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Suite à une chute de mon ordinateur portable Lenovo depuis le bureau sur le carrelage, alors qu'il était allumé, le disque dur n'était plus lisible.

Rapide , fiable et efficace

très satisfait du travail confié très professionnel très humain ne me le prix est satisfaisant recommandé pour toute personne ayant des problèmes avec son ordinateur du disque dur

Résultats satisfaisants. Mes données et fichiers ont été conservés en totalité. Je suis très satisfait de cette entreprise

Au début j'avoue que j'ai crue à une arnaque vu comment ils ont insisté pour récupérer mes données et les enfants faire payer le prix fort chose que j'ai refusé En fin de compte pas d'arnaque à mon niveau même si leur service sont chères et qu'il vous font croire quant ont ne veux pas payer que soit disant mes données avait été malgré tout récupérer car soit disant ils avaient laissé le lecteur les télécharger seul sans qu'il s'en rende compte et que du coup il me propose soudainement un prix fixe de 500€ si je veux récupérer mes données Bref ont sent la vente forcé et très insistant malgré tout

Je n'ai pas l'habitude de poster mon retour d'expérience, mais là je trouve cela très important d'alerter sur les pratiques de cette entreprise. Au début, rien d'inquiétant, numéro vert en France, envoi du disque dur en France, normes ISO 9001 et 14001, 92.5 % de réussite... Ensuite, vous changez d'interlocuteur, votre disque est traité au Royaume Uni et le discours de votre interlocuteur est si alambiqué qu'il en devient peu crédible. Je ne suis pas un spécialiste, mais cela fait bien 25 ans que j'ai des disques durs et le narratif de mon interlocuteur me semble très décorrélé de la réalité. J'ai un devis (qui ne comporte pas les termes légales d'un tel document et ce sera le seul écrit avec la facture). Franchement à ce stade je voulais que l'on me renvoie le disque dur, mais je n'ai pas osé demander le retour et j'avais un petit espoir de me tromper sur l'entreprise. Mon interlocuteur m'a indiqué qu'il devaient commander des pièces et que je devais attendre 10 jours. Le verdict tombe : le disque comporte trop de micro-rayures et il est irrécupérable. L'interlocuteur me dit que je devrais être mécontent et me demande si je veux le retour du support. Il se trompait : je ne suis pas mécontent, ni déçu, j'ai juste l'impression qu'il n'ont absolument rien fait et qu'il s'agisse d'une arnaque bien huilée. J'aimerai me tromper et que réellement certaines personnes aient pu un jour récupérer des données avec cette entreprise, mais j'en doute fort et j'ai l'intime conviction que la seule activité de cette entreprise est de veiller à effacer tous les avis discordants comme le mien ! Je n'ai pas de certitude, mais je vous préviens de la même manière que j'aurai aimé que l'on me prévienne. Je tiens à spécifier que plus d'un mois et demi après la panne, je n'ai toujours pas reçu mon disque dur...

Récupération OK

La clinique des données a pu récupérer l'ensemble des données sur mes deux cartes mémoires. La qualité attendue a été aussi présente. L'idéal serait que le prix puisse être moins élevé au regard des soucis que nous avons parfois avec les cartes mémoires. Bien cordialement,

Malheureusement, mon expérience a été très négative. Malgré une formule express (3-5 jours) à environ 3 000 euros sans garantie de résultat, 25 jours d’attente, un manque presque total de visibilité sur l’avancement des opérations, des explications souvent contradictoires, j’ai pu récupérer seulement 2,52 Go/ 773,28 Go soit 0,32 % du contenu de mon disque dur. Un problème de micro-rayures sur les plateaux a été évoqué, hypothèse formulée sans preuve physique. Après avoir récupéré le disque et payé les frais de douane pour qu’il me soit livré, je l’ai confié à une autre société. Cette dernière n’a pas constaté de micro-rayures sur les plateaux et a pu récupérer 85 % du contenu pour un coût d’environ 1 300 euros payé seulement après la validation de la liste des fichiers récupérables et comprenant le nouveau disque dur.

Service excellent

Un service rapide et très professionnel. De la prise de contact jusqu'à la venue du coursier, le suivi téléphonique est courtois et efficace. Côté technique, rien à dire : la totalité des données du disque a été récupérée. L'intervention a été rapide : moins d'une semaine au total. Bien sûr il y a un coût, mais c'est le prix de nos données !

Personnes sympas et efficaces.

Efficace et rapide, la clinique de données a réussi à récupérer toutes les données de mon Disque dur et me les a restitué en une semaine. Je recommande

Avant tout très heureux d'avoir pu recuperer la totalite du contenu video de mon disque. La prise en charge est sérieuse, les tarifs, bien qu'élevés, sont clairs et sans surprise. Le suivi est personnalisé avec un contact à l'écoute et qui accompagne parfaitement jusqu'à la récupération complète. Je recommande.

Très mitigée.. Excellent accueil pour monter le dossier, la personne était très aimable et m'a expliqué clairement le procédé classique de traitement. Puis j'ai eu le devis, correspondant à une manipulation plus complexe que celle initialement expliquée car les têtes de lectures étaient endommagées. Ok, pourquoi pas, je décide de payer un montant non négligeable pour tenter une récupération en bonne et due forme et la plus complète possible. J'émets de gros doutes sur le processus de récupération des données : j'avais demandé de prioriser un dossier. Comme par hasard, je n'ai que des données de ce dossier. Aucun autre fichier, même un parasite, n'a été trouvé. Bien entendu, c'est le risque dans ce genre de processus, le dossier en question n'a été que partiellement récupéré et tous les fichiers semblaient anciens, donc pas de récupération des dernières modifications effectuées. Je peux concevoir et comprendre ce dernier point, mais c'est particulièrement surprenant que seul ce dossier ait été lisible sur l'ensemble d'un DDE de 1TO.. Bref une fois la somme payée, j'ai demandé s'ils ne pouvaient pas refaire une tentative. La réponse que j'ai eu était : une nouvelle tentative = un nouveau paiement pour la manip, donc le même montant que ce que j'avais déjà payé.. donc non ! L'argent ne tombe pas du ciel et la somme était quand même importante pour moi.. Pis vu les résultats la 1er fois, est-ce que ca valait vraiment le coup ? Non. J'ai trouvé le prix excessif par rapport à ce que j'ai récupéré pour deux raisons : aucune tentative de récupération d'autres dossiers/ fichiers, comme indiqué ci-dessus, mais également un retard de plus de 3 semaines dans le traitement et aucun geste commercial pour compenser. Je recommande donc de faire plusieurs sauvegardes, régulières et sur plusieurs supports.. Cela me semble bien plus efficace que ce procédé et moins couteux.

Très bon travail, rapide et toutes mes données ont été récupérées. Juste un peu cher pour moi mais un bon résultat.

Tres tres satisfaite du travail réalisé par l'équipe. Un suivi client au top avec une écoute réelle de chaque interlocuteur, et une réactivité professionnelle impressionnante. Je recommande vivement

Equipe très professionnelle. Travail parfaitement exécuté et dans les délais. je ne peux que recommander si vous avez perdu des données sur vos disques durs qu'ils soient externes ou soudés sur des cartes mères.

Impossible de lire le disque dur externe où toutes les photos et autres documents étaient stockés. Les délais pour la récupération ont été très courts par rapport à ce qui avait été donné et la récupération a été totale. Bravo et encore merci

J'ai pu récupérer l'intégralité des données de mon disque dur externe subitement tombé en panne, dans un délai plutôt court. Pour un coût certes pas donné mais conforme à ce domaine. (cela m'apprendra à faire plus souvent des sauvegardes) Donc merci à la Clinique De Données!