Company Details

Gevraagd of ze dinsdag konden leveren had op vrijdagavond besteld. Ze zouden hun best doen en ja het was er dinsdagavond bedankt. Ik keer tevreden terug. Ingrid

Super service! In eerste instantie het verkeerde onderdeel ontvangen, maar binnen twee dagen het juiste onderdeel ontvangen!

Mooie robuuste krabpaal ontvangen. Makkelijk in elkaar te zetten en absoluut stevig genoeg. Er stond bij levering vanaf 8 mei maar het product kwam eerder als verwacht dus dat was ook super.

Prettige website, vlot bestelproces en zeer vlotte bezorging, helemaal top

We hebben inmiddels de 2e krabpaal bij u besteld en we zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de sisalpalen en de pluche stof en de goede service ! Echt een aanrader , voor onze 5 poezen ben ik voor de Panther gegaan , geweldige krabpaal ! Genoeg ruimte voor allemaal , nogmaals een super krabpaal !

Heb hier al vaker een krabpaal gekocht. Allen van zeer goede kwaliteit. In de zaak word je vriendelijk te woord gestaan. Enige nadeel is dat jullie geen vandaag besteld morgen in huis optie hebben (ok tegenwoordig zijn we een beetje verwend :P) Daarom neem ik eerst kontakt op of de gewenste krabpaal op voorraad is.

Na mijn eerdere negatieve review (Via Google) over Dierenvilla wil ik deze hierbij deze recht zetten, men heeft achter een zending aangezeten die door grove fouten van DPD 6x werd aangeboden, Mitchell van Dierenvilla heeft alles in het werk gezet om dit op te lossen. Bedankt Mitchell c.q. Dierenvilla! TOP!!

In een woord : GEWELDIG ! Onze Bengalen vinden de krabpaal direct al geweldig! Wat een stevige en stabiele mooie kwaliteit krabpaal!!! Hier gaan ze nog heel lang van genieten!

Na veel negatieve reacties gelezen te hebben, heb ik na lang nadenken toch beslist om een krabpaal te bestellen. Zondag besteld en donderdag al in huis met een feestdag ertussen. Dus ik moet de negatieve reacties tegenspreken(In mijn geval dan toch). Geweldig goede service. Je blijft constant op de hoogte van de betaling, verzending tot de levering. Krabpaal is van zeer goede kwaliteit en zeer stevig als hij in elkaar staat. Dus dit is zeker een aan te raden firma.

Wij hebben hier voor 300 euro een krabpaal in de kleur crème gekocht. Meerdere malen besproken dat we toch liever voor crème gingen, ivm onze witte kat, en nog een keer aangewezen direct boven aan de trap, om verwarring te voorkomen aangezien t wel 300 euro is. De gegevens had meneer op de bon ook geschreven. Na 25 minuten naar huis rijden, komen wij er met uitladen achter dat wij de licht grijze variant mee hebben gekregen. Meteen geprobeerd telefonisch contact op te nemen met dierenvilla, maar hun telefoonnummer is gewoon niet bereikbaar, staat gewoon ingesteld op voicemail. Omdat het op dit punt 16:30 was en ze om 17:00 sluiten, besloten wij meteen maar in de auto te springen en terug te rijden. Onderweg een mail opgesteld met het verhaal erin vermeld, en foto van de aankoopbon, waarop de kleur opgeschreven staat, en dat wij rond 16:55 zullen arriveren. Moment dat wij aan kwamen, waren alle lampen al uit, en stond meneer met zijn jas aan op het punt om zijn auto in te stappen. Toen wij direct uitstapte en zeiden dat we de verkeerde kleur hadden meegekregen, en dat we de juiste kleur willen hebben, en dat we als een gek terug waren gereden, waarop meneer doodleuk leuk zegt: “oh geeft niet hoor”. Sorry?!? Geeft niet? Zij maken een fout, het kost óns een tank benzine door een fout van hún, en er komt in de verste verte geen enkele vorm van sorry of excuses uit, maar juist een “geeft niet”!!! VERSCHRIKKELIJK SLECHTE SERVICE. Als je een bedrijf runt, zorg dan ten eerste dat je gewoon bereikbaar bent of in ieder geval netjes reageert op je klanten, en daarbij, wanneer je als bedrijf een fout maakt, kom je klanten tegemoet met OP ZN MINST het aanbieden van excuses. Maar nee, letterlijk precies niks hiervan kan erdoor bij deze winkel.

De service van Dierenvilla is werkelijk groots. Wij hebben de Krabpaal Main Coon Dark Grey besteld en stonden versteld van de snelle levering en het enthousiasme van onze Main Coon, ze was er direct stapeldol op. Toen er na 6 weken wat fabrieksfouten zich aandienden werd dat per direct, zondermeer opgelost door Dierenvilla. Binnen een dag hadden we de nieuwe onderdelen in huis. Werkelijk prijzenswaardig. Henk & Mirjam Hoorn (NH)

Krabmeubel besteld met wat extra toebehoren. In het begin was ik nogal sceptisch over het wel of niet kunnen leveren. Na binnenkomst van mijn bestelling was ik blij verrast dat al het bestelde gewoon bezorgd was. Qua krabmeubel RHR Quality Catdream de luxe, Zeer tevreden. De paal zelf staat als een huis. De stof is van lekker dik materiaal en duurzaam. Het huisje is groot genoeg voor zelfs een volwassen kat waar die van mij gretig gebruik van maken. Zelfs met lekker zacht kussen. Eveneens geld dit voor de directiezetel. Lekker ruim, zacht aan de randen en met heerlijk zacht kussen.3 hangmatten/mandjes waar ze heerlijk in kunnen liggen. Stevig meubel,Zeer goed afgewerkt met zelfs dopjes voor op de schroeven. Voor mij ook erg mooi om naar te kijken hoe mijn katten ervan genieten. Ik heb overigens weinig last van pluisjes gehad. Ze waren er wel maar het was niet bijster veel. Met 1 keer stofzuigen was dat opgelost. Kortom ik ben meer dan zeer tevreden over dierenvilla.nl Ik kan het iedereen aanraden. Waar voor je geld dus.Jammer van mijn sceptische kant. Daar heb ik het bedrijf mijn welgemeende excuus voor aangeboden.

Goede, stevige zware kattenkrabpaal. Na 1 dag zaten ze er al in. Wel 2 minpunten. Er komt enorm veel pluche af van de kattenkrabpaal. Men vloer ligt altijd vol met pluisjes en veel de kattenkrabpaal stofzuigen. Ook de bovenkant konden mijn katten niet op of af. Dus de kattenkrabpaal zelf beetje moeten aanpassen zodat ze hierop wel geraakte.

Smells extremly like poison. Company says,all their products smells like this and nobody did ever care. also they say that smelling like poson will fade away,but our did stay in garden and fresh air for more than three weeks without loosing smelling like poison.i asked how many weeks or months the smelling like poison will go on,but no answer to this question. they also do not give us return ticket so i had to give the problem to Verbraucherzentrale.

Het viel niet mee om hem in elkaar te zetten maar nu heb ik wel wat

Snelle levering. Ik en de katten erg blij.

Ik heb een hondendeken besteld en het is perfect.

snelle en goede service. Zeer tevreden met mijn product.

Jullie vragen mijn mening ??? Ik wacht al een week op mijn bestelling !!!!

professioneel en goed advies ook snel geholpen