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Je souhaite remercier le site Bazarchic qui dans des délais très rapides répondent aux demandes de leur client il y a un véritable suivi clientèle c est très appréciable. Un grand merci à leurs équipes.

Service après vente inexistant. J’ai changé mon adresse mais cette dernière à être prise en charge seulement pour la facturation et non comme adresse de livraison. Donc le colis a été livré dans la boîte aux lettres de mon ancienne adresse et le service client me répond après 2 relance en me disant qu’ils ne peuvent rien faire. En même temps on ne peut pas tout avoir, des prix pas cher et un service apres vente.

Après un avis de réception du retour d'un article émis par Bazar Chic le 21/10/2024, j'attends encore aujourd'hui le 11/12/2024, malgré 3 appels téléphoniques, un remboursement de 34,49 euros. Je ne ferai donc aucun autre achat sur ce site que je considère comme n'étant pas sérieux.

J'ai commandé et reçu début novembre une parka Bellerose mais livrée dans un colis beaucoup trop petit (20 x 30 cm) au regard de la taille et de l'épaisseur du vêtement. Résultat : parka totalement froissée, tissu cassé en divers endroits. Importable en l'état ! Mais aucune réponse à mes demandes de retour, silence absolu. Je déconseille donc vivement ce site qui appâte les clients grâce aux articles et tarifs présentés mais dont les livraisons et le suivi clientèle laissent franchement à désirer. Incompétence ou malhonnêteté, on se demande...

Retour à vos frais. Lamentable...

Et c est reparti ! Les colis sont envoyés n importe où sauf à l endroit indiqué lors de la commande ! Et ensuite ils nous obligent à nous rendre dans des points relais inconnus alors qu on paye pour choisir le lieu de livraison.

Un site à éviter absolument BazarChic est une véritable déception. Non seulement ils ne respectent jamais les délais de livraison, mais leur service client est tout simplement déplorable. J’ai eu plusieurs échanges avec eux et, au lieu de résoudre les problèmes, leurs interlocuteurs adoptent une attitude méprisante, voire insultante. Malgré les nombreuses relances, aucune réponse satisfaisante n’a été apportée à mes réclamations. Une expérience exaspérante qui ne reflète en rien le sérieux attendu d’une telle plateforme. Je déconseille fortement ce site à quiconque souhaite un minimum de professionnalisme et de respect dans ses achats en ligne. À fuir !

Bazarchic c’est des voleurs !!! Commande faite chez eux à 240 euros pour un service complet de vaisselle assiettes creuses plates bols…. Tout est arrivé cassé et en miettes.. très dangereux même pour mes enfants… bazar chic ne veut pas me rembourser vous êtes des voleurs et des incompétents rendez moi mon argent.. j’ai envoyé des photos et ils me demandent de leur renvoyer toutes les pièces cassées. J’ai envoyé des photos qui prouvent l’état de la vaisselle reçue !!! Je leur ai dit de venir récupérer eux même leur colis de vaisselle cassée. Ils n’ont pas voulu.. et ils ne veulent pas me rembourser. Faites attention n’achetez rien chez eux c’est des voleurs

Des belles produits , mais les dates de livraison sont JAMAIS respecté !!! j’ai demandé aux service clients d'être remboursé du frais d’envoi au ce moment là, comme font d’autres marque , mais jamais ils accepte ça , et ils te réponde sous 72h généralement:(

Commande groupée lit matelas et sur matelas le 22/09 avec date limite de livraison le 7/11. Toujours pas de sommier et aucune nouvelle de BazarChic. Je les contacte tous les jours. Les réponses sont vagues. Pas de livraison en vue. Pas de responsable disponible. Je demande expressément un mail que l’on m’envoie aujourd’hui seulement pour calmer le jeu. Là encore, aucune précision sur la livraison. C’est une vitrine mais pas des commerçants. Je ne passerai plus jamais par ce site désastreux.

Bonjour , si tous les clients insatisfaits de leur achats chez BAZARCHIC me contactent , je vais monter un dossier et déposer plainte avec l’aide d’un avocat . Bien cordialement ZK( achat d’une paire de bottines décoléré au deux jours preuves à l’appui , j’ai appelée et écris plusieurs fois et aucun retour , )

Deuxième expérience de commande non livrée et SAV muet. La dernière fois, j’ai écrit, puis telephoné avant d’avoir des explications . BazarChic n’est plus ce qu’il était ! Et maintenant j’attends encore …

Attention, si un article ne vous convient pas, vous devrez gérer et payer le retour vous même (pas de flexibilité d’ avoir une étiquette prépayée… Même en la déduisant de votre remboursement). Contrairement à d’autres sites similaires Les retours sont moins faciles. De plus, la boîte s’abîme en l’ouvrant… beaucoup de papier collant nécessaire pour la resolidifier…

Lustre Fazil arrivé cassé et tordu. Carton remis à un voisin sans même sonner chez moi. Malheureusement Bazarchic ne veut rien entendre. Je ne conseille pas d'acheter sur ce site.

J’ai commandé un canapé fin Août qui devait être livré au plus tard le 24 octobre et je n’ai toujours pas de retour par rapport à cette commande. Le service client ne répond ni au téléphone ni par mail , PLUS JAMAIS ce site

Chaussures Superga blanches arrivées avec des taches jaunes, dans une boîte pleine de poussière, et avec la colle qui dépasse de partout. C’est sûrement des fausses. Chaussures Adidas arrivées sans les lacets. Le pire c’est que les frais de retour sont à votre charge. 6 euros de frais de livraison et 6 euros de frais de retour pour ma part.

Un canapé vendu quasi 1000 euros , affiché soi disant 3000 autant aller prendre quelques cailloux ! Les soi disant coussins ne permettent même pas de s’assoir ! Fuyez !!

Trop c'est trop ! Pourtant cliente Bazarchic depuis des années et jusqu'ici satisfaite, je suis cette fois-ci très mécontente ! Ma commande passée début septembre est arrivée avec plus de deux semaines de retard sur la date de livraison la plus tardive estimée. Le SAV a été difficile à contacter, n'a répondu qu'à mon second mail, le premier était resté sans réponse plusieurs jours auparavant. Et ne m'a été absolument d'aucune aide. Cerise sur le gâteau, ma commande est enfin arrivée mais j'ai reçu un pantalon dans la mauvaise taille (M au lieu de 14 ans, et il y a vraiment une énorme différence) Et là, je me rends compte que le formulaire de retour ne fonctionne pas !! Donc comment les joindre pour régler le problème ? Je ne recommande plus du tout ce site, pourtant affilié au groupe galeries lafayette, ce n'est pas sérieux.

J ai commande un sac Abaco studio 55 € superbe affaire.. bref 3 semaines après le logo sur le dessus du sac commence a s effacer et le bouton pression couleur or commence à changer de couleur ! J ai fait un mail de mécontentement aucune réponse j ai même transmis des photos.. donc je pense que ce sac est une copie de piètre qualité qui vaut pas plus de 25 € a la super affaire !! Je commande plus sur ce site qui ne contrôle pas ce qu'il vend ne vous faites pas avoir heureusement ce n était pas un cadeau que je voulais faire sinon j aurais eu réellement honte 😱

Experience de janvier 2023 (on ne peut remonter au dela d octobre 2023). Au vu du nombre curieux de 5 etoiles de la 1ere page alors que la 2e affiche au contraire des avis negatifs c est à se demander s il n y a pas de faux avis pour redorer le blason de ce site.. Ce site et son supposé service clients ne sont ni fiables ni honnêtes. Plusieurs articles retournés (textile ameublement) remboursés mais l article de valeur (bracelet argent clio blue) ne l a jamais été malgré mes relances. Il avait été joint au colis et mis à part pour éviter toute "perdition". Chaque fois une employée du service client m a dit faire remonter... j ai lâché l affaire au vu de la malhonnêté et mauvaise foi. Je suppose qu il n y a meme pas ru enquete. Il a sans doute été ou perdu ou... récupéré. Désormais je n achete plus rien alors que j étais cliente. Ils y ont perdu car la valeur du dit bracelet est très inférieure aux commandes passées. Je n achete donc que chez vente privée showroom zalando privé.