Company Details

Jeg tog chancen og bestilte havearbejde (hækklipning) ved Dansk Hus-og haveservice, og jeg kan helt ærligt sige, at jeg var yderst tilfreds med de to medarbejdere, der kom for at klippe mine 61 meter ligusterhæk. Selve klipningen blev udført upåklageligt og oprydningen var 100 % i orden. Jeg er selv ret kritisk med, at hækken skal se lige ud i toppen, og jeg må sige at Teo, der foretog klipningen, gjorde det til 100 % tilfredshed. Jeg har allerede bestilt Teo & Lea, til at komme og ordne min broders hæk. Så fem stars til team Teo & Lea.

Vi havde en rigtig god oplevelse med Dansk Hus & Have Service. Fantastisk god service. Vi kan varmt anbefale Dansk Hus & Have Service.

Godt arbejde

Kan anbefales! Nemt at bestille og alt forløb perfekt. Vil helt sikkert benytte firmaet igen.

Super godt arbejde og meget god og hurtig betjening.

Vi bestilte via den flotte hjemmeside et tilbud på en hækkeklipning. Kort tid efter blev vi kontaktet at de ville se på hække og komme med et tilbud. Tilbuddet tikkede ind og vi takkede pænt ja tak. I løbet af 2 uger blev vi kontaktet af en gartner der have luft i kalenderen og var forbi. VI var desværre ikke hjemme så han kørte igen. Efter 2 aflysninger fra deres side har vi nu haft gartneren forbi for at klippe den. Han kunne nu fortælle at det desværre ikke var en klipning, men en beskæring af hækken og prisen derfor blev 5 gange så høj. Dette var ikke planen og vi sagde derfor nej tak. Nu står vi tilbage med en regning på 30% af den oprindelige pris og en hæk der ikke er rørt. Undskyldning fra deres side er at de desværre ikke vidste hvad der skulle laves da tilbuddet blev givet og da den første gartner var ude. Den sidste gartner der var forbi vidste godt hvad der skulle laves trods han ikke havde fået mere briefing end de andre. Flot arbejde!!!

Succesoplevelsen med projekter gennem Dansk Hus & Have Service afhænger fuldstændig af den den underleverandør de vælger at bruge til dit projekt. Ifølge vores oplevelse har firmaet meget dårlig forståelse for, hvem af deres underleverandører, der er kompetente, og hvem der ikke er. Det er derfor rent gamble som kunde. Hvis man er uheldig med sin leverandør, står man med en kæmpe ekstraregning for at få arbejdet lavet om af nogle andre. Bemærk: Firmaet er ikke medlem af nogen brancheforening, så du er ikke sikret! Der er i princippet en garanti, men for at denne garanti giver mening skal skal der være et vist niveau af kompetence hos dem der evt. vil komme og udbedre. Det har vi ikke oplevet. I vores tilfælde blev der anlagt en vind og skæv græsplæne med masser af halvstore sten i. Arbejdet påbegyndtes først efter flere udeblivelser fra opstart. Jorden blev ikke forberedt med muld inden græsset blev anlagt. De folk, der lavede plænen røg som skorstene og smed skodderne rundt omkring på vores grund grund. Det virkede mest som om de bare havde travlt med at komme videre. Vi kunne klage og muligvis få det lavet om - men når vores oplevelse har været så dårlig og når vi har oplevet et så lavt fagligt niveau, så vil det være spild af tid, penge og mental energi. Dansk Hus & Have Service skal ikke ud i vores have igen.

Vi bestilte i starten af april en trampolin inkl. nedgravning, og havde netop valgt denne løsning for at spare os selv for en masse besvær. Må bare sige, at det ikke lykkedes. Trampolinen blev leveret noget før end aftalt, så den lå og fyldte ude i vores skur (det var ikke muligt for graveren at rykke nedgravningstidspunktet frem). Det var, hvad det var. Da nedgravningsdagen kom, dukkede graveren ikke op til det aftalte tidspunkt, men 2-3 timer for sent uden at ringe at give besked. Vi har fuld forståelse for, at ting kan trække ud, men så ringer man lige og giver besked. Vi stod jo og havde planlagt hele vores dag derefter. Situationen blev bestemt ikke bedre af, at da graveren endelig dukkede op, havde han den forkerte gravemaskine med. Det var blevet aftalt på forhånd, at han ville finde en anden løsning ift. gravemaskine, da den skulle igennem vores carport på max. 2 meter (på daværende tidspunkt var der kun opgivet breddemål på hjemmesiden). Han ville vende tilbage med en ny dato for nedgravning, men efter at have ringet og rykket ham et par gange, uden at han kunne komme med en ny dato, ringede jeg til Dansk Hus & Have Service i håb om, at der ville blive sat skub i tingene. Kort tid derefter vendte graveren da også tilbage med en ny dato, der dog betød, at den lovede nedgravning indenfor maks. 30 dage ikke kunne overholdes, hvilket jeg efterfølgende oplyste Dansk Hus & Have sevice om, ligesom jeg udtrykte en vis utilfredshed med ovenstående forløb. Men det var der ikke så meget at gøre ved. Tilbage står vi med indtrykket af en uprofessionel og useriøs virksomhed med kundeservicen helt i bund, og vi kommer i hvert fald aldrig til at benytte Dansk Hus og Have Service til fremtidige hus- eller haveprojekter.

Jeg fik fældet et træ og rodfræset en stub. Bestilling og forudgående betaling på web-side er nemt, men det er også let at undervurdere arbejdet, der skal udføres. Det kan let give utilfredshed begge veje. I mit tilfælde sagde den første mand på stedet, at træet skulle "klatres ned". Så jeg indbetalte mere end 100% ekstra oveni. Næste mand klarede så alligevel opgaven uden at "klatre det ned" - og skar så træet i skiver, hvilket jeg ikke havde betalt for. Til firmaets store ros fik jeg de ekstra penge igen da jeg brokkede mig. Og de har jo brugt en del ekstra tid på opgaven...

Jeg fik lavet en indkørsel d. 18 Juli 2019. Jeg blev lovet at de mange ujævnheder der var, ville rette sig. Der var flækkede fliser (som dog blev udbedret) og jeg følte mig presset til at accepterer resultatet. Siden da har jeg igen fået havearbejde lavet af samme firma og de folk de sendte ud (som jeg synes var rigtig dygtige, faktisk er folk fra firmaet generelt dygtige til havearbejde), kommenterede meget åbent at min indkørsel var meget dårlig lavet og tog sågar billeder af den Og Ringede til eget kontor for at fortælle at det skulle de altså lave om og at jeg ville høre fra dem. Der gik så over en måned hvor jeg ikke hørte noget overhovedet. Jeg tog så, for nogle uger siden, selv kontakt til firmaet. Men dem der kunne hjælpe mig, var ikke til stede, men de ville sørge for at jeg fik et opkald snarest. Nu er vi over 2 uger senere og jeg har stadig ikke hørt noget. Så må jeg jo skrive her og fraråde andre at benytte firmaet, da de jo kunne havne i samme båd, som mig, og det ville jeg være ked af.

Vi har fået anlagt ny baghave i samarbejde med Dansk Hus og Haveservice. Hele processen har været rigtig fin med god og hurtig besvarelse af alle spørgsmål, inden projektet blev sat i gang. Anlægsgartneren Poul Anker var super effektiv og leverede et meget flot resultat. Hver gang der var en udfordring i projektet, fandt han en rigtig fin løsning, og udførte det meget bedre, end vi selv kunne have tænkt det. Han knoklede og lavede hele vores baghave på kun 8 arbejdsdage. Der var rigtig god dialog om de enkelte detaljer, og han var meget behagelig at samarbejde med undervejs, hvilket har gjort hele processen meget opløftende. Vi har efter endt projekt ikke haft en eneste opfølgning, alt var lavet flot i første omgang. Vi kan derfor godt anbefale at få lavet støttemur, trappe og lagt fliser med dette firma.

Vi har fået lavet støttemurer i en super kompliceret have. Peter som var projektleder kom med gode løsninger på hvordan det kunne gribes an. Alletiders - God oplevelse.

Lad aldrig dette firma eller deres underleverandører anlægge jeres have. I har ingen garanti for at deres underleverandører rent faktisk gør et ordentlig stykke arbejde og når i så reklamere til dansk hus og have service, som alt andet lige, må kunne stå inde for deres underleverandører, eller i hvert fald ønsker at få tilfredse kunder, så bliver man ikke afhjulpet. Vi fik sidste sommer anlagt en græsplæne af dem, og den var vind og skæv efter få mdr. græsset ville ikke gro, og vi havde huller, sten og store ujævnheder i haven. Flere fagfolk har kigget på vores have og sagt at det slet slet ikke er godt nok. Vi har kæmpet ET ÅR på at få det udbedret og fik endelig en aftale på plads om at have skulle grubes på ny, fræses igen, nyt lag muldjord og planering. På trods af at aftalen var på skrift endte vi med at få den minimums fræset og revet med en rive. De vil ikke stå ved resten af aftalen. Vi står nu med en plæne der skal rives igen og planeres ud - en masse arbejde som vi allerede en gang har betalt for. Aldrig har jeg oplevet så dårlig service !!! Så jeg kan kun advare mod nogensinde at indgå en aftale med dem! Medmindre man selvfølgelige ønsker dårlig service og en pilskæv have. Vi vil nu gå videre med sagen, for det er ikke rimeligt at vi ender med en ekstra regning på at rette op på et arbejde de ikke har gjort godt nok fra start. HOLD JER LANGT VÆK !

Tommy og hans folk, har lavet en fantastisk fin have til mig. God behandling hele vejen igennem.

God oplevelse. Dygtige, flinke folk. Projektet var ikke helt planlagt fra vores side, men vi tog det bare efterhånden. Gode inputs og flot arbejde.

Har haft en go oplevelse fra projektets start til slut. Selve tilbudsfasen forløb meget professionelt og en stor ros til Thomas og Lars som stod for selve projektet, deres arbejde er til 5 stjerner! De får min varmeste anbefaling med på vejen.

Jeg købte en bøgehæk her. Jeg reklameret ret hurtigt over, at den ikke virkede frisk. Jeg blev bedt om at give den tid, hvilket jeg så gjorde, hvorefter jeg reklamere igen. Mni reklamation sendes derefter videre til deres leverandør, som jeg så skal korrespondere med. Dovent arbejde fra en salgskoordinator hos Dansk Hus og Have Service! Til trods for jeg ikke skal rode mig ud med deres leverandør, tager jeg alligevel snakken med dem, og vi aftaler de ved besigtigelse skal kontakte mig. De besigtiger hækken, og sender en afvisning på baggrund af de ikke kan se der ligger en dryp slange. Jeg har oplyst, at jeg har kørt med dryp slange indtil det blev minusgrader. Denne dryp slange har indvidere kørt med timer, således der vandes i de timer der er koldest, så vandet når ned til rødderne frem for at fordampe. Men det har jeg oplyst til DH&HS da de er min leverandør. Jeg får så en afvisning på min reklamation fra deres leverandør PirmaFærdigHæk, med begrundelsen om, at jeg ikke har vandet nok. Jeg forklare så, at DH&HS må have glemt at informere, at jeg har vandet i alle måneder hvor man bør vande. Dette kan hele min villa vej bevidne. Så får jeg bare en beskæftigelse på afvisningen, hvor begrundelsen nu er, at jeg har reklameret for sent. Så forklarer jeg at jeg har reklameret straks til DH&HS hvor jeg har købt hækken. Så det kan han spørge dem om. Og her trækker jeg en streg i sandet ift. at skulle diskutere med tredjeparten, og beder DH&HS om at komme med en afgørelse selv. De skriver så, at PrimaFærdigHæk jo er fagmænd, og de dermed følger deres afgørelse. Til trods for den er på fuldstændige beviseligt forkerte grundlag. Hold jer væk fra dette sted. De står ikke inde for deres produkter, og ansvars fraskriver! Desuden ekstremt dovne medarbejdere som bare sender det videre til deres leverandør, og overlader dialogen med deres leverandør til kunden! Ekstremt ringe!

Jeg har haft Dansk Hus & Have Service ude at gøre rent efter i mit hus, som var fuldstændig støvet til, efter at mureren havde lavet New Yorker-vægge i en stue. Det var virkelig et kæmpe arbejde at rydde op efter, men det blev løst til perfektion og til en fair pris. Jeg er meget tilfreds med Dansk Hus & Have Service i forhold til dét, jeg havde brug for hjælp til, og firmaet får en varm anbefaling herfra.

1 stjerne er for meget. Kan absolut ikke anbefale dette firma. Arbejdet er ikke udført ordentligt, aftaler overholdes aldrig og kommunikationen er generelt mangelfuld og til tider ikke-eksisterende.

De havde meget svært ved at komme til aftalt tider. Søde nok men arbejdet var nogle gange ikke helt tilfredsstillende.