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Commande passée le 03/11/2021 toujours rien reçu le 29/ 11 seulement un vague mail m'indiquant l'expédition mais le lien est inefficace Ce sont les rois de l'arnaque !! Je vais sûrement m'asseoir sur 18 euros

Entreprise déplorable. Produits non en stock et information bien cachée. Ne répond pas aux mails, répond au téléphone. Après des dizaines de contact, 6 semaines après la commande, on continue de me répondre qu'une demande d'information est en cours auprès du fournisseur. Le SAV ne répond que par de la langue de bois, ne donne jamais aucune réponse pertinente et ne cherche pas à résoudre le problème, tout en manifestant clairement que le mécontentement des clients est le cadet de leurs soucis. Des années que je n'ai pas vécu une aussi mauvaise expérience client.

A éviter !! Des voleurs ! Commande effectuée, jamais reçue et le remboursement n'arrive jamais!!! 650€ de commande tout de même, je pense bientôt porté plainte ! Ajout : depuis plus d'un mois la commande est notée en "remboursée", j'attends toujours l'argent. Et au téléphone ils sont toujours désolés et il faut attendre. On a rarement vu aussi incompétent ! Faites demi tour très vite avant de vous faire arnaquer vous aussi !!

Ai commandé et payé 3 articles. N en ai reçu que 2. N obtiens toujours pas réparation. Ils disent répondre sous 48 h mais ce n' est pas vrai. A éviter

A fuir absolument !!! commande effectuer en juillet la moitié a était reçus en octobre ...le bidon était percé j'attend toujours le reste de ma commande super pour des articles censée être en stock passer votre chemin vous gagnerez du temps et de l'argent 🍂

Je ne commanderai plus sur le site caravaning univers. La pompe que j'ai reçue n'est pas le modèle que j'ai commandé. La société ne m'a même pas demandé mon accord avant l'envoi du modèle reçu. Pourtant le modèle commandé était en stock sur le site. De plus la date de livraison n'a pas du tout été respectée. Le service client vous raconte n'importe quoi afin de se débarrasser de vous.

A fuir ! J'ai commandé un article sur leur site le 9 septembre, au 1er octobre je n'avais toujours rien reçu, après un contact par mail on me répond qu'ils sont en rupture de stock mais qu'ils seront approvisionnés sous 1 semaine. 15 jours après je leur réclame un remboursement car je trouve les délais trop long, on met ma commande en attente pour au final me l'expédier. Je reçois mon colis le 6 novembre, carton impecable, super bien protégé à l'intérieur, mais surprise la pièce est cassée. La seul réponse de leur part est que je n'ai pas mis de réserve sur le bon du transporteur, du coup pas d'echange ou remboursement. J'estime que lorsqu'un colis est en bon état, on a pas de raison de mettre de réserve ! Ce sont des voleurs.

Nul. Pour deux pompes immergées jamais reçu. SAV infecte. Portons plainte contre eux.

Je suis une personne de plus à mettre fait avoir par cette société, commande passée en Mai 2021, problème de rupture (ce qui peut être compréhensible à la base) mais aucune information, aucun suivi, aucune communication, le service clients (lol) est incapable de me fournir la moindre explications. J'ai demandé le remboursement ce jour, mais je doute de jamais le recevoir ! A fuir, bien entendu !

Produit pas en stock, service déplorable, Etiquette livraison non conforme, colis refusé par le relais colis, et pour finir produit non conforme (barillet et clés non appairés). Au final aucune réaction du service client. Fuyez cette société

Site à fuir, deux commandes passées chez eux. Deux mois après celles-ci, toujours pas de délai de livraison et service client à peine poli.

NE SURTOUS RIEN COMMANDER !!!! absolument pas correcte ni professionnel A FUIRE

Site à fuir absolument. Délais de préparation de commande annoncé à 48h, après une semaine, commande n'est toujours pas prête. Suite à de nombreux appels téléphoniques, les employés se mélangent dans les dates et cherchent à vous embrouiller avec des explications bancales. Pas de remboursement possible hors bon d'achat alors que la commande n'est même pas expédiée !! C'est un scandale et cette entreprise mérite de couler.

commande passée mi avril ...recu debut juillet. sans vraiment savoir si j allais recevoir a tant ma commande pour mon départ en vacances, j ai effectué une autre commande sur un site beaucoup plus réactif . j ai donc renvoyé mon colis sans meme l avoir ouvert. colis recu par leur entrepot le 17 juillet , suivi chronopost a l appui . nous sommes le 13 octobre , j attend toujours leurs remboursements... fuyez aucun sérieux le client n est pas du tout considéré pas de communication fiable

Site à fuir, des escrocs. A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande et pas moyen de se faire rembourser, pas de réponse à mes mails.

Fuyez ce vendeur. Marchandises tjrs indisponible. Et il vous mène en bateau dans leur messages et au téléphone. Quand vous demandez le remboursement plus de réponse.

Attention arnaque !!! Après avoir retourné un produit et après plusieurs appels téléphoniques, le remboursement n'a jamais été effectuée.

Vendeur nul ils vendent des articles qui ne sont pas disponibles il les envois seulement un mois après pour en fait recevoir des mauvais articles soi-disant photo non contractuelle alors les frais c’est de ta poche service après-vente ne répond pas aux mails te fais payer les frais de retour pour ne pas être remboursé que seulement un bon d’achat je déconseille vivement ce vendeur

Commande d'un produit désigné en stock sur la boutique, finalement délai à rallonge sur rallonge et jamais livré. Au bout de 4 mois de patience, je demande le remboursement et aujourd'hui, j'attends encore mon argent. À fuir.

La livraison de mes jerricans d’eau c’est bien passé en temps et en heure. A la maison je les rinces et les rempli et je m’aperçois qu’un des jerricans fuit au niveau de la soudure du plastique sur un moulure. SAV inexistant ! Plusieurs mails et appels pour me faire tourner en rond. Je pensais ne pas avoir de soucis pour trois simple jerricans ! Je déconseille !!