Company Details

Som en del andre anmeldere herinde, har jeg oplevet at min sag i City Parkeringsservice (CP) er gået direkte til inkasso - uden at have modtaget afgørelse eller rykker. Jeg får p-afgift d. 17.01.18, som jeg indgiver indsigelse over d. 18.01.18. Samme dag modtager jeg kvitteringen på denne i min indbakke. I starten af marts får jeg blev med posten om, at sagen nu er overgået til Protego inkasso, fordi jeg ikke har betalt de 750 kr, hvilket jeg bekostes med 500 dask oven i - Bum!! Der er bare det, at jeg aldrig har modtaget en afgørelse med fastholdelse og betalingsfrist af de 750 kr., hvilket jeg må konstatere, efter en nøje gennemgang af samtlige mailbakker. Efter at have anført dette til Protego, får jeg mail fra Protegro om, at kravet fastholdes med den begrundelse at City Parkering skulle have sendt mig en afgørelse på min indsigelse på mail. Efter endnu en gennemgang i alle mailbakker, må jeg dog endnu engang konstatere, at jeg altså ikke har modtaget nogen afgørelse - heller ikke i uønskede mails. (Jeg har sågar genfremkaldt slettede mails fra min papirkurv). Jeg fatter intet. Skulle det skyldes en fejl i CPs mailserver, og at mailen måske er afsendt, men aldrig er kommet frem til mig, kan det da ikke være rigtigt at jeg skal hæfte for det. Når man modtager kvittering på sin indsigelse i sin indbakke, tænker man vel ikke lige på, at det også skulle være nødvendigt at chekke i uønskede mails, når mailen med afgørelsen vel har samme modtager og afsender. I MS Outlook slettes mails i uønsket mails automatisk efter 14 dage, og står ikke til at genoprette - heller ikke for Microsoft. (Det kunne være City Parkeringsservice netop har spekuleret i dette...) Ifgl. deres hjemmeside er proceduren som fgl.: - Såfremt afgiften ikke betales rettidigt, vil der blive indhentet oplysninger om køretøjet og der fremsendes en påmindelse. - For yderligere rykkere pålægges et gebyr på 100 kr. - Hvis afgiften ikke betales efter 3. rykker, bliver sagen videresendt til inkasso (dette må vel også gælde efter afgørelser på indsigelser, hvor der står en betalingsfrist). I mit tilfælde har jeg ikke modtaget afgørelse. Og ikke en gang City Parkering selv har påstået at have sendt en rykker. Det hænger ikke sammen med det de skriver på hjemmesiden! Det er noget svineri og jeg kan kun opfordre alle til at opfordre dette firmas kunder til at finde en anden virksomhed til at varetage kontrollen af parkeringen omkring deres virksomheder.

Cityparkering har netop eftergivet en p-bøde (som var givet pga. en p-maskine der ikke virkede) og beder mig give en anmeldelse ydermere står der i mailen :"fremtidige afgifter vil ikke blive eftergivet". Jeg har nu fået endnu en bøde i går. P-automaten endnu en gang ikke virkede og der var sat en seddel på maskinen at der var fri parkering indtil kl. 19. Da jeg kommer overfor at købe en billet stod der en glad og smilende p-vagt, som sagde at jeg ikke kunne trække en billet, og det var ikke nødvendig at sætte p-skiven. Jeg tog så heldigvis et billede af automaten (som jeg også gjorde sidst), og heldigvis for det! Da jeg kom ned til min bil 2,5 time senere sad der en bøde! Nu er det så spændende om denne bøde ikke bliver eftergivet, nu da de har eftergivet én ??? Det virker som om at man forsøger at snyde folk. Vi har oplevet op til flere gange at p-automaten ikke virker og at der efterfølgende bliver givet p-bøder til folk?

Tjekker ikke op på licens. Jeg har parkerings licens på Frederiksberg og har fået 2 p bøder. Jeg gjorde indsigelse, men ringede til kundeservice for at spørger om, hvordan det kunne lade sig gøre at de ikke tjekker det, og fik bare svaret: ‘du skal skrive/lave indsigelse via. Hjemmesiden’. Dette svar har jeg fået hver gang jeg har ringet.. dårlig service og dårlige parkeringsvagter

Ringe service har gjort indsigelse på en afgift. Fik så 1 rykkerskrivelse og 4 dage efter røg jeg til inkasso, vel og mærke at jeg havde talt med City parkering da jeg modtog første rykkerskrivelse. PS. Husk ikke at lave for mange indsigelser da man for et gebyr på 100 kr. Pr indsigelse og man for ik noget ud af at ringe!

I vores anden sag, hvor der trods alt kom svar på vores indsigelse, fastholder firmaet sit krav om parkeringsafgift for et sted hvor der ikke er lovlig skiltning (ikke stort "P" øverst og ikke skilte synlige overalt på området som bekendtgørelsen kræver) og svarer at loven overholdes! Det er ufatteligt, når firmaet selv viser på sin hjemmeside hvordan korrekt skiltning er. Findes der ikke en jurist i firmaet eller adgang til en sådan?

Ja så er jeg her igen. De er godt nok fuldstændig ligeglade. Nu er det 2 gang på en uge at de uretmæssigt udsteder en p-afgift, når man så gør indsigelse på deres hjemmeside annullerer de og jeg får en standardmail på at de beklager. Men hvis man på anden måde via mail forsørger at komme i kontakt med dem bliver jeg fuldstændig ignoreret. Fin måde at behandle folk på når nu det er dem som har lavet en fejl. Har nu besluttet mig for at næste gang de uretmæssigt placerer en P-afgift på min bil, så kommer de til at køre hele vejen gennem systemet, indtil vi så havner i retten, der vil jeg så redegøre for alle de gange de uretmæssigt har udstedt en afgift, og selvfølgelig fremlægge al min korrespondance med city parkering.

Venter på indsigelsessvar på mail, men får derimod et inkassobrev istedet tilsendt. Sagen. Jeg var oppe og hente en p tilladelse, men kommer ned og der er lagt en bøde i forruden imellem tiden. Som andre nævner virker det som om der ikke er styr på kommunikationen og det virker til der bliver fusket.

Forfærdelig oplevelse med dem. Har fået tilladelse til at parkere et sted de kontrollere. Får flere uger senere en rykker på en bøde jeg ikke vidste jeg havde fået. Jeg forsøger at gøre indsigelse, men i stedet sender de en regning gennem inkasso. Mine mails bliver ignoreret og der er 0 kommunikation fra dem. Det burde være ulovligt. Til svaret: Det er direkte løgn. Jeg har ikke fået mail fra jer. Jeg har kontaktet jer flere gange og bedt om dokumentation på mail sendt, men har ikke fået noget. Nej, det er ikke fordi den er havnet i spam eller andet filter. I har ikke sendt mail til mig.

Har ikke fået svar på indsigelse og får nu henvendelse fra inkasso. Jeg har tjekket om mail kan være røget i spam-filter og det er ikke tilfældet. Når jeg ser hvor mange af anmelderne der har denne oplevelse, så er der ikke tale om fejl - det er systematisk og bevidst fra city-parkerings side. Min brøde var, at jeg tastede et ciffer forkert i det elektroniske parkeringssystem, hvilket jo naturligvis er dokumenteret med den SMS der efterfølgende blev sendt. Så jeg havde parkeringstilladelse, når der ses bort fra tastefejlen. Trist branche at være i.

Svindel og humbug! Er uretmæssigt blevet opkrævet gebyr for en regning jeg har betalt. Når man kontakter dem, bliver man mødt med grove og ubehøvlede medarbejdere og deres svar til alting er "send en mail". Efter at have kæmpet med city parkering har de sendt sagen videre til deres yndlings samarbejdspartner inkasso protego som har "sjovt nok" samme kundeservice niveau. Som kriminelle siger: den ene hånd vasker den anden

Min søn skulle første februar flytte fredskovhellet i Hillerød. Vi havde kontaktet bolig selskabet om der var noget vi skulle være opmærksom på, og det var der ikke fik vi oplyst. Vi flyttede i 3 biler, en bil med trailer, og seng, 2 biler fyldt med kasser. Bilen med trailer fik ingen bøde, men de to andre biler fik. Der er oplyst at man skal have p- tilladelse, men der er ingen steder man kan ved dette bolig byggeri kan købe en p- billet, hverken i automat, eller via SMS eller app. Dette kan kun gøres i Bagsværd Jeg har gjort indsigelse mod disse bøder, da jeg ikke finder det rimeligt at få disse bøder, når man ikke som kunde kan købe disse p- billetter på stedet. Og det er heller ikke tilladt at stoppe eller standse på den offentlige vej. Men har fået af vide, føj for f...... en dårlig service. Og bundefangerig!!

Ev fejlende sprag er då jeg er svensk. Jeg og min kæreste parkerade, og på skilten ved inkørseln var teksten fjernet. Då det er et hus som skal bli revet ned, så parkerade vi, og tog også en bilde av skilten, hvis det nu sku ske at.... Dagen efter er skilten skifted, til en med tekst. Vores nabo på samme parkering har en bøde, men ikke vores bil. Naboen sender en klage, med vores billede, og får sin bøde annullerad. Efter nogen uge får vi en påminnelse, at vi har fået en bøde (som aldrig var på bilen). Fint nok, vi sender in en klage med samme billede og skriver også at vores nabo hade samme poblem, og vi får et mailsvar at de kommer kontakte os hvornår de har kigget på klagen. Det går flere uger, og sen kommer det et brev fra inkasso. Vi prøver at ringe og spørge "vad er dette, I kan ikke sende os vidare uden at kontakta os". Men at ringe dem er totalt meningsløst, då de kun siger at de ikke har caset, uden det må man ta med inkasso. De svarer ikke på noget, mer enn "vi har ikke caset, ring Protego". De kan ikke svare hvorfor de ikke følger det de selve har send info om. ALLE inkassoærende jeg kender fra arbejt i butik og med salg fra kontor, så er det den som sender sagen til inkasso som skal kontakta inkasso og få det kallet tilbage. Men de laver IKKE NOGET! De kan ikke en gang erklære hvorfor de sender tingen uden at kontakte os. At de ikke ska ha mulighed at se på caset er noget jeg slet ikke kan førstå, de må ha all dokumentation tilbage, sender de ting til et annet selskab, er det en digital kopi. Det er dybt uprofessionellt. At det inkasso-bolag de bruger har samme brist på kundeservice er dybt fustrerande, og jeg håber innerligen at det finnes en myndighed som kan se på denne virksomhed. EDIT enligt Flemming har det kommet i Junk, vilket ikke sket. Efter nog 7-8 mails og mange samtal til folk som ikke vet eller har lust at ens pröve hjelpe, så kommer et mail som siger "Cit Parkeringsservice har haft problemer med mailservern, og kan ikke garantera at mailet med svar på indsigelsen er sent". Ikke en undskulding. Og Flemming mener at alt er vores skuld...

Kan det passe at cityparkering ikke fremsender afgørelser på indsigelser, henvendelser eller rykkere inden de sende bøderne til inkasso. Hvis dette er tilfældet synes jeg det virker som en ærgelig måde at behandler andre mennesker på. Jeg har idag modtager 5 inkassokrav uden nogen former for respons efter mine indsigelser. Jeg håber der er sket en fejl.

Jeg har normalt aldrig haft problemer med parkeringsvæsenet hverken offentligt eller privat, men denne gang er jeg simpelthen nødt til at skrive om min oplevelse. Efter at være blevet påkørt på Vasbygade i København, trækker jeg ind på Shell Express tanken overfor Fisketorvet. Her kan min bil holde uden at spærre for den meget tunge eftermiddags myldretid mod Sydhavnen/Folehaven mens den venter på vejhjælp. Jeg ser godt skiltet med Parkering forbudt, men jeg mener at det er bedre at parkere bilen der, end at skulle spærre et spor på Vasbygade til eftermiddagsmyldretiden (jer som kører på strækningen ved hvor lang kø én bil kan skabe). Men mon ikke det flinke parkeringsvæsen mener jeg skal have en bød... ups nej kontrolafgift - for jeg holder trods alt ulovligt! Jeg havde endda været så omsorgsfuld at parkere min bil, så den til absolut ingen gene var, sat havariblinket i gang samt lavet en seddel til foruden om, at bilen afventede vejhjælp (og havde parkeringsvagten kigget på højre side af bilen, ville man nok forstå hvorfor) - men ak nej, i stedet vælger man at tage billede af min seddel i forruden (for hvad pokker skulle dette gøre af forskel). Kære City Parkeringsservice! Uanset hvad, så mener jeg det er usmageligt! Hvis I så bare eftergav bøden da jeg skrev til jer med dokumentation, så havde jeg forstået hvorfor I foretog den handling, men iskolde var I! Øv for et trist selskab. UPDATE!!! Ja man skulle tro, at City Parkeringsservice havde læst min henvendelse ordentligt - men ak nej, de vælger at svare som om jeg kunne have gjort mere. Hvis I læser svaret nedenstående fra Flemming, så kan jeg tilføje 2 vigtige detaljer; 1. For det første var min bil IKKE brudt sammen - den var blevet påkørt (det er sjovt, I skrev også brudt sammen i svaret til mig i tidernes morgen, også selvom bilen var blevet påkørt). 2. Flemming skriver ydermere, at hvis jeg havde nævnt i min indsigelse, at bilen afventede vejhjælp, så havde situationen måske set anderledes ud. HER BLIVER JEG RASENDE!!! For det første, er jeg ret sikker på jeg skrev det med i min indsigelse og for det andet, så tog parkeringsvagten sgu billede af min seddel jeg havde i forruden - den var med som billed dokumentation - men det havde man nok for travlt til at opdage. Øv hvor er det trist, at man som selskab ikke bare kan stå ved sine ting, i stedet for at smide "aben" tilbage på den uheldige person - og så endda uden at have styr på sagen... Ja stjernene ændrer sig ikke herfra.

Jeg parkerede min bil og det skal lige siges at jeg har et parkeringskort fra cityparkering, men jeg får på en eller anden sat kortet dårlig i min holder i forruden, så det ryger ned på gulvet. Da jeg kommer ned til bilen senere, sidder der selvfølgelig en p-afgift... da jeg fandt ud af kortet var røget på gulvet i bilen, kunne jeg jo godt forstå vagten havde givet en bøde, da han ikke vidste jeg har tilladelser-kort til at holde der. Nå men jeg ringer så til City parkering og siger med godt humør hvordan situationen var stået til og jeg har et kort fra dem at jeg har tilladelse til at må holde der og så de bare totalt ligeglade... siger det er 100 % min skyld at kortet ikke var synligt og de ligeglad om det var et uheld at kortet var røget på gulvet... de har ingen situationsfornemmelse, de kun ude efter penge! Grådige mennesker, dybt til grin... Jeg kunne forstår hvis det var en p-billet..... men når jeg har et plast-kort fra dem. Sp det helt væk

Logisk sans og persketivering er ikke noget de praktisere hos City Parkeringsservice A/S.

P-vagterne ligger på lur og firmaet er en ren pengemaskine. Jeg havde købt billet på EasyPark appen, men fik en bøde på 750 kr. Det var fuldstændig mørkt på p-pladsen og jeg havde ikke set skiltning om privat parkering. Var tilbage ved bilen 15 minutter efter jeg havde parkeret, men da havde den flittige p-vagt allerede givet mig bøden.

Jeg forstår ikke helt jeres politik omkring udstedelse af p-afgifter. I min sag havde I udstedt en klokkeklar forkert p-afgift, som jeg lavede en indsigelse imod. Hvornår havde I planer om at informere mig om at I havde annulleret denne??? Jeg har opdagede det ved at gå ind på jeres hjemmeside, da jeg ikke kunne forstå at jeg ikke hørte noget fra jer. Og ja, jeg har tjekket mit spamfilter... Og ikke så meget som en beklagelse eller undskyldning kommer I med. Erkend dog at I har klokket i den. Hvis jeg ikke havde været opmærksom, var jeg kommet til at betale 750,- uden at jeg havde gjort noget forkert. OPDATERING: 02/02-18 Jeg har i dag modtaget en mail fra jer hvor I påstår at I har sendt en orienteringsmail ud. Jeg har nu været samtlige mapper og skraldespande igennem i min mail og der er ingen mails fra jer vedr. nedenstående. Og jeg modtog jeres bekræftelse af min indsendte indsigelse fint i min indbakke. Så der må være et eller gået galt i jeres system... Løbenummer: 035125521414965

Jeg har fået to rykkere for en bøde, som jeg allerede har betalt. Hvorfor har de et telefon nummer som man kan ringe til, hvis de alligevel henviser til hjemmesiden uanset hvad man spørger om???? ALLE mine spørgsmål blev besvaret med "gå på hjemmesiden". Tænkte lidt på, hvilke typer af spørgsmål man kan bruge dem til :-)))))

Parkede 9. december 17 på anlæg i Lyngby under Microsoft ved siden af Lyngby Storcenter. På parkeringsbilletten, jeg fik fra automaten, stod der, jeg nu havde 116 minutters gratis parkering (altså to timer fraregnet den tid det tog mig at gå fra bilen hen til automaten). Da jeg efter endte indkøb ville forlade parkeringskælderen, fik jeg at vide jeg skulle betale 14 kr. for de 13 minutter jeg havde parkeret ud over en 1 time. Den uoverensstemmelse ville deres medarbejder på telefonen ikke tage stilling til - han smed simpelthen rør på midt i samtalen. Jeg valgte at betale og klage for at undgå dummebøder og sagsanlæg fra et aggressivt inkassobureau - og sendte e-mail samme dag til oplyste e-mail-adresse på hjemmesiden. Her sidst 6 uger senere tog jeg kontakt igen og så kunne de ikke finde min klage (sikkert fordi jeg jo havde betalt - hvorfor gøre en stor sag ud af det). Efter endnu en gang at have fremsendt dokumentation for at jeg var oplyst om 2 timers gratis parkering, har de valgt at "se min sag som afsluttet" eftersom der er skiltning på området som fortæller, der er en times gratis parkering. Cityparking vil dog ikke fortælle mig, hvorfor jeg skal rette mig efter en skiltning (som jeg jo ikke kigger på i forretningen), når jeg har en billet, der fortæller mig, hvornår jeg senest skal hente min bil for at undgå betaling. Jeg vil gøre Lyngby Storcenter opmærksom på, hvordan området parkeringspladser administreres. Der loves to 2 timer, men du skal allerede betale efter 1 time. Jeg havde troet at City Parkering var voksne nok til at indrømme at deres billetstrimler havde oplyst noget forkert - og at de nu har udskiftet billetstrimlen med en rulle, der passer til stedets forhold. Men sådan skulle det ikke gå. Jeg er dog ikke overrasket. Kommer jeg igen. NEJ! Og Lyngby Storcenter får heller ikke glæde af, at der nu er yderligere parkeringspladser til rådighed.