Company Details

Vi bestilte en vare hos Designertorvet i sort. Det viste sig, af de ikke havde den på lager i sort, men i anden farve, som vi så valgte. Varen blev leveret hurtigt med GLS, desværre sendte GSL pickup point varen retur før sidste afhentelsesdato og vi måtte derfor forbi 2 gang... Handler gerne hos Designertorvet igen.

Modtog min bestilling efter to dage, flot pakket ind. Fin service. Kan varmt anbefales. Tak

Min oplevelse med designertorvet er båret af en enkelt medarbejder. Det er en medarbejder, der anerkender når der er begået en fejl (forkert vare og lidt forsinket behandling), kompenserer for fejlen og får den rettet. Det er en medarbejder der smiler i telefonen og som arbejder ud fra devisen "kunden har altid ret". Det er jeg pr definition ikke enig i men jeg kan lide konsekvensen - kompensationen. Jeg har i skrivende stund endnu ikke modtaget min pakke, men den gode betjening og lyst til at ændre min oplevelse - gør netop det: ændrer min oplevelse. Jeg kommer til at bruge designertorvet igen og jeg sætter pris på imødekommenheden i en travl juletid.

05-01-2017 - 10 Emails i min indbakke i aftes fra Designertorvet, stop dig selv, du er pinlig, plus 2 mails mere til formiddag. Jeg bestiller varer online den 26-11, nu 11 dage senere har jeg stadig ikke modtaget en ny ordrebekræftelse på leveringsdato, ( jeg burde jo åbenbart vide at eftersom det var Blackfriday er der total undtagelser og lannggg ventetid ) jeg har kontaktet dem for ca 5 dage siden, da de siger 4 dages leveringstid, og ellers ny mail om forventet leveringsdato, men ingen svar, jeg har igen skrevet til dem at nu vil jeg gerne annullere min ordre, så nu kan jeg bruge tid på at kontakte bank osv for at sikre mig de ikke på et eller andet tidspunkt hæver penge, simpelthen for dårligt at de ignorerer deres kunder. Opfølgning: Hvis der så er noget der kan få Designertorvet til at reagere er det dårlige anmeldelser på Trustpilot, selvsamme firma har lige ringet mig op, ikke for at fortælle noget om hvor langt mine varer er, det var de nok ligeglade med, ej heller vil de annullere min ordre, de var direkte tåbelig at høre på og jeg valgte at lægge røret på. Formulering hermed rettet, og jeg må i banken og få dem til at bremse min kortbetaling. Hold jer fra det firma.

Jeg bestilte noget om aftenen d. 1 juni. Der stod at levering ville tage 1-3 hverdage. Det er ikke blevet sendt endnu, og jeg har ikke fået svar på min mail. Hvad sker der??

Tak, for hurtig ekspedition, og orientering af mig. Det er en fødselsdagsgave, så jeg har ikke selv set det jeg købte. Men min svigersøn var glad og forsikrede at kvaliteten er på toppen :o) Ikke sidste gang jeg handler i jeres webshop, og helt sikkert i i butikken, hvis turen går til Århus. En tilfreds kunde

Super hurtig levering og fantastisk service. Som altid er der tale om top kvalitets produkter til rimelige priser. Kan varmt anbefales.

Bestilte varene mandag og fik dem allerede dagen efter. Gaverne var pakket meget pænt ind med en fin hilsen som jeg har ønsket. Tak

Jeg bestilte en kortholder, som hurtigt blev leveret til Døgnposten. Men da jeg åbner pakken er det til min store irritation en helt anden vare end den bestilte. Jeg havde bestilt en kortholder med plads til mange kort, men den jeg fik havde kun plads til tre. Jeg kontaktede dem på mail med fejlen, men fik dog ikke svar. Efter et par dage skrev jeg på hjemmesiden, og dagen efter ringede kundeservice til mig. Personen i røret var meget venlig, og han fortalte, at han havde svaret på min mail dagen før, men der må være sket en fejl med den mail. I hvert fald havde han allerede sendt den rigtige vare afsted og beklagede meget. Til sidst fik jeg den rigtige vare og kunne i øvrigt beholde den kortholder, jeg fik i første omgang. Det hele tog jo så lidt længere tid, men fejlen blev rettet godt op.

Jeg skrev til Designertorvet vedr. reservedele til min nøglering, der i tidernes morgen blev købt i butikken. Efter lidt ventetid på mailen, blev jeg tilbudt at få reservedelene uden beregning - og da jeg åbnede postkassen, havde jeg ikke blot fået reservedele, men en helt ny nøglering - lækkert!

Fantastisk oplevelse med mange unikke ting. Bestilte kogelåg mandag havde det allerede dagen efter og låget er uunværlig og hele familien har også købt det. Mange tak, jeg kommer snart igen.

Købte Mywalit pung/holder til Iphone 5 i december 2013. Det skulle være et godt og slidstærkt produkt af okselæder. Har haft den i jakke lommer og aldrig i bukselommer. Efter 8 mdr. er der huller flere steder i læderet og kreditkort lommerne er gået op i siden. Læderet har også sluppet i samlingerne flere stedet. Har klaget og fik et svar at Mywalit i Italien ikke vil erstatte, og at man derfor ikke kunne gøre noget. Det er jo ærgerligt at Mywalit ikke vil, men det er jo i Designertorvet den er købt, og her jeg har klaget og bedt om at få kompensation. Intet svar efter flere henvendelser så kan ikke anbefale andre at købe vare hos Designertorvet.

Fantastisk kundeservice til at få min Julegave frem i tid. Tusind tak!!! Helt klart anbefale :)

Har lige modtaget mit køleskabspoesi - en fødselsdagsgave fra mine søskende... Det ser fint ud og jeg glæder mig til at gøre plads på køleskabet til ny og sjov leg i køkkenet... Levering var som ventet og sat i udsigt, så intet at udsætte på bestillingen eller leveringen... Dog er den sidste stjerne ikke sat på, da jeg ikke har haft brug for hjælp, som måske ku give en stjerne i + eller -. Håber aldrig i løber tør for poesi-magneterne...det er en fed gaveide og jeg vender helt sikkert tilbage for at købe et til en andens fødselsdag =o)

After placing my order shortly before Christmas last year, I waited 6 days, without receiving the parcel, which was scheduled to arrive after 3-4 days (The delay was due to delays in the postal services around Christmas period). I contacted designertorvet.dk and informed them that I still have not received same. Without any queries or delay, they immediately sent a second package to us, which arrived 2 days later. I also received the 1st package a few days later and have now been informed that I can keep the additional package! Great and fast service from the guys at Designertorvet!!

Bestilte en taske til min nye Ipad. Til afhentning i Designertorvet, Åboulevarden, Aarhus. Fik mail inden et døgn, at tasken var klar til afhentning. Super. Dejligt at købe nye ting på nettet når man får dem (næsten) med det samme.

Bestilte en vare på nettet d. 9.1.13. Fik med det samme en ordrebekræftelse som sagde at de regnede med at der ville gå 3-4 dage inden varen var klar. Den 16.1. mailede jeg dem og spurgte hvor den blev af. Det samme d. 17.1. Ingen af gangene fik jeg svar. Jeg ringede så d. 18.1. og fik at vide at jeg havde lavet en fejl, for som han sagde ...når man anfører, at man selv vil hente varen i butikken, gør de ikke mere!! og det selv om de skrev at der ville gå 3-4 dage inden den var klar. Hvordan skulle jeg vide at den åbenbart havde ligget klar siden den 10.1.? Da de ikke læser deres mail, eller gider svare på dem, håber jeg at jeg af denne vej kan fortælle dem at jeg ikke vil have deres vare.

Faldt over hjemmesiden i sammenhæng med, at jeg skulle finde en lille sjov ting til en veninde, hvilket viste sig at være meget nemt på denne hjemmeside. Nytænkende og sjovt - nye opfindelser, koncepter og ting man bare ikke kan leve uden...:) Ligeledes var leveringstiden kort, og produktet jeg modtog var som forventet - i fin stand. Hjemmesiden vil jeg løbende holde øje med!

Jeg bestilte poesikøleskabsmagneter fredag eftermiddag - ingen porto eller noget som helst. Jeg modtog min pakke dagen efter. Super hurtigt og ingen problemer :)

Fik tilsendt et par sarte øreringe, blot pakket i en almindelig konvolut og derfor var den ene knækket. Jeg kontakter straks designertorvet for erstatning, men hører intet tilbage... Da jeg igen kontakter dem efter to uger for at få en reaktion, møder jeg en undskyldning og et løfte om at de snarest sender et nyt par. Det er nu en måned siden jeg kontaktede dem anden gang, og jeg har hverken modtaget nye øreringe, eller hørt en lyd! Yderst skuffende service!! Tilføjelse: Efter kommentaren på trustpilot fik jeg langt om længe erstatning af varen