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2 Bruno-Sessel gekauft, die waren super schnell da und sind bequem, sehen toll aus und schlafen sich als Gästebett einfach traumhaft. Mit dem Topper noch besser. Wer stylische, bequeme, mega-verarbeitete Möbel sucht, die man auch mal zum Bett umklappen will, MUSS eigentlich BRUNO wählen, denn ich traue den Sesseln locker zu, dass ich die bei der Verarbeitungsqualität mal weiter vererben kann. Das ist alles maximal massiv. Toll! Jederzeit wieder!
Alles TOP 👍 👍👍
Ich habe ein Bruno Sofa und einen Topper erworben. Die Produkte sind hervorragend und ebenso der Kundenservice / Support. Vielen Dank
Lieferung, Aufbau und Qualität haben uns voll überzeugt. Deshalb die 5 Sterne. Nun wollen wir nur noch hoffen, dass unser großes Schlafsofa mit Extradickem Topper auch langfristig das hält, was es verspricht.
Bettsofa, 160x200cm grün. Ich bin absolut zufrieden, die Erwartungen wurden vollständig erfüllt. Qualität und Design toll, gute Haptik. Beim 1. Probeschlafen bestens gelegen. Auch der freundliche, hilfsbereite Liefer- und Aufbauservice der Fa. Fröde ist nicht zu toppen. 5 Sterne!
Gute Qualität. Lieferung wie beschrieben. Tolle Farben bei den Stoffen und viele Variationsmöglichkeiten, so dass man sein Sofa individuell anpassen kann.
Toller und schneller Kundenservice
Unsere Erfahrung mit Brunobett ist hervorragend und man kann diese Firma nur wärmstens empfehlen. Abgesehen von den freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern am Telefon bekommt man super Qualität mega schnell geliefert! On top kommt noch, dass die Ware "made in germany" ist! Was will man mehr!
Canapés d'excellente qualité. Livraison très rapide pour ce type de produit. Facile à monter. Et livraison soignée
Wir haben nun schon das dritte Brunobett erworben und sind wieder vollständig zufrieden mit der Kaufabwicklung und der Anlieferung.
Haben das Bett vor 4 Jahren gekauft - was unmöglich ist: sowohl Matratze als auch Topper verschieben sich permanent, obwohl damit geworben wurde, dass das nicht passiert. Ich rege mich täglich darüber auf- und das bei diesem Preis- hab schon versucht einen Teppichstopper runter zu legen , hilft gar nix - im Möbelhaus als ich nach Lösungen fragte, sagten sie mir, sowas dürfe es nicht geben...., der Topper hat früh angefangen abzugrieseln . Made in Germany ist heute eben nur noch ein Joke-- also völlig überteuert und unbefriedigend!!
Wir haben uns von Preis und Verfügbarkeit verleiten lassen ein Bruno Bett (200x200) zu bestellen. Matratze von Bruno und Topper hatten wir schon, unser altes Bett sah nicht mehr frisch aus und deswegen haben wir das Bettgestellt noch dazukauft gekauft. Damit begann ein Drama für ein Produkt das qualitativ eher im unteren Segment zu positionieren ist. Der Reihe nach: mit dem Partner Rhenus wurde ein Termin an einem Samstag vereinbart, online wurde angezeigt, dass wir der übernächste Stop sind. Wir haben in dem Moment das alte Bett (mit viel Stress) entsorgt (zumal die Wertstoffhöfe der Münchner Region auch sehr speziell sind). Die Überraschung: das Bett kam nicht, keiner bei der Spedition und keiner bei Bruno erreichbar. Also am Boden schlafen für 9 Tage... und es begann eine Odyssee in der weder Rhenus noch Bruno auch nur ansatzweise serviceorientiert oder zuvorkommen agierten, eher uninformiert und aufmüpfig zur Sache gingen. Bei Rhenus hatten wir bei der zweiten Terminvereinbarung eine Dame am Telefon, die so tat als würde Sie uns einen gefallen tun, und 20€ extra und Freigabe von Bruno haben wollte, damit die Tageshälfte des Liefertermins festgelegt werden konnte. Wohlgemerkt, nachdem die Lieferung von Ihrer Seite gescheitert war! @Bruno: diese 20€ sind Sie uns bis dato schuldig - bitte erstatten. Dann wurde das Bett geliefert, bei dem das Rückenteil nicht eingerenkt werden konnte, dann wurde ein zweites Bett geliefert mit dem gleichen Problem, weil ich wirklich sauer war und mich geweigert habe Messungen durchzuführen... und nachdem ich dann doch gemessen habe und das Problem am Rückenteil klar war, wurde noch Mal ein Rückenteil geliefert. Highlight war zwischenzeitlich der Servicetipp von Bruno, man möge doch die Boxen auseinanderziehen, dann passt auch das Rückenteil!!! (welches einen 2cm Produktionsfehler hatte laut eigener Bruno-Spec). Zum Produkt selber: Qualitätsanmutung stark verbesserungswürdig, Boxen günstig gefertigt und mit Überzug bedeckt, alle Fußoptionen werden mitgeliefert, schwebende Optik in Ordnung. Am besten das Bett in einem Showroom besichtigen, damit nicht wie bei uns die Enttäuschung einsetzt. Laut Bruno Service wollte man sich für den Stress erkenntlich zeigen, darauf warten wir noch... Nachtrag auf die Rückmeldung von Bruno: Zu behaupten, dass ein einwandfreies Bett geliefert wurde ist billig. Das zweite Bett wurde mit Aufbauservice geliefert, also kam die Rückmeldung des Problems nicht von mir sondern von der Spedition die auch den Aufbau übernimmt... Auch beim ersten habe ich die Messungen durchgeführt und das Rückenteil entsprach nicht der Spec... Beim dritten Rückenteil habe ich die Messung durchgeführt bevor das Rückenteil in den 1. Stock hochgetragen wurde und diese wich/weicht auch um 4mm ab. Einfacher Tipp: Fertigungsqualität verbessern. UND Nicht ich, sondern Sie müssen sich drum kümmern, dass ich mein Geld für die Zeitfensterbuchung bekomme. Ihre Antwort ist bezeichnend für Ihre Einstellung: reaktiv und nicht pro-aktiv und kundenorientiert.
Die Bestellung ist einfach durchzuführen, da die Internetseite sehr übersichtlich ist. Das bestellt Produkt war sehr gut verpackt und wurde schnell geliefert. Sehr professionel und zuverlässig. Jederzeit wieder !
alles einwandfrei
Topper ist hochwertig verarbeitet und man liegt sehr gut drauf. Schnelle Lieferung!
Great service! There was a problem with my delivery, and the support team took full responsibility and solved my problem immediately! I am very satisfied with the service and the way they handled my issue. Highly recommended!
Preis Leistungsverhältnis stimmt. Die Lieferung erfolgt termingerecht.
Sehr rasche Lieferung, viel kürzer als die angegebene Lieferzeit. Der Liefertermin wurde exakt eingehalten, rasch aufgebaut, kein Problem
Ein top Produkt, bestes Schlafgefühl.
Super Service, tolles Bett