Company Details

Super goede service, zowel bij aankoop en als er iets kapot is na uitpakken van je bestelling. Top service

Goede service snel geleverd top krabpaal

Prima service, snelle verzending en een mooi product!

Levering was er snel en alles was naar wens! De katten zijn super blij met de grote krabpaal. Genoeg plaats voor onze 4 schatten

Snelle levering en top producten

Perfect bedrijf! Snelle levering en goede service.

Mooie krabpaal en erg stevig

Slechte ervaring mee. Grote krabpaal gekocht! Binnen zes maanden al een groot gat in de stof.Ik heb dat gemeld, maar als reactie kreeg ik: de kat heeft gekrabd. U heeft geen recht op garantie. Nou mag ik toch wel verwachten, dat een kat mag krabben aan een krabpaal. Niet dus. En mijn katten krabben niet eens aan de stof. De stof is erg dun en van zeer slechte kwaliteit. Binnen een jaar moet ik een nieuwe aanschaffen. Echt slecht bedrijf. Zeker geen aanrader. Na de aankoop zijn ze niet meer thuis

In eerste instantie hartstikke tevreden een mooie rhrquality krabpaal gekocht voor mijn 2 maine coons. Ze adverteren speciaal dat alle onderdelen van deze krabpaal later nog los te bestellen zijn zodat je niet direct een hele nieuwe krabpaal hoeft te kopen. Nu 1 jaar en 3 maanden verder mail ik met de vraag om een aantal onderdelen van de krabpaal, 2 hangmatten, een aantal palen en een plafondsteun te bestellen. Het enige wat ze kunnen leveren zijn de hangmatten. De krabpaal is schijnbaar al een hele tijd uit de running en ze kunnen deze onderdelen dan ook niet meer leveren maar ook niet iets gelijkwaardigs waardoor ik mijn krabpaal weer kan opknappen. Ze hebben helemaal geen oplossing voor mij. Ik vind het echt geen service ik kan me voorstellen dat zoiets zich een keer voor doet maar bied dan op zijn minst een mooie korting aan op een nieuwe krabpaal of probeer op een andere manier mee te denken met de klant. Ik zit nu met het probleem en ben eigenlijk gedwongen om op korte termijn een hele nieuwe krabpaal te kopen, terwijl ik mijn krabpaal bij dierenvilla had gekocht zodat ik hem na een tijdje kon herstellen, en dan vind ik 15 maanden echt geen gekke tijd..

Prima ervaring. Na eerst telefonisch contact te hebben gehad met de vraag of de krabpaal die wij graag wilde op voorraad was, hebben we een immens grote krabpaal besteld. De RHRQuality Krabpaal Grey Panther. Door alle negatieve beoordelingen over Dierenvilla wel even slikken, maar na het telefoon gesprek (en ook over de beoordelingen gesproken) durfde wij het aan om toch te bestellen. Immers onze ervaring kan heel anders uitpakken. En inderdaad. De bestelde paal kwam op tijd, erg fijn met de tracking van de vervoerder zodat je in de gaten kunt houden waar hij ongeveer is. Kwalitatief een zeer goed paal. Zwaar en stevig. Erg blij mee dat we deze hebben gekozen en onze jongens ( twee katers van bijna een jaar) zijn ook zeer in hun nopjes met de paal. Kortom, vijf sterren van ons.

Mijn indruk van dit bedrijf is erg goed. Ik heb hier een krabpaal besteld en deze was helaas niet meer leverbaar. Ik heb gemaild en ze kwamen met een geweldig alternatief die de volgende dag al geleverd werd. Kwalitatief hebben ze hoogwaardige spullen. Fijn dat ze het zo snel hebben opgelost! Ik zeg: aanrader!

Nooit meer dierenvilla. Krabpaal van over de 300 euro na een aantal maanden al gebreken. Pluche versleten palen los. Op mail geen reactie. Als je iets negstiefs op fb zet halen ze het er gelijj af en blokkeren ze je. Nadat ik een mail had gestuurd dat ik het via de consumentenbond zou doen kreeg ik eindelijk een reactie maar wst voor een. Dat het normaal is dst de plank na een oasr maanden gebryikschade herft. Dat het komt omdat mijn kat aan de paal krabt. Hoe hilarisch! Mij kat mag niet aan de krabpaal krabben. Ik heb ooknog nooit mijn kat aan de pluche zien krabben. Het us gewoon zo dun dat het al versleten is. De krabpaal is idd mooi de eerste maanden. Dus als je veel geld te besteden hebt en bereid bent om de pasr maanden een nieuwe paal te kopen vooral doen! Voor mij nooit meer! Het is de meest asociale onproffesionele zooi die ik heb meegemaakt

Ik heb de slechte ervaringen met Dierenvilla gelezen. Ik heb zelf wat contact gehad via de mail, wat overigens snel en vlot was. De krabpaal corner coon grijs was namelijk vertraagd qua levertijd, maar de creme kleur was wel op tijd (ca 12 januari). Deze dus besteld op dinsdag 9 januari, was vrijdag 12 januari in huis. Dik in orde dus! De kwaliteit van de krabpaal is tot nu toe ook top. Hoelang dat blijft zullen we zien. Voor nu dus een duim omhoog van mij.

Twee Main Coon toewers besteld, goed aangekomen en nog wat nabesteld werd ook netjes bezorgd. Wij zijn zeer tevreden over Dierenvilla.nl. Mvg. R. Drogt.

Hier ook een luxe krabpaal besteld van RHRquality. Oprecht de meest zielige kwaliteit die ik ooit al ben tegengekomen. Stof komt los van de plaat, scheurt, de hangmatjes scheuren uit aan de rand, pluizen met hopen tegelijk.En dat na slechts een paar maand in matig gebruik. Een goedkope krabpaal van de lokale euroshop doet al jaren dienst, en behalve wat schade aan de sisal (wat normaal is), is er niks aan te zien. Van een krabpaal die 300 plus euro kost, verwacht ik dan wel dat ie minstens even goed presteert als een prul die je voor een habbekrats op de kop kan tikken. Info doorgestuurd aan dierenvilla, maar die doen niet eens de moeite om een antwoord te formuleren... Een bende onbeschofte boeren, meer kan ik er niet van zeggen. Deze klant zijn ze in elk geval kwijt, als je maar dat van service kan bieden, mag je van mijn part failliet gaan.

Op 4 september krabpaal gekocht voor zware katten Na anderhalve maand zat er al een gat in het pluche. Dus gebeld en foto’s gemaild. Reactie: de kat heeft dat gat met zijn nagels gemaakt. Eh ja het is een krabpaal. Nooooit meer bestel ik daar iets. Echt veselijke service. En een nieuwe plaat bestellen gaat ook niet. Deze worden pas in december geleverd. Voor de liefhebbers: bestel een krabpaal bij qualitycat merk pussicat. Je betaalt fortuin maar mijn oude krabpalen van 10 jaar nog steeds in orde. Wilde een keertje iets anders maar beter degelijk dan mooi.

Wij ook hebben zo een krabpaal voor zware katten gekocht bij dierenvilla. Na 4 maand gaten van 10 cm in de pluche stof. Hangmatten vertonen ook al tekenen van slijtage. Volgens dierenvilla zijn onze twee katten (ouder dan 10 jaar) hyperactief. Vervanging of reparatie is uitgeloten volgens hun. Wij hebben dus een krabpaal gekocht waar de katten niet mogen aan krabben want anders valt hij uit mekaar. Nooit kopen we hier nog iets. Nooit.

Op 7 april mijn 3e krabpaal bij Dierenvilla gekocht, de Kilimandjaro. Deze werd deze geleverd met een gaatje in de pluche (door transport). 1 mailtje gestuurd en later meteen een mail terug waarin mij werd verteld dat ik het kapotte onderdeel direct nieuw krijgt. Super!!

Top service, snelle behandeling van klachten, goede spullen, top bedrijf

Zoals onze dochter Kim al eerder reageerde, na levering, 5 maanden geleden volgens bon en geen 8.....na reservering laat sisal al los. Normale gebruikssporen volgens Dierenvilla. Wordt geen enkele vorm van coulance aangeboden. Kunnen wel nieuwe paal bestellen. Tuurlijk. Prima, klant kwijt. Ga vooral zo door. Vr. Gr. Gerard Heij Vader van eerder reagerende Kim Heij. En die geen klant is. Klopt. En dat wordt ze ook niet vermoed ik zo.