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Schnäppchen gesehen, gekauft, bezahlt - und dann nichts mehr. Angeblich alles auf Lager, 2-3 Werktage - Aha... Vielleicht regelt das ja der Kundenservice, oh Moment die automatische Antwort lautet das es leider eine Woche(!) dauern kann bis man eine Email bekommt. Da ist der Paypal Käuferschutz wahrscheinlich schneller... Manchmal frage ich mich warum solche Shops noch existieren bzw. warum die Fachhändler so ratlos sind das Amazon alle verdrängt - die liefern halt auch Spirituosen innerhalb 24h!

Am 21.4.21 9 Flaschen Wein bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Geliefert wurden 1 Woche später lediglich 6 Flaschen ohne weiteren Kommentar. Meine e-mail mit der Bitte um Begründung wurde nicht beantwortet. Alle Versuche, den "Kundenservice" telefonisch zu erreichen blieben erfolglos. Für mich ist belvini der schlechteste und unseriöseste Online Händler.

Die erste Bestellung klappte. Seitdem bekam ich mehrfach weder eine Bestellbestätigung noch eine Versandmitteilung bzw. Sendungsnummer. Heute wollte ich mit PayPal bezahlen, ging nicht. Am Telefon wurde behauptet, man habe gerade erst das Bestellsystem umgestellt, es ein vorübergehendes Problem. Zweite Option Kreditkarte ging auch nicht. Ich wurde am Telefon genötigt, auf Rechnung per Klarna zu bestellen. Nie wieder!

Seit 10 Jahren habe ich gerne bei Belvini bestellt. Die breite Auswahl und der gute Service hat mich immer überzeugt. Aber mir scheint, dass der Punkt gekommen ist, in dem das Unternehmen zu groß geworden und damit unpersönlich geworden ist. Beim Schriftverkehr bleibt man gerne anonym und distanziert, nach 10 Jahren (und einigen Bestellungen) hatte ich erstmals einen dringenden Wunsch auf den man nicht eingegangen ist, eine Versandbestätigung mit Tracking-Nr hat es bei der letzten Bestellung auch nicht gegeben. Ich werde zukünftig bei einem der vielen anderen Anbieter bestellen.

Fehler bei der Lieferung können ja vorkommen. Von dem "besten Weinhändler" Deutschland erwarte ich dann allerdings eine kundenfreundliche Vorgehensweise. Statt sich zu entschuldigen und den Fehler möglichst rasch zu korrigieren, verlangte man von mir, die falsch gelieferte Flasche zu fotografieren, selbst zu verpacken (Wein!!) und zurückzusenden. Da ich mich nicht von einem bürokratischen Weinhändler, der einen Fehler macht, schikanieren lasse, werde ich bei Belvini niemals mehr etwas bestellen. Und ich war kein schlechter Kunde. Es gibt tausende von guten, kundenfreundlichen Händlern.

Bei Belvini zum 3.Mal bestellt, 1.Mal zum Testen, heute 3.Bestellung nach 2Tagen erhalten, mit DHL auch perfekt geliefert, Kartons alle bisher unversehrt, KLASSE👍 Bei Fragen zu Lieferung, umgehend Antwort erhalten. Preise sind angenehm, Produkte für mich SPITZE, breites, tiefes Angebot, ich bin sehr zufrieden und empfehle BELVINI mit SEHR GUT und BESTER Empfehlung weiter.

Ich bin sehr zufrieden!Ganz normale liefern zeit.Im zukunft wieder gerne!

Abends bestellt, sofort Bestätigung erhalten und Versandnachricht,2 Tage später Ware vor Ort. Besser geht's nicht

Erhalte Spam-Mails. In der email steht sogar ganz frech: Hinweis: Gemäß der gesetzlichen Anforderungen die Atlantic Management Group diese E-Mail ausschließlich mit Ihrem Einverständnis. Sie können dieses Einverständnis jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Werbung bis zu Ihrem Widerruf bleibt davon unberührt. Selbstverständlich hat es nie ein Werbeeinverständnis von meiner Seite aus gegeben. Wer so wirbt, kann nur sch.. sein!

Ich bin auf der Suche nach einem Weinanbieter auf Belvini gestoßen. Die Webseite ist top gestaltet und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr gut. Da ich das passende gefunden habe, habe ich bestellt und die Bestellung wurde ohne Probleme bearbeitet und war bereits nach 4 Tagen beim Empfänger. Ich war sehr zufrieden und werde gerne beim nächsten Mal wieder dort bestellen.

Ich habe am 24.02.2021 erstmals bestellt - 15 Flaschen querbeet durchs Sortiment. Schon am nächsten Tag war die Lieferung komplett da und abends wurde bereits die erste Flasche geköpft. Besser geht´s nicht. Der einzige Wermutstropfen war, dass das Paket bei Nachbarn abgegeben wurde, obwohl ich die ganze Zeit im Büro (Lieferanschrift) anwesend war. Aber dafür kann ja der Händler nichts...

Sehr schnelle Lieferung im stabilen Karton. Bin sehr zufrieden. Immer wieder gern!

Seit über zwei Wochen warte ich auf meinen Wein. Kundenservice am Telefon unfreundlich. E- Mail werden nicht bearbeitet. Abzocke!

Geld wird abgebucht und dann gar nichts. Schnelle Lieferung geht anders. Wenn überhaupt geliefert wird.

Eine der informativsten Internet-Auftritte unter den Weinhändlern überhaupt. Zudem sehr faire Preise. Jederzeit sehr gerne wieder.

Riesen Auswahl von Top-Weinen aller Preisklassen. Sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon.

Gute Weine, wenn man warten kann. Die Lieferungen kommen beliebig später nach dem bei der Bestellung angegebenen Zeitpunkt. Telefonisch habe ich noch nie jemanden erreicht. E-Mails werden nicht beantwortet. Wenn ich ähnliche Weine anderswo finde, bin ich als Kundin weg.

Die Lieferung kam drei Tage nach der Bestellung. Eine Flasche Wein wurde in der Lieferung zwar vergessen, wurde nach einem sehr kurzen Telefonat mit dem äußerst freundlichen Kundenservice aber sofort nachgesendet.

Hat vergleichsweise lange gedauert bis zum Erhalt der Weine im Vergleich zu anderen Weinhaendlern. Weine von Yarden sind recht gut.

Sehr mangelhafte Kommunikation. Ebenso die Auskunft über die Lieferzeiten. Verkaufen wohl Waren die sie, erst selbst bestellen müssen. Muss Stornieren, weil dies alles einfach "NICHT GUT" ist.