connexion à notre réseau pour une imprimante, alors que nous avons un contrat avec Dynamipis, c'est beaucoup trop long. Nous allons revoir le contrat qui nous lie.
