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1 étoile car je ne peux pas mettre de 0. Vente de produit fantôme (non disponible) impossible d’avoir des informations sur la commande. Après de multiples mails et appels, on m’annonce que mon produit n’est pas disponible (delais écoule depuis l’achat .... plus d’un mois). Pas sérieux , mais ils savent bien encaisser en revanche. A fuir!

Commande 920048909 chez poeleàbois depuis le 11 aout 2020 toujours pas livrée ! Service client injoignable mais prélèvement sans problème. Je ne suis pas une banque je ne vois pas pourquoi je leur ferais crédit ! Bref c'est une arnaque, à fuir !

Poulailler commander le 23 aout Je reçois un mail m'informant d'un retard, envois programmé le 12 septembre, le 12 septembre arrive, nouveau mail 10 octobre ! 11 octobre j'appel on me dit qu'il est parti et arrive dans 5 jours ouvré.. Je suis gentille j'attends 2 jours de plus avant de m'inquiéter.. J'appel, ils se renseigne.. Me renvois un mail, ré-approvisionnement le 30 NOVEMBRE !! et jamais la proposition d'annuler et de me rembourser !! Voilà le service de Labelhabitation !! Labellepatience Labellarnaque j'ai plein de propositions de noms pour le site !

J'ai commandé 2 télécommandes pour mon portail Avidsen. Les télécommandes reçues ne correspondent pas à la commande ! Apparemment, elles sont compatibles, mais pas de notice disponible pour les paramétrer et le service client vous oriente vers un numéro surtaxé ou un services de professionnels.... à payer, bien sûr !!! De plus, on vous conseille de les contacter par mail, mais aucune réponse dans les 3 jours. J'ai dû téléphoner. Site à fuir, donc !!!

Je me permets de corriger la réponse que vous faites à mon dernier commentaire. C'est archi faux, je n'ai aucunement annulé ma commande. C'est vous qui l'avez annulée puisque votre fournisseur ne fabriquait plus l'article. Etudiez correctement vos dossiers avant de faire des réponses types. Et cessez d'être navrés et confus et soyez plus efficaces !!!

Très déçu par ce site. Commande en juillet d' un sur-matelas de 5 cm d' épaisseur.Réception limite une couette d' été de 1,5 cm. Aprés plusieurs mail et photo à ce jour je n' ai toujours pas reçu mon remboursement malgré retour du sur-matelas. Sois disant erreur de lot sauf en regardant leur site ils ont corrigé l' épaisseur du matelas. Site pas sérieux, délais de remboursement long et pas de communication téléphonique possible uniquement par mail. Je ne le recommande pas. Non fiable. Comme demandé, mon numéro de commande est le CC200714827. Facture F2007661616 Ref Commande 120211888

Bonjour, Je ne vais pas vous raconter en détail les tribulations de ma commande N°120211936 qui n'est jamais arrivée. Ça serait trop long ... Par contre je peux vous dire que j'ai été contacté téléphoniquement par le service commercial ( jeudi 10 septembre 2020 à 14h45) et que celui-ci m'a proposé une remise sur ma prochaine commande (que je ne passerai à coup sûr JAMAIS) en échange de la correction de mon 1er commentaire concernant la gestion catastrophique de mon dossier. Sachez que cela s'appelle de la corruption et que c'est un délit pénal. Soyez bons tout simplement, les commentaires de vos clients le seront aussi !!!

Intermédiaire commercial à fuir! Commande d'un lit et d'un matelas le 6 août. Livraison des colis du lit le 27 août. Il manque la barre métallique centrale du sommier à lattes. Impossible de finir le montage ! Le matelas , malgré de nombreuses relances n'est toujours pas livré ! A chaque réclamation il est répondu (quand on a une réponse) automatiquement : Votre demande a été reçue et est en cours de traitement par notre équipe d’assistance. Au SAV par téléphone (coût exorbitant de l'appel), une standardiste promet de transmettre la demande !

Label Habitation est une pure arnaque : Zéro étoiles!!! Lit + matelas commandé début août. Sur leur site est indiqué une livraison entre 3 et 5 jours. Matelas (de très mauvaise qualité, sans aucun rapport avec la description) reçu en 3 semaines, mais toujours pas de lit au 19 septembre ; n'en pouvant plus et après plusieurs réclamations, j'ai demandé le remboursement du lit, et suis toujours sans réponse. Je considère avoir été escroquée, et vais porter plainte. Site et Ste à éviter absolument !!!

gros problème de communication exemple un mail de (mr Jacques) m'indiquant que je vais recevoir mon digicode fin de semaine le 19/09/2020 et ce même jour autre mail m'indiquant ce ce digicode viens de partir au service réparation du fabriquant, alors maintenant quand je vais l'avoir mystère!!!! je précise qu'il y a 20 jours que l'on me promène que penser de cette société

Porte de non la qualité .conforme à mes attentes

Très difficile à joindre le SAV

Vraiment n’importe quoi le service client. Je souhaite retourner un colis et on ne me réponds même pas

J'ai commandé le 25 août 2020: 1 matelas SAMPUR ROYAL PLATINIUM 140x190 CM, 1 sommier SAMPUR MORPHOFLEX 140x190 CM et 1 surmatelas plumes luxe SAMPUR, numéro de commande est: 120213066. Impossible obtenir les information sur ma commande??? Comment faire? J'ai les contacter au moins 5 fois par téléphone , ils ne sont pas capable de me répondre, sur mon compte client pas d'information non plus? J'ai envoyer 2 mails, pas de réponse! Je n'ai comprends pas tel négligence vis a vis le client???

A fuir ! Escrocs et malhonnêtes

très bon produit je le recommande

Produits conforme aux attentes.

Bon produit assez facile à mettre en place. Déçu de ne pas avoir reçu les mêmes telecommandes dans le pack proposé (une ovale et l'autre restangulaire ).

Très déçue par le service client... Ce n'est pas 2h, mais l'après midi entière que j'ai passé à essayer de les joindre par Chat, et à 19h... ouste. La veille, je les avais joint par téléphone, et il m'avait été répondu qu'il n'était pas de leur compétence d'intervenir sur les livraisons avec les transporteurs.Qu'il fallait que j'ouvre un ticket. Ce que j'ai fais immédiatement, mais toujours sans réponse à ce jour. J'ai ouvert un nouveau ticket aujourd'hui, mais pas plus d'effet... J'ai constaté que dans "mon espace client", j'avais des tickets ouverts depuis août 2019, alors que je n'ai jamais été cliente avant le 18 août 2020, et que je ne le serais très probablement plus très rapidement. Suite à destruction malencontreuse par le fournisseur du lit commandé, je n'ai pu être livrée semaine dernière alors que je m'étais déplacé exprès (300KM). Le fournisseur a expédié un autre lit, mais dans une autre couleur car celle commandée n'était plus en stock et il ne savait pas quand il en aurait d'autre... A présent, le transporteur en charge de la livraison me propose via SMS de choisir un créneau (gouffre) horaire du lundi au vendredi de 8h à 18, en fait plutôt une journée. Pas plus précis... Au vu des avis sur ce transporteur, je ne suis même pas sur de recevoir quoi que ce soit même en attendant toute la journée. Etudiant en prépa, j'ai fais ma rentrée aujourd'hui. Il m'est impossible de bloquer une journée entière ! Et personne n'est joignable : Ni Label Habitation, ni le transporteur ! Pourtant les entreprises d'aujourd'hui communiquent en permanence sur le "Service" ! Parole & parole & parole !

Je mets 1 étoile parce que je peux pas mettre moins et si il y avait la possibilité de mettre moins que moins... Bref. Pour la commande, pas de soucis, réactifs, agréables, dans les délais pour la livraison. Tout bien mais les ennuis commencent quand on a besoin d'un SAV. Injoignables, des heures a tenter d'appeler sans que personne ne décroche. Temps d'attente annoncé 2minutes (parfois 4) et après 10 à 15 minutes, la ligne se coupe... Rappel... Rebelotte. Il ne faut pas moins de 2 heures pour arriver à avoir quelqu'un qui vous envoie la réponse bateau apprise selon les instructions fournies dans son petit manuel du parfait "conseillé téléphonique"... Bref tout va bien quand tout va bien sinon, c'est une véritable catastrophe. Toujours est-il que depuis le mois de mai, je n'ai toujours pas d'interphone chez moi. Après 1 premier envoi, mon matériel m'est revenu en vrac dans un carton, sans aucune explication et sans protections (quand on connait la délicatesse avec laquelle les colis sont traités dans les plateformes de transport on imagine que mon interphone à bien du valdinguer dans son carton et que ça a bien du l'arranger). Je le rebranche, et oh surprise !!! Il ne fonctionne pas. Je le débranche et comme expliqué précédemment, après 2 heures de tentatives, j'ai enfin quelqu'un qui m'envoie une étiquette pour réexpédier une nouvelle fois mon matériel en me demandant de joindre un courrier à mon colis expliquant la situation. Ce que je fais bien consciencieusement. Colis réexpédié le 17 juillet et depuis silence radio... Hier, après encore plus d'une heure à tenter de les joindre, j'ai eu quelqu'un qui m'a fait encore une réponse bateau du genre "je transmets votre dossier..." Résultat, aujourd'hui, 1 mail généré par un ordinateur, mais toujours pas de réponse concrète !!! J'ai vraiment le sentiment de m'être fait escroquer. En gros LABEL HABITATION ? A EVITER ABSOLUMENT !!!!