Company Details

Het is iedere keer wat als ik kleding wil bestellen bij Vimodos! De ene keer kan ik niet voor de optie Afterpay kiezen (wat ik eerder al wel een keer had gedaan), en dat lukte keer op keer niet, en mijn klacht werd niet goed afgehandeld hierover. Ik was het helemaal zat en zou hier niet meer bestellen. Nu dacht ik laat ik het toch nog eens proberen.. Heb ik weer problemen met het invullen van mijn gegevens. Geeft ie aan dat mijn postcode niet klopt (terwijl deze gewoon volgens de richtlijnen is ingevuld). En dus komt mijn bestelling WEER niet door. ik heb het helemaal gehad en zal hier nooit meer bestellen en ga het ook zeker niemand aanraden!!

Kijk uit!!! Retouren van je hele bestelling kost je 7 euro bij je verzendkosten (wat ik zelf al veel vind)! Laat je niet belazeren. Ik heb enorme spijt dat ik niet ergens anders het rokje heb gekocht. Een maat groter bij een andere site gekocht, te belachelijk voor woorden. Hopelijk krijg ik mijn geld nog terug als ik alle reacties lees..

Ik had 2 broeken besteld, na 4 dagen wachten waren de broeken nog steeds niet binnen dus had ik Vimodos gemaild. Vimodos meldde dat er een systeemstoring was, hun voorraad niet klopte en dat daardoor de broeken niet meer geleverd kon worden, maar dat ik de volgende dag mijn geld zou krijgen. Ik snap best dat er een keer wat mis kan gaan met een systeem, maar dat hoeft niet te betekenen dat de service daar onder moet lijden! Ten eerste moet IK eerst contact zoeken met Vimodos om uiteindelijk te horen dat zij een systeemstoring hadden en dat hun voorraad niet klopte. En ten tweede heb ik tot de dag van vandaag mijn geld nog niet ontvangen en het is nu al 4 dagen. Ik zal dus weer contact opnemen om mijn geld terug te krijgen. Voor mij GEEN Vimodos meer!!

Vimodos heeft een goede service en erg snelle levering. Vaak al iets bestelt en nooit problemen gehad.

Vorige week woensdag een cadeautje bestelt voor mijn moeder voor moederdag. Ten eerste stond mij "vandaag besteld, morgen in huis" niet aan, want zaterdag was het nog niet in huis. Maandag gelijk gebeld waar mijn bestelling bleef, maar hij was volgens de vrouw aan de telefoon nog niet verzonden. Uiteindelijk kreeg ik een halfuur later een mail binnen dat ze nog één product op voorraad hadden, maar deze beschadigd was. Deze vrouw was overigens wel beleefd en reageerde snel, maar toch vind ik het een slechte service van Vimodos dat zij mij niets hebben laten weten en ik er zelf maar achter aan moest gaan. Mijn cadeau voor moederdag was er dus niet. Jammer, maar ik bestel hier niet meer.

Ik had dinsdagmiddag een product bij Vimodos besteld en het kwam woensdagmiddag al binnen. Zeer tevreden over het product en de levering! Top site.

In maart heb ik voor mijn schoonzus een prachtige tas besteld, totdat de tas binnenkwam.. Ik kreeg een tas binnen die wij niet hadden besteld, als je dan nog denkt dat het een vergelijkbare tas was, maar we kregen een clutch opgestuurd! Dit was het eerste telefoontje die ik gepleegd heb naar Vimdos, daar werd mij verteld dat ik de vervangende clutch terug kon sturen. Ook had zij verteld dat wij na 21 dagen ons geld gestort zouden krijgen. Wij hebben de tas de dag erop netjes retour gestuurd via Post NL. Na 21 dagen, hadden wij nog steeds ons geld niet terug op onze rekening. Dit werd een tweede telefoontje naar Vimodos, waar zij ons vertelde dat het pakje nooit aangekomen was maar dat zij er achteraan gingen en wij nog een mail zouden krijgen. Na 2 dagen kregen wij pas een mail, waarin stond dat zij ons pakje hadden gevonden en dat zij binnen 3 werkdagen het geld zullen overmaken. Dit duurde een week voordat wij het op onze rekening een geldbedrag zagen staan van Vimodos, maar dit was alleen de verzendkosten! Dit werd alweer het volgende telefoontje naar Vimodos (op een zaterdag 3 mei), zij zeiden dat ze hierover ons een mail zou sturen. Het is nu maandag 6 mei en wij hebben nog steeds geen mail ontvangen of ons geld terug op de rekening! Wij zijn dus al 2,5 maand bezig om ons geld terug te krijgen! Ons gezin, familie en kennissen verliezen jullie hierdoor in ieder geval als klant. Wij vinden dit echt te schandalig voor woorden! Ook lezen wij dat wij niet de enige gedupeerde zijn, doe hier wat aan!!! Wij blijven bellen, totdat ons geld terug gestort is!

Als vast klant van Vimodos mag je verwachten dat een bestelling die je annuleert netjes afgehandeld wordt. Dan bedoel ik dus, het terug betalen van een geannuleerde bestelling. Echter blijkt dit enorm lastig te zijn. Tot drie keer toe is mij beloofd, zowel telefonisch als per mail bevestigd dat het bedrag teruggestort was op mijn rekening. Echter heb ik het bedrag nog steeds niet ontvangen! Schandalig! Maandag dus wederom in de telefoon kruipen. Weer een paar euro weggooien... Bedankt Vimodos! Als jullie al jullie vaste klanten zo zullen benaderen en afhandelen zal het snel afgelopen zijn! Gegroet, Een zeer ontevreden klant

Ik heb de laatste 2 weken al 5 keer een e-mail naar de klantenservice gestuurd omdat ik een klacht heb. Geen enkele reactie.

Juist bij Vimodos besteld omdat het de volgende dag in als in huis is ( zoals Vimodos aangeeft). Al verschillende keren besteld en altijd de volgende dag in huis. Helaas zie ik op mijnpakket dat het pakketje pas 2 dagen later wordt bezorgd en dan ook nog pas aan het einde van de middag. Ik weet niet of dit aan Vimodos ligt of aan de post, maar als je het niet kunt waar maken, stel dat je klanten er van op de hoogte.

The product was delivered quickly. The return takes a very long time. After 2 weeks, I still get no money back. The customer service is also not responding to my inquiries (mail). I'm curious if I'll ever see my money again.

Ik vind Vimodos een erg aangename, prettige site. Levert snel en het retourneren gaat ook zonder problemen. Boven dien hebben ze ook een groot en vooral leuk assortiment aan leading.

Van de week heb ik een bestelling geplaatst bij Vimodos betreffende een dekbedovertrek. Ik was al lang op zoek naar een dekbedovertrek die past bij de kleuren van mijn kamer. Toen ik deze had gevonden bij Vimodos was ik ontzettend blij en zag ik staan dat er ook nog een korting vanaf ging dus heb ik het dekbedovertrek gelijk besteld. Toen ik een paar dagen later op mijn rekening keek zag ik dat het geld was teruggestort, zonder dat ik hier een bericht over had gekregen. Naar aanleiding hiervan heb ik een e-mail gestuurd naar Vimodos. Een dag daarna kreeg ik een e-mail terug dat de bestelling was geannuleerd, omdat wegens een technische storing er een te hoog kortingspercentage was berekend. Ten eerste vind ik het al niet kunnen dat ik zelf om een verklaring moet vragen omdat ik zag dat het geld was teruggestort. Ten tweede vind ik het zeer teleurstellend dat Vimodos zomaar de bestelling annuleert, het is hun fout dat er iets mis is gegaan en juridisch gezien mogen ze de bestelling niet eens annuleren omdat er een fout is gemaakt vanaf hun kant. In de e-mail van Vimodos kreeg ik een kortingsbon aangeboden om mij een beetje tegemoet te zien. Toen ik vanmiddag deze bon wilde verzilveren bleek de bon ongeldig te zijn. Kortom vind ik dat Vimodos een erg slechte service heeft en dit zal ook de laatste keer zijn dat ik er iets besteld heb.

ik ben er echt blij mee! goede service!

Prima! Snelle verzending, erg tevreden.

Ondanks feit dat een schoenenlevering met 2 linkerschoenen niet was zoals het hoorde, nam Vimodos zelf het initiatief om vervolgens een correct paar toe te sturen.

Toegankelijke site. Bestellen gaat soepel en kleding wordt netjes en snel geleverd. Eventuele retouren eenvoudig terugsturen en geld snel terug. Ik vind de bezorgkosten van 6,95 euro wel een domper en erg uit de tijd.

De betelling werd snel geleverd, het shirtje was netjes verpakt.

Het is goedkoop en is snel in huis

Goede site, snelle levering en mooie kleding !