Hvedevej 5, 8920, Randers, DK
Jeg kontakter CJHS da min vaskemaskine går i stykker ig skal laves under garantien. I første omgang går der lige over 1 uge før de kan sende en tekniker. Da han kommer konstaterer han der mangler en reservedel, som skal bestilles hjem. Der går derfor 3 dage mere, hvilket sådan set er ok. Vi skal rejse på ferie den dag vaskemaskinen skal laves, men aftaler med naboen at lade bagdøren stå åben og han så låser om aftenen. Vi er en familie på 6, så det har krævet lidt at få ferietøjet klar. Jeg modtager kl 17 den dag vi rejser og maskinen skulle være repareret en ny sms om der mangler en reservedel. Da jeg intet har hørt i løbet af ugen jeg har været væk, ringer jeg i dag og får en tid om 6 dage..... vi er 6 mennesker som lige er kommet hjem efter 1 uges ferie, med pænt meget vasketøj. De har ikke engang gidet kontakte mig ang den nye reservedel, hvis jeg ikke havde ringet må guderne vide hvornår den så var blevet repareret. Desuden smed damen som bookede min tid røret på da jeg brokkede mig over den manglende service.
Det her selskab har fra start til slut ageret komplet inkompetent i vores sag. Vi er netop flyttet ind i en ny bolig, hvor vaskemaskinen (indkøbt gennem Skousen) ikke virkede. Da Skousen af uransalige grunde samarbejder med CJ Service, blev de sat på opgaven. Men alt gik galt i processen. Hør selv: 1) Vi påtalte 2 problemer med vaskemaskinen, de noterede kun 1. 2) Første besøg var kort og løste ikke problemet, 3) Andet besøg konstaterede teknikeren, at der skulle bestilles reservedele hjem (ligesom de også gjorde ved første besøg, men der fik de åbenbart ikke lige kigget det ordentligt igennem). 4) Fjerde besøg konstaterede de, at det ikke kunne fixes. De sagde, at vi gennem Skousen ville få en ny maskine (det var altid noget), og at de ville kontakte os igen den følgende dag. 5) De kontaktede os ikke den følgende dag - så måtte vi kontakte dem, og de sagde vi ville modtage en sms, og at vi derpå skulle henvende os til Skousen, 6) Vi modtog ikke en sms. Lad os se hvor længe denne farce fortsætter. Indtil da kan jeg kun opfordre forbrugere til at holde sig væk. Hvis I har købt gennem Skousen, så insister på et andet selskab. Og til Skousen: Find jer nu en værdig samarbejdspartner.
Meget høflig og dygtig mand der kom, Fandt hurtig fejlen og fik tørretumbler fikset.
Vi har virkelig dårlige erfaringer med CJ hvidevareservice!! Det tager lang tid for dem at bestille reservedele hjem, og de rykker vores aftalte tid hver eneste gang. Lidt træls at tage fri fra arbejde, og så kan de ikke komme alligevel på den aftalte dag/tidspunkt.. Vi har nu haft en defekt ismaskine i 11 uger og skal nu vente yderligere 2 uger…
Jeg var nærmest desperat, da Marc fra vogn 7 kom for at reparere min opvasker - han var hurtig til fejlfinding og fik løst problemet til min store tilfredshed. Tak for yderst kompetent og venlig service! I var værd at vente på! 😀
Jeg har netop haft besøg af en montør fra jer. Han skiftede en defekt pumpe på min vaskemaskine. Han var super serviceminded. Og da jeg normalt er interesseret i hvad der var galt med min vaskemaskine, fortalte (Marc) mig løbende hvad han lavede, og hvad der var i stykker. Det var så pumpen, der er i stykker. Tak for hjælpen og den fine service
HOLD JER LANGT VÆK !! Jeg har virkelig prøvet meget, og er normalt en glad og imødekommende kunde til forskellige serviceydelser. Her er tale om uhæderlighed i værste potens. En værre rodebutik !! Uretmæssige opkrævninger - og UMULIGT at få at vide, hvad opkrævningen bygger på. TAK for at jeg har lært om en leverandør, jeg skal holde mig langt væk fra !!
Yderst kompetent og behagelig ung mand, der belyste vores problemer yderst professionelt. Tog ligeledes meget hensyn til vores ejendele og efter reparation, fik han sat det hele på plads, præcist som det var, inden han kom. Yderst tilfredshed herfra. /Tina Jaqué
Vi har haft Bo i vogn 6 på besøg til hjælp med vores opvasker og har kun ros tilovers. Professionel, smilende og dejligt snakkesalig.
Meget høflig. Rigtig god til at forklare problemet. Gav gode råd. Alt i alt en rigtig god service
God og hurtig service montør er gode og flinke😁👍🏻
Rigtig fint. Kom til aftalt tid, og fixede problemet.
Flinke og hjælpsomme teknikere, som hurtigt fik klaret opgaven, god kundeservice også ift hjælp med at få flyttet tider.
Jeg havde brug for en tekniker til at reparere mit køleskab. Kasper i vogn 8 var hurtig, effektiv og høflig. Han var meget hjælpsom og besvarede mine spørgsmål. Jeg kan varmt anbefale denne virksomhed til alle, der har brug for en dygtig og pålidelig tekniker. 5 stjerner herfra ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Lidt problemer med tørretumbleren vi havde besøg af Marc vogn 7 der hurtigt fik løst problemet og vi fok gode råd om vedligeholdelse
Nu virker min vaskemaskine. Det var en god oplevelse. Fejlen blev fundet ret hurtig. Ham der var her var god til at forstå hvad det handlede om. Han var behagelig at snakke medie meget effektiv. 😌
Med kompetente og behagelige medarbejdere det var ude hos mig for at lave min opvaskemaskine 😊 Hurtige og dygtige.
Jeg blev ringet op fra morgenen af, at der var tid til at kigge på opvaskemaskinen i dag, i stedet for i næste - og det passede rigtig godt 😊 Installatøren var venlig og dygtig, og forklarede hvordan tingene hængte sammen, og gav tips og råd. Da maskinen var tjekket igennem var installatøren rigtig sød til at forklare det videre forløb. Så 5 stjerner herfra. God sommer til alle. Mvh Sabina
Sikke en service. Bo - vogn 6 - er eminent og går RIGTIG LANGT for at gøre sine kunder glade 🙏🏻.
En dog service. Plus en dygtig arfaren mand.
