Laurenzplatz 2, 50667, Köln, DE
Sehr guter service und Beratung
Stets freundliche und kompetente Beratung, auch 10 Minuten vor Geschäftsschluss.
Ich hatte das erste Mal Kontakt mit der PSD Bank Köln und bin restlos begeistert. Eine im höchsten Maße kompetente, umfassende und äußerst freundliche telefonische Beratung durch die für mich zuständige Sachbearbeiterin. Solche fachkundigen und gleichzeitig sympathischen Bankmitarbeiterinnen gehören für mich in entsprechende Führungspositionen, da Sie ein excellentes Aushängeschild für jede Bank sind!!! Des Weiteren hat mich die umgehende Zusendung der Vertragsunterlagen, die ausgiebige und freundliche Hilfe der Service-Hotline und die zeitnahen Rückrufe der Fachabteilung bei meinen Nachfragen sehr beeindruckt. Ich kann und werde die PSD Bank Köln uneingeschränkt weiterempfehlen.
Schnelles, modernes Verfahren für eine Kontoeröffnung.
Gute und schnelle Bearbeitung. Nur wenige Nachfragen zum Bearbeitungsstand bei der PSD erforderlich. Insgesamt sehr zufriedenstellend.
Bisher bin ich immer zufrieden gewesen.
Ihre telefonische Erreichbarkeit resp. die Möglichkeiten Ihrer Hotline sind stark verbesserungsbedürftig.
Fühle mich schlecht beraten
Super Service.
Super Beratung!!! Sehr kundennah und kompetent.
Die Wartezeiten sind zu lange. Man bekommt keine direkte Telefonnummer von seinem Berater und landet immer nur im Service Center. Rückrufe dauern teilweise Wochen.
Sehr sehr kompetente und freundliche Beratung. Kommunikation ist wirklich super . Würde ich jederzeit Weiterempfehlen.
prima Abwicklung, alles Bestens!
Sehr gute Angebote. Sehr gute Beratung. Was will man mehr.
Freundlich, kompetent, geduldig. Sehr familiär. Wir fühlen und gut aufgehoben und beraten.
Habe noch nie so eine ehrliche und Kundenorientierte Bank erlebt.Es wurden auch nicht versucht, mir irgend welche Versicherungen aufzudrücken. Einfach nur TOP.... würde sogar 6 Sterne vergeben.
Kundenservice Note 6 Ich habe am 22.10.2018 eine Kreditanfrage gestellt. Am 29.10.2018 wurde mir telefonisch mitgeteilt das dieser genehmigt und freigegeben wird und die nötigen Unterlagen zur Unterschrift in die Post gehen. Stand heute, 15.11.2018 habe ich noch keine Unterlagen erhalten. Trotz mehrerer Anrufe bei der PSD Bank, wobei man nur bei der immer freundlichen aber nutzlosen weil handlungsunfähigen Hotline raus kam, konnte für dieses extrem Kundenfreundliche Verhalten keine Erklärung gefunden werden. Da ich über die Art und Weise extrem verärgert bin, habe ich den Kredit mittlerweile bei einem anderen Institut erhalten. Sie können sich sicher sein das ich diesen Umgang mit Bestandskunden weiter kommunizieren werde damit anderen nicht das gleiche passiert wie mir und sie nach eigentlicher Zusage noch wochenlang im Unklaren sind. Wer schnell und unkompliziert einen Kredit benötigt ist bei dem sollte die PSD nicht erste Wahl sein. Mit freundlichen Grüßen
Bis auf ein paar wenige Kommunikationsschwierigkeiten anfangs, hat alles reibungslos funktioniert
Mit dem Zinssatz für meinen Autokredit bin ich nach vielen Vergleichsangeboten und nach guten Vorerfahrungen mehr als zufrieden. Netter Service. Schnelle Bearbeitung
Toll sevice, ganz nett Personal. ..psd bank best bank in Deutschland..einen Riesen Dankeschön in eure Personal.
