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Alles top! Ich habe leider kurz vor einer Rabatt-Aktion ein Schlafsofa mit Recamiere bestellt. Aber dank des super Services wurde mir trotzdem noch der Rabatt gutgeschrieben :) Das Sofa kam schnell (1 Woche) und ich habe es alleine auch in ca. 20 Minuten montiert gehabt. Sehr bequem und qualitativ hochwertig. Ich bin sehr zufrieden und dankbar für die unkomplizierte Abwicklung mit dem nachträglichen Rabatt!

Echt een heel mooi en goed bedrijf. Hele goede service en prachtig product. Mensen reageren snel direct en zeer correct. Kortom een echte aanrader.

wir haben das Ecksofa mit der langen recamiere bestellt. Lieferung ging schnell, Aufbau auch, das alte sofa wurde mitgenommen. alles super. das sofa ist so hochwertig und schön und gemütlich! wir lieben es. ausgeklappt macht es ein echt großes komfortables Bett. wir freuen uns schon auf die nächsten gäste, die über nacht bleiben! Brunobett ist absolut empfehlenswert. wirklich top Qualität

Abgesehen vom Produkt selbst (Schlafsofa) - von dem wir sehr angetan sind - möchte ich hier den Kundenservice besonders loben: Als nach der planmäßigen Lieferung das (2 Mann) Speditionsteam Schwierigkeiten hatte , das Sofa unsere Galerie hochzutragen, hatten wir den Bruno Kundendienst eingeschaltet. Nicht nur, dass man uns dort am telefon absolut zuvorkommend behandelt hatte , man hat sich auch sofort mit der Spediton in Verbindung gesetzt, die wenige Tage später ein 3- Mann Team geschickt haben ,das Sofa in Windeseile hochgetragen und perfekt aufgebaut haben. Toller Kundendienst und auch tolles Team von Rhenus Home Delivery. Vielen Dank!

We hebben op diverse bedden geslapen en dit bed slaapt niet alleen goed is ook degelijk gemaakt en eenvoudig te bedienen. Top product.

Kommunikation und Lieferung tadellos und superschnell! Aufbau sehr einfach und super stabil. Und dann sieht es auch noch toll aus! Vielen Dank!!!

Leider absolute Vollkatastrophe. Inkl. Lieferung und Aufbau gekauft. Bett wurde beim Aufbauen beschädigt bzw. war es schon vorher. Dienstleister absolut ungenügend, nicht das richtige Werkzeug dabei etc. Zudem Boden (und Wand) beschädigt. Kundenservice von Bruno hat sich dem leider überhaupt nicht angenommen, nur auf Logistik DL verwiesen. Empfehlung, auf keinen Fall mit Aufbau kaufen und @Bruno: Prozess bzgl. Kundenerlebnis und -Service überdenken - geht so gar nicht! Bis heute hat sich dem keiner von euch angenommen…

Alles hat sehr gut geklappt. Die Zeit wird zeigen, ob die Matratzen gut sind oder nicht. Bis jetzt aber, schlafen wir sehr gut darauf.

Couch Bruno ist top verarbeitet und ein echter Hingucker. Der Aufbau erfolgte professionell. Wir sind absolut zufrieden

Enttäuschend, Trotz telefonischer Absprache ist eine Lieferung des Betts Komfort ohne Matratze nicht möglich, gerne kann ich aber das Modell Premium,welches fast doppelt so teuer ist ohne Matratze kaufen... verstehe ich nicht.. Aber gibt ja auch woanders Betten Ihre Antwort ist der Hammer, genau das habe ich telefonisch und per Mail nangefragt und eine eindeutige Ablehnung bekommen. Hab ich mal angefügt. Vielen Dank für das heutige Gespräch. Ich habe mit meinen Kollegen über die Lieferung des Comfort-Bettes ohne Matratze und Topper gesprochen. Es tut mir leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass es in unserem System leider nicht möglich ist, diese Bestellung für Sie aufzugeben. Sie können sich jedoch entscheiden, das Comfort-Bett inklusive Matratze zu bestellen. Dieses ist innerhalb von 1-2 Wochen lieferbar. Alternativ können Sie sich für unser Premium-Modell entscheiden, das ohne Matratze und Topper bestellt werden kann. Die Lieferzeit beträgt hierbei allerdings 4 Wochen.

Ich habe eine Truhe passend zum Schlafsofa bestellt, aber einige Monate später. Leider wurde die falsche Truhe geliefert, sowohl was Farbe als auch Länge betrifft. Das anschließende Telefonat und eMail Verkehr waren jedoch sehr angenehm. Hier wird Kundenservice noch groß geschrieben. Ein Austausch wurde schnell veranlasst und durchgeführt. Jetzt passt alles. Es kann immer was schiefgehen. Wie ein Unternehmen damit umgeht ist entscheidend. Und das ist bei Brunobett ganz hervorragend. Eine Seltenheit in der heutigen Zeit. Weiter so!

Von der Bestellung über den Service bis hin zur Qualität des Sofas hat mir alles sehr gut gefallen. Gäste haben außerdem bestätigt, dass das Schlafsofa ausgesprochen bequem ist (mit 3cm Topper). Alles ist hochwertig und sieht sehr schön aus. Das Sofa ist massiv und man braucht ein wenig Kraft, um es auszuklappen, aber dabei hilft man mit dem Fuß nach.

Das Sofa ist von korrekter Qualität, die Mechanik gut bedienbar, als Bett vielleicht etwas hart, Brunobett selbst empfiehlt einen Topper. Was mich wirklich beeindruckt hat, war die Kundenorientierung des telefonischen Brunobett-Service: ich musste den Korpus des Sofas umtauschen, weil das ursprünglich gekaufte zu lang war - es passte zwar an die vorgesehene Stelle, sah dort aber einfach nicht gut aus. Daraufhin wurde mir angeboten, dass ich die Seitenteile abbauen und die Kissen an der Rückseite beiseite legen solle, mir würde der neue - kürzere Korpus - geliefert und die Spedition würde den anderen Korpus wieder mitnehmen. Das hat völlig einwandfrei geklappt, wobei mir für den Umtausch nichts (!) berechnet wurde, obwohl es sich ja um eine Fehlbestellung meinerseits handelte. Im Gegenteil wurde mir die Differenz zwischen der kürzeren zur ursprünglich bestellten längeren Sofavariante per Paypal gutgeschrieben. Hinzu kam, dass ich vergessen hatte, der Spedition die beiden rückseitigen Kissen mitzugeben. Als ich anrief, um anzubieten, die Kissen nachzusenden, wurde mir gesagt, dass ich diese Kissen anderweitig verwenden oder entsorgen könne - sie wären aus hygienischen Gründen auch bei Brunobett entsorgt worden. Der zurückgelieferte Korpus würde "recycelt" (was immer das genau bedeutet). Das heißt: die Firma hat den Korpus umgetauscht und dabei in Kauf genommen, dass dieser nur für's Recycling taugt, und dass die beiden Rücken-Kissen aufgrund rechtlicher Vorgaben weggeworfen werden müssen. Das ganze fand kostenlos statt und wurde getoppt durch die Erstattung der (nicht unerheblichen) Preisdifferenz zwischen der ursprünglichen langen und der dann erhaltenen 20cm kürzeren Sofa-Version. Wow! Ich bin beeindruckt - echt !!

Surmatelas livré en trois jours venant directement d'Allemagne ! Il s'intègre parfaitement au canapé pour un confort encore plus enveloppant tout en gardant un très bon soutien. Il permet aussi de "lisser" les deux rainures dues aux trois éléments du canapé en mode lit. C'était déjà très confortable, ça l'est encore plus maintenant ! Le résultat est quasiment semblable à un vrai lit, prouesse réussie pour un canapé convertible ! Il faut juste trouver un espace derrière le canapé pour pouvoir rouler le surmatelas lorsqu'il n'est pas utilisé (mode canapé), pas grand chose mais quand même autour de 20cm de profondeur.

Ich habe ein sehr schönes Schlafsofa mit Recamiere in hellgrau bestellt. Lieferung erfolgte sehr schnell. Zudem bin ich wirklich sehr zufrieden und sehr beeindruckt von dem äußerst freundlichen, unkomplizierten und lösungsorientierten Berliner Kundenserviceteam! 6 Sterne hierfür :) Besonders hervofheben möchte ich die köstlichen Gummibärchen als Beigabe!

Alles hat bestens geklappt

Bruno Schlafsofa, sehr gute Qualität und Verarbeitung, irrtümliche Reklamation wegen vermeintlich fehlender Metallfüsse wurde souverän und freundlichst begleitet. Sogar kostenloser Ersatz der von mir ruinierten Montage-Knarre, wirklich empfehlenswert, weiter so!

Wir waren sehr zufrieden mit der Abwicklung. Der Topper wurde nicht gemeinsam dem Bett geliefert und wir mussten nachfragen; da wäre eine Vorabinformation nützlich gewesen.

Schnelle Lieferung Tolle Qualität Preisleistungsverhältnis stimmt

Recherchant un canapé convertible suffisamment compact pour un appartement 2 pièces, mon choix s’est rapidement porté, après une sélection et une comparaison de plusieurs fournisseurs, sur le fabricant Bruno. Cette marque s’est en effet révélée en terme de qualité et de prix la plus efficiente. Le produit est ingénieusement fabriqué, l’aspect esthétique est très harmonieux, les revêtements sont de bonne facture et relativement solides, le bois naturel est omniprésent dans la structure du canapé et celui-ci est d’un bon confort d’assise, le déploiement du convertible est d’une utilisation très aisée, qui en fait son principal attrait. Personnellement j’ai ajouté un sur-matelas pour la partie couchage qui peut facilement se ranger dans la partie inférieur du canapé avec les oreillers une fois le lit refermé. En ce qui concerne la commande et la livraison tout s’est passé extrêmement rapidement et la maison Bruno m’a tenu régulièrement informé de l’état d’avancement de la livraison qui a été faite dans la pièce de mon choix. Je recommande ce fabricant que je ne connaissais pas et dont les produits et les services sont apparus sérieux.