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Entreprise très sérieuse de mon expérience. Rapide. Professionnelle

Nous sommes très contents du service, du contact et de la rapidité quant à la réponse à nos attentes. La seule chose qui nous a gêné et ce n’est pas des moindres c’est le prix. Le prix proposé avant le travail était dans une fourchette qui a été dépassée et une fois que le disque dur est chez vous on se sent finalement un peu obligé de continuer avec vous...donc à la fin on peut avoir un doute sur le coût que l’on finit par payer. Toutefois merci quand même car nous sommes ravis d’avoir récupéré nos données.

Très bon travail effectué avec sérieux, professionnalisme respectant le délai de dépannage. Je suis 100% satisfait de vos services, et ferais appel à vos services sans aucune hésitation en cas de panne ou de dysfonctionnement d'un appareil informatique.

Rapides, fiables et efficaces

Service au top et renseignement téléphonique génial , équipe à l’écoute et explique bien les choses et le processus

l'ensemble des données contenues sur le disque dur ont été restaurées.Le prix est un peu élevé

Tout d'abord, l'ensemble des données contenues sur le disque dur envoyé à la clinique des données ont été restaurées. Le résultat technique est donc là. Par contre la démarche commerciale ne nous a pas donné satisfaction : - A aucun moment on nous a indiqué que le disque dur partirait au Pays de Galles - On nous a indiqué qu'il faudrait 24h à 48h maximum pour savoir si les données seront récupérables, nous avons déposé le disque dur le vendredi à 13h, nous avons eu aucune nouvelle jusqu'au mercredi suivant. - Comme notre besoin était urgent, et que notre disque dur était parti au Pays de Galles, et qu'il était donc compliqué de le récupérer rapidement, la négociation sur le prix a été compliquée en tendue. En effet un montant très important nous était demandé, et nous nous sommes sentis un peu pied et poings liés. - Il n'a pas été possible de signer quelques documents que ce soit pour qu'au cas où les données ne soient pas récupérables on soit remboursé (le paiement est d'avance....)

J'ai confié mon disque dur à la clinique de données mi-avril. Mon choix était basé sur le fait que la Clinique indiquait un site français à Issy, pas loin de chez moi, que le prix indiqué était raisonnable pour ce type de service: à partir de 250 euros, pouvant monter un peu d'après le commercial. Et que le service était garanti rapide. En pratique après 3j premier diagnostique, on vous appelle : "c'est vraiment compliqué, ca risque de couter 900-1000€, voulez vous continuer ?" WHAOO, pas vraiment le prix initial suggéré... Mais là on est maintenant captif... Deuxième problème: votre disque n'est plus en France, il est parti à l'étranger (pays de galle), mais bien sûr personne ne vous a jamais prévenu que le site français n'a pas de labo ni technicien... Et c'est nulle part indiqué sur leur site internet. Mais les problèmes ne font que commencer. Premiers appels qui suivent: le disque est lent, on ne peut toujours rien dire, il faut attendre. Au bout de 3 semaines à ce rythme, je fais remarquer à la personne que ca commence à durer et que j'ai du mal à croire que le disque tourne depuis 3s (ce qu'il dit). Là il s'énerve, m'explique qu'il connait son boulot, qu'il a 50 autres disques en attente, qu'une récupération de disque dur peut durer 6 mois, et m'envoie un email en indiquant que le disque dur me sera retourné dans... 3 à 4 semaines (note: j'avais amené le disque dur moi même en... 1h) Après les avoir relancé de nombreuses fois, je viens enfin de recevoir mon disque dur, retourné par DHL, 1 mois et demi après l'avoir envoyé. Retour à la case départ, en espérant cette fois pouvoir trouver une entreprise plus fiable! A éviter, préférez une société française à proximité.

Voila en février je tombe en panne d'un disque dur. Je contacte la clinique des données et la je me dis que le cout estimatif d'une centaine d'euros vaut la peine de la récupération. J'en profite et j'envoie alors un deuxième disque dur. Quelques temps après, je recois le devis pour les deux disques durs. Indépendamment de la capacité récupéré, le devis recu pour chaque disque dur est de 600€. Cher me dis je. Je n'accepte pas les propositions et demande à ce que ces DD me soient retournés. Un mois après, je n'ai pas recu mes disques durs. J'essaie de les contacter et en vain. Personne ne me répond. Ni même le "SUPER CONSEILLER" Jaime FERRER qui m'avait proposé ses services. Je décide d'utiliser le formulaire sur le site pour obtenir un contact en prétextant d'un disque dur HS. Très rapidement, il m'appelle m'invitant à expliquer les problèmes de mon disque dur. Je leur dis que j'attends en retour mes 2 disques durs et si il s'agit de prendre en charge le cout du transport pour le retour je peux le payer. Je leur communique mes numeros de dossiers. Il m'informe alors que le colis est parti le 25 mars. Mais voilà, à ce jour nous sommes le 13 mai. je n'ai toujours rien recu. Monsieur FERRER m'informe qu'il a utilisé le service gratuit de la poste. Quand j'entre dans une boulangerie et que je demande une baguette, la boulangère me dit tous les jours que c'est gratuit. Bien sur, le devis était trop cher et l'éthique pro de cette société n'est pas à refaire. Méfiance à ceux qui voudraient les solliciter. Ne respecte pas leur engagement !!! PS : mon message risque d'être supprimé prochainement au nom d'un soit disant non respect d'une certaine règle. Laquelle ??? la malhonnêteté.

Les opérateurs de la clinique de données qui se sont chargés de mon cas ont été très réactifs et m'ont donné des explications ultra claires sur le procédé à suivre. La récupération de mes données a été rapide et je suis très satisfait de ce service.

Reglo de A a Z , pas de mauvaises surprises a toutes les différentes étapes j'ai été averti de ce qui avait été fait et de ce qui allait être fait. Presque 2To de données récupérées.

Prestations conforme à ma demande. Facture correspondant au devis. Bons échanges avec interlocuteur pour prioriser les dossiers à sauver.

Une prestation excellente, tant dans qualité du dialogue, du respect des délais, et de la restitution des données.

Tout s'est parfaitement déroulé. Toutes les données ont été récupérées.

Je suis très satisfait du résultat de votre travail qui m’a permis de récupérer les données suite à un court-circuit de mon disque dur de 2T ainsi que les récupérations des données de mon ordinateur sur le disque interne. J’avais fait au préalable une demande à deux sociétés près de chez moi qui n’ont pas pu me les récupérer. Donc, bien sûr que je recommande votre adresse pour votre réactivité, et votre professionnalisme et je la communiquerai.

Très bon contact avec un référent qui suit votre dossier, vous explique les manipulations techniques et vous laisse libre à tous moments de vos décisions.

Super efficace et rapide

Service efficace et à l'écoute ! Les délais peuvent paraître longs mais tous le monde semble faire de son mieux !

J’ai pu récupérer toutes mes données grâce à vos services mille merci

Très efficace !