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Chaussures de la marque Geox achetées au mois d’août et porté par mon fils depuis seulement 1 mois. La semelle se décolle déjà et le SAV BazarChic m’indique que ce type de problème ne fait pas l’objet de garanties et ne propose absolument aucun geste commercial!!!!

Une erreur d’étiquetage sur la taille d’un jean indiqué en taille française alors qu’il s’agit d’une taille américaine exprimée un W et L m’ont contraint à renvoyer l’article. Si je n’ai pas payé le port en retour, on ne m’a pas remboursé le port de l’aller, alors que l’erreur vient de BazarChic qui n’avait rien précisé concernant cette taille. Pas cool

Encore une arnaque de BAZARCHIC J'ai commandé un pull "Cachermire" or a reception de l'article de qualité plus que médiocre j'ai constaté que en fait il n'y avait que 10% de cachermire dans sa composition Attention quand vous commandez ne leur faites pas confiance et vérifiez tout car on paie aussi les frais de retour...

Une commande qui n'est jamais arrivée . Lors de l'achat, le colis devrait être livré le 12/09. Jusqu'au jour d'aujourd'hui je n'ai rien reçu. En contactant le SAV de BazarChic à plusieurs reprises, je tombe sur une personne(centre d'appel) qui me demande de patienter jusqu'à la fin d'une enquête et qu'il faut attendre minimum 15 jours pour se faire rembourser...Merci BazarChic, c'est très chic!

RAS, le délai de livraison a été respecté et le livreur GLS était sympa.

J’ai reçu des articles défraîchis dont les couleurs sont passées qui ont été mis en vente avec un prix initial présenté sur le site surévalué plusieurs fois au regard des prix normalement pratiqués dans d'autres enseignes. La qualité était insatisfaisante et j'ai souhaité retourner la totalité des articles dont le rapport qualité prix n’est pas acceptable au regard de la présentation des photos qui se sont révélées inexactes ! Entre les photos et la réalité, les différences sont sensibles au niveau des couleurs réelles initiales qui sont dégradées et celles qui sont présentées sur le conditionnement ou sur la photo de présentation de la vente. Je ne parle même pas des références qui ne correspondent pas aux articles de bonnes factures attendus conformément aux articles choisis sur le site. Cette vente est décevante, pour ne pas dire mensongère ou trompeuse, les articles livrés ne correspondent pas aux références exactes de la vente initialement convenue : Parure housse de couette NUDE NUDE… Pour tenter de compenser, en plus des engagements non tenus lors de la livraison, on m'a proposé très généreusement un bon de 15 euros que je n'ai jamais pu employer à cause des limitations d'une période d'utilisation possible trop courte et de plafond d'achat minimum à dépasser (3 mois de DLC ! et montant d'achat minimum trop important à dépasser, pour pouvoir en "bénéficier"). Interlocutrice au SAV, probablement basée en Afrique du Nord, sans autorité ni pouvoir pour agir avec discernement pour un bon de 15 euros pour compenser les manquements subis pour un achat initial de presque 200 euros ! Quelle honte... autant de mépris et de temps perdu pour pas grand chose au final, si ce n'est une perte de confiance totale.

Pour la seconde fois consécutive je reçois un article abîmé. Les frais de ports sont importants pour les retours car ce sont des articles volumineux et lourds. Je trouve que la qualite du service c’est nettement dégradée. Je ne commanderai plus sur ce site

Bonjour, j'ai acheté une paire de basket qui avait un défaut de fabrication (la toile s'est décousue sur le dessus au bout de 3 jours). J'ai immédiatement fait une réclamation, et après deux semaines d'attente leur service après vente m'a répondu de faire réaliser une expertise à mes frais afin de prouver le défaut, car je n'était plus dans le délai légal de rétractation de 14 jours. Je n'ai jamais vu autant de malhonnêteté de la part d'un vendeur ! Tout ça pour des baskets à 50€ :-)

Envoient des articles défectueux, ne répondent pas aux réclamations, puis vous expliquent qu’ils ne reprendront pas les articles incriminés car vous n’êtes plus dans les délais de rétractation. A fuir

SITE MALHONNÊTE. VOLEURS ET MENTEURS. COMMANDE DU 28/07/2024, JAMAIS LIVRÉE VIA MONDIAL RELAY AU POINT RELAIS! BAZARCHIC REFUSE L’ANNULATION ET LE REMBOURSEMENT! NOUS SOMMES LE 29/08/2024! PLAINTES, PLAINTES,PLAINTES. Ge.

Mon avis porte sur une commande de vaisselle faite sur le site. Tout le processus d’achat s’est déroulé avec fluidité et la commande a bien été envoyée dans le temps prévu. A la livraison par un transporteur tiers, j’ai récupéré le colis en bon état extérieur. A l’ouverture du paquet, de nombreuses pièces étaient ébréchées, j’ai donc ouvert un dossier de réclamation auprès de l’entreprise. Le service client a très vite pris contact avec moi, et après quelques échanges et photos et documents justificatifs , ils ont accepté de me rembourser la totalité de ma commande. Voici une société avec un service commercial et client impeccable, je recommande vivement!

Article reçu dans la mauvaise taille, alors que l’emballage et l’étiquette étaient bien à la bonne taille. Je fais une demande de retour accepté et réceptionné, mais finalement refus de remboursement ou de restitution de l’article. La raison : article commandé il y a un an en taille 2 donc j’ai renvoyé le mauvais article?!?! WTF???!!!! Je vous invite tous à faire une déclaration à la DGCCRF comme je viens de le faire car clairement il s’agit d’une arnaque!!! Pitoyable ce site et le service client n’en parlons pas!!!

ma copine a passé une grosse commande avec Livraison à Domicile. Le transporteur de Bazarchic a laissé le colis en point relais, impossible évidemment de louer un camion pour aller le récupérer. Le transporteur GLS refuse de reprogrammer la livraison et Bazarchic (qui a choisi ce transporteur) refuse également. Au final : les frais de livraison et de retour sont à ma charge, aucun colis ne sera réceptionné. La prochaine fois, on prendra Amazon

Commande de 2 meubles Les 2 produits reçus defectueux: l'un abîmé, avec vis apparentes non illustrées sur les photos qui rendent le produit très moche, l'autre avec des emplacements de vis au mauvais endroit notamment, très salé, avec des étiquettes partout en plus des étiquettes de numéro de pièces très difficiles à décoller. J'ai mis plus de 2 semaines à avoir une réponse concrète du service client. Dans les conditions générales de vente, il s'avère que nous devons ouvrir le colis avec le livreur. Ce qui est impossible soyons honnête.. De plus, si des réserves n'ont pas été émises à la livraison, nous ne sommes pas en droit d'obtenir réparation pour des produits défectueux. Alors que, bien évidemment, il aurait été impossible de détecter des défauts de positionnement de vis lors du déballage avec le livreur. En conclusion: des conditions générales de vente faites pour arnaquer le client et ne pas prendre la responsabilité des articles vendus. Le dialogue avec le service client est également très compliqué. Réponses au mail très longues, et pour des réponses à côté de la plaque. A ÉVITER POUR LE MOBILIER

Je rejoins certains avis précédent, 3 jours de retard sur le retour car vacances et refus du service client de me permettre un retour retardé. J'ai par contre eu droit à une leçon de morale de la femme au téléphone…. J’étais bonne cliente et pour moi c'était des vacances prolongées mais dans d’autres cas le retard peut s'expliquer pour des raisons moins sympas et ce n'est pas rassurant,14 J c'est court! Ils sont inflexibles et sont surement les derniers à offrir une expérience client aussi désastreuse

J 'ai commandé un ensemble moulin à poivre et sel , ils fonctionnement avec des piles mais un des deux ne fonctionne pas,J'ai effectué une demande de retour gratuit , mais on me demande une video de la panne ?? FILMER UN APPAREIL OU RIEN NE SE PASSE ! Quel intérêt ! hormis nous compliquer la vie et perdre du temps! j 'ai filmé ce moulin mais la video ne passe pas ! Que de temps perdu pour 5 euros , je vais abandonné et je me retrouve avec un appareil qui ne fonctionne pas, sans pouvoir être rembourser. C 'est mal honnête cette façon de fonctionner! Mais du coup pour eux c 'est tout bénéfice, ça marche, ils ont gagné! ils savent bien que les gens abandonnent ..

À fuir … Commande de 170€ du 05/06/2024 Livraison annoncée le 05/07/2024 Depuis rien de rien, aucune nouvelle et on vous répond pas, pire on vous bloque sur les réseaux😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬 Des voleurs

Délais de livraison qui se sont beaucoup allongés au fil du temps, qualité des produits qui laisse de plus en plus à désirer, beaucoup de marques 'tout venant' surévaluées. Mauvaise évolution du service client, plus de prolongation du délai de retour au cours des vacances d'été comme ce fut le cas les années précédentes. Puis impossible de gérer un litige de ce type avec le service client totalement inflexible, ces gens ne connaissent plus le sens du commerce. Bel exemple d'une belle marque qui a perdu ses valeurs.

Service client catastrophique Tant que vous n’avez pas besoin de traiter avec le service client, cela ne pose pas de problème. Prix attractif etc … mais dès qu’il y a un problème (article livré avec un coloris bien plus foncé que annoncé), vous n’avez personne pour apporter une solution. Pire, au bout d’un moment, ils font les morts et ne répondent plus à vos échanges ! À fuir absolument !!

Le sav ne respecte pas les conditions générales de vente. Chaussures jonak achetées en mars et portées en juin. Donc délai de retour dépassé. Les chaussures sont défectueuses et ont un défaut de fabrication. La couture de la semelle se défait sur des sandales. Je les ai portées quelques pour aller au resto. Bazarchic refuse de les reprendre prétextant ne pas savoir qu'elle utilité j'ai pu en faire ! Hallucinant. Des garanties pour des défaut de fabrication existent bien mais bazarchic ne se sent pas concerné ! Quant à jonak, idem, l'achat ne s'est pas fait chez eux et ils ne peuvent rien y faire... Je ne suis plus cliente ni chez l'un, ni chez l'autre... Au prix de la paire de chaussures ! À fuir pour bazarchic aucune considération pour le client. Sans nous il n'existe pas. Il serait temps qu'ils comprennent.