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A FUIR ! Service catastrophique et prélèvement abusif. Nous commandons un véhicule et signalons une personne avec béquille. A l'approche et sans comprendre pourquoi, le véhicule ne se présente pas et la course est annulée !! Nous recommandons et …idem. Trois fois de suite. Nous appelons la hotline : on ne peut rien faire, vous devez repasser par l'apps. On recommence et là…carte de paiement non valable !! Juste impossible. Nous nous résignons à prendre un taxi. Quand nous contactons le SAV quelques jours plus tard, catastrophe bis…on nous prend pour des demeurés qui annulons 3 fois la même course (Sic!) alors que c'est à chaque fois l'apps qui annule…au passage prélèvement abusif de quelques euros, royalement remboursés comme "geste commercial". A pleurer…et A FUIR.

je suis mecontente du site le cab, car j'ai effectue 1 reservation, mais il setrouve qu'il fallait que j'annule celle-ci, mais je me suis apercue trop tard, car il fallait le faire 5 mn avant la reservation, et au tel le conseiller ne le précise pas. Donc c'est lamentable car le client qui ne connait pas le principe il se fait avoir. site pas serieux

Pour une expérience qui se veut « premium », le service client est inexistant ! J’ai couru après pendant 3j et j’ai abandonné ! Personne ne répond ! À éviter de toute urgence !

A votre avis, qui propose le programme de parrainage le plus nul et le moins intéressant des sociétés de VTC en France ? Mon entourage me surnome « Le Parrain » parce que je suis accros au système de parrainage concernant les entreprises de VTC. En effet, je suis le parrain de 10 compagnies de VTC qui exercent en France et bien sur, il y a le meilleur et le plus nul des programmes de parainage. Et aujourd’hui, j’ai envies de vous parler du programme de parrainage le plus nul qu’il puisse exister en France. La palme d’or du programme de parrainage le plus nul en France revient à l’entreprise de VTC « LeCab » ! Pour attirer de nouveaux pigeons, la compagnie de VTC LeCab propose la somme de 10€ pour le parrain ainsi que 10€ pour le filleul. C’est un montant qui a l’air très intéressant mais qui en réalité ne l’est pas du tout et je vais vous prouver que le programme de parrainage chez LeCab est le plus nul de tous les programmes de parrainage qui existent chez les VTC en France. Je vais tout simplement vous raconter comment je me suis fait avoir par l’entreprise de VTC LeCab concernant leur programme de parrainage. Motivé à faire de nombreux parrainages chez LeCab, je me suis mis à créer un site Internet en y publiant mon code de parrainage LeCab afin de gagner des euros à utiliser pour financer mes futurs déplacements. Après avoir bien travaillé sur mon site Web à faire la promotion de la compagnie LeCab sur Internet, les parrainages ont commencés à fleurir… J’étais super content et encore plus motivé que jamais à leur faire une sacrée publicité auprès de sites Internet spécialisés dans les programmes de parrainage pour VTC. Dès la réception de mes premiers bons de réduction de 10€, j’ai voulu tester l’application LeCab en utilisant ces bons de réductions de parrainage. J’y suis aller de déception en déception… Explications : Comme pour toutes les applications, j’ai cliqué sur l’icône de l’application LeCab pour l’ouvrir. J’ai saisie dans le champs « départ » l’adresse de la rue où je me trouvais car celle affichée sur mon écran était éronnée. J’ai ensuite cliqué sur le bouton « départ immédiat » et j’y ai saisi l’adresse de l’arrivée. S’affiche alors sur l’écran de mon téléphone mobile différents tarifs dont l’un intitulé « économique » et qui était légèrement plus élevé que le prix de la « berline ». Voilà une sacré incohérence… Mais pour quelques centimes d’euros en plus, j’opte donc pour la berline qui me propose un tarifs inférieur à celui de l’économique. Pour finaliser ma réservation, je clique sur « commander et payer ». Mais soudain, je me rends compte que mes 5 bons de réductions de 10€ que j’avais gagné en parrainnant 5 personnes de mon entourage n’avaient pas été pris en compte… Je clique alors rapidement sur « annuler la course » et j’essaye de comprendre en me rendant sur la page « cadeaux » de l’application LeCab. Et là, mauvaise surprise ! Non seulement il n’est pas possible d’utiliser plusieurs bons de réduction, appelé aussi « bon d’achat » pour une seule et même course. C’est un bon d’achat de 10€ par course et il est interdit d’en utiliser plusieurs à la fois pour le même trajet. Et le comble du comble, c’est que si l’on ne clique pas sur le lien « cliquez pour l’utiliser », le bon d’achat n’est pas utilisé pour payer la course commandée… Le pire de ce programme de parrainage LeCab est que chaque bon d’achat a une date d’expiration d’un mois seulement. Donc, si vous ne devinez pas qu’il faille cliquer sur le bon d’achat avant de passer commande pour que les 10€ soit déduit du montant final, vous l’avez dans le baba ! Et pendant ce temps, les jours passent et le délai d’expiration arrive sans que vous vous en apercevez… Quelle belle arnaque tout de même et quel manque de loyauté de la part de la compagnie de VTC LeCab ! Mais le pire n’est pas encore arrivé parce que chez LeCab il n’y a que très rarement de chauffeurs disponibles. Quand vous passez 10 commandes sur l’application LeCab, seule une commande sur les 10 a un chauffeur de disponible. Et quand le miracle se produit, le chauffeur qui doit venir vous chercher annule la course quelques minutes après votre réservation et encaisse votre bon d’achat de 10€. Au final, aucun chauffeur ne viendra jamais vous chercher et vous aurez perdu votre bon d’achat de 10€. Pour conclure, le programme de parrainage de l’entreprise de VTC LeCab est une supercherie et ne sert qu’à nous arnaquer en profitant de notre naïveté pour se faire de nouveaux clients sur notre dos sans jouer le jeu du parrainage. J’affiche tout de même mon code de parrainage sur mon site Internet sans oublier de prévenir mes futurs filleuls qu’ils vont tout droit vers une arnaque et qu’ils ne profiteront jamais de leur 10€ de réduction lié à leur parrainage… D’ailleur, ce programme de parrainage ne me sert à rien, puisque comme je vous le disais plus haut, il n’y a jamais de chaufeur de disponible et que les bons d’achats expirent au bout d’un mois seulement s’ils ne sont pas utilisés… Pour terminer sur le programme de parainage de la compagnie de VTC LeCab, passez votre chemin et adhérez plutôt à un programme de parrainage honnête et sérieux comme le propose la société de VTC « MARCEL » qui eux, ont un programme de parrainage hyper attractif. Maintenant vous êtes prévenu !

LeCab started well but went down : - No any longer smart looking drivers ; - Old dirty cars ; - Approach to the clients : 1. No loyalty (the driver 'always right') as i can feel ; 2. Prices are higher than the market rates. For today, i do not recommend to use this provider as there are other players who can propose more interesting rates & cervices. UNFORTUNETLY LECABE WENT DOWN!

Drivers are using slang and company doesn't do anything but they deduct money! Another problem is issue with their app which has a technical glitch. They know they have this glitch but still they deducted money from my account. Worst experience ever, never use their great app! if you have to use it and test your money deducting like this.

AVOID LECAB IF YOU WANT TO CATCH YOUR TRAIN OR YOUR FLIGHT. i tried this company and the worst happened : i missed my train. I made the reservation and the car and me were ontime. But when i get out, the car was 200 meters from my home when it was easy to stop just in front (no cars parked, easy stop at any time) and if i take cabs it's because i can't take metro or buses as i have an handicap. Usually when the driver miss the street number, he takes 2 minutes to drive around the block and stop in front of me. Finally the driver saw me and get out of its car and come to me : first he don't anything even good morning. I did, always polite, and i explained the situation and i showed him my handicap/disable official card. No answer and he returned to its car and wait. I was feeling very bad in front of such unusual and weird situation when for such private service, teh driver is supposed to be polite, to stop in front the adress when possible, to open the door and to open the back door for my lugagge. For such private services, : it's the rule.and with this strange driver, all rules were broken. Finally and with difficulty, i started to move as i was going to the train station and i was fearing to miss my train. Finally the driver moved backwards on the large avenue and cross another street in such unlawful way. I was just flabbergasted and very unconfortable with this driver. It was around 5am and there was nobody around. Finally i opened the passenger door as the driver didn't move one finger to help me. And i had a very small rolling soft suitcase as i had my arm broken few months ago and i can' hold anything. I was going only for the day and i had a laptop, a water bottle and a book. Then the driver get out of the car and open my door and say "get out" without any reason. There was no dispute and i just asked him i had a train to catch and i wanted absolutely to get it. No explanation was given for such incredible decision. So i was just scared : the driver was tall and strong and i am a 61 years old disable lady and i refused as i was fearing a physical agression and i called the police. The driver also told me he canceled the fare and i have the cancellation email : it was 30 minutes after the beginning of the fare and the car had never started the fare. And at this time, it was too late to go to the train station and walk to my train as i am walking slowly with difficulties. The police arrived and i was feeling safer and i go back home. I contacted immediately lecab and after a while they answered they refused to refund the train ticket and the rental car lost as non refundable. They said i break the rules when i entered in the car with my tiny empty soft suitcase which was standing easyly behind the driver seat , but i can't put in the back box as it was closed and the driver didn't move from its seat and at least, he can say : sorry, but you have to put your suitcase at the back but he didn't speak at all and never give any reason. For me he was clearly drunk or drugged or mad as his behavior has been weird and dangerous since the 1st minut. LECAB said they aren't responsible of the driver behavior !! I reply they selected him and they send him to me. I don't have even it's name. . And there was no reason to cancel as the only possible reasons are an agressive, violent, drunk passenger but t wasn't my case. So LECAB is an irresponsible company : they take 30% of the fare, select anybody even psychotic drivers but they refused any responsability. So i am looking with my lawyer an action to be refunded of my train ticket and my car rental. Of course, i fired Lecab and i am trying other similar companies and they are plenty. I was a faithful customer for years and i was sure they will apologize and refund me, but i was wrong. I have many fares per week, some to airports, and 4 weeks after they already lost more commissions than the amount of my train ticket and my car rental. A very stupid behavior when there is so much competition. So avoid absolutely LECAB as everything can happened and you can miss your vacations, 1 working day and cancel many meetings. This driver had a dangerous behavior going backwards in a large avenue in Paris, only tell few words and no "good morning" and has no abilities to work in any commercial service activity and was very probably psychotic, mad , drunk or drugged as it's a very unusual behavior

Très peu de chauffeurs dispos alors que l'appli semble affirmer le contraire !

Attention méfiance!!! On m'a facturé une course complète à 10€ car j'aurais soit disant annulé après 5mn, ce qui est totalement faux. Le service client n'a rien voulu savoir. La seule fois ou j'ai annulé , c'était à la demande du chauffeur qui après 15mn d'attente m'a dit qu'il arriverait dans 30mn et que c'était à moi d'annuler si je ne voulais pas patienter (45mn en tout, rien que ça!). Entre ça et les tarifs pleins qui sont discrètement sélectionnés quand les chauffeurs ne seraient plus disponibles pour une course à 5€, au final ça revient plus cher que la concurrence avec des délais d'attente trois fois plus longs en moyenne. 😡😡😡😡

Installed the app on s7 phone having had trouble registering on the website. App very easy to use. Booked a car in advance for a family member and the app allows their details to be recoded and for them to receive the text notifying arrivel and driver details as well as registered app user. Driver arrived in time and meet client on concourse as per service request. Apparently he was excellent polite and friendly speaking good english. I had notified the company the passenger spoke little french. Price good. This is an excellent service and i shall always use le cab in future. We did use the ability to telephone the driver just to make sure he was on the concourse which also worked well. The receipt arrived by email a couple of hours after the job completion. Modern technology harnessed to provide an enhanced service. Well done le cab!

This was dissapointing. Tried booking them at CDG, but nearest car was 45 min away ... Uber was there in 3 minutes. Booked them from LeWeb/LeDocks where their driver was already present. He drove through Paris like a mad man, calling other drivers names, speeding, breaking ... not a very pleasant way to travel. I will not use them again.