servicen fra jeres guider var virkelig super, og over alt forventning.. dog var vi lovet en helt fantastisk lejlighed, hvis vi ville flytte om Lørdagen, det var hvis fordi at i hvis havde over - booket... men der blev vi MEGET skuffet, for da vi blev flyttet over i huset hvor vi skulle have boede fra starten (dvs den sidste nat) fandt vi ud af at det var 100 gange bedre en den fantastiske lejlighed som i havde flyttet os over i... så der må jeg sige at i har oversolgt tingene...... skuffende. Men ellers et super koncept - både med middag, det sociale i at spise med de andre gæster, og igen jeres folk på stedet var meget hjælpsome..
Service i top
Sehr fairer Preis, schnelle Lieferung - TOP
Chalet Pangratz var en rigtigt god oplevelse på vores herreskitur i 2012. Vi er en gruppe 7 mænd som har har rejst på skitur sammen i 14 år, og som har prøvet alt fra billige pensionater til 5-stjernet luxsus hoteller på forskellige østriske og franske skisportsteder. Turen i år var en super oplevelse, og en af de ture som vil blive husket. Det var på nogen vis uforventet da vi planlage rejsen til Sankt Anton, fordi vi kun forventede et ophold på et ygmygt og spartanske hotel som var placeret i et yderst lækkert skiterræn. Men det var så her at der ventede en ekstra oplevelse!! Vi blev mødet af et yderst veloplagt personale bestående af Martin, Sara, Kim og Jonas som alle tilført en ekstra dimension til vores tur. Martin var kokken og lederen på Chalet Pangratz som havde styr på det hele og som skabte helt utrolig gode madoplevelse i den billige ende af skalaen.... og som kun kan genkalde den største respekt for for sin udførelse. Hygge omkring maden og den daglige servicering blev tilført at den altid veloplagt og ekstra søde Sara som skabt stemming blandt alle gæster i huset og bandt gæsterne sammen. Hyggen og maden kunne have været nok i sig selv, men her fik vi så yderligere oplevelser fra de to skiguider Kim og Jonas, som var tilrådhed for oplevelserne i terrænet. Vi blev kørt i minibusser til områdets forskellige steder, og fik to fede dage med pistevisning i Anton, Lech og Zürs. Både Kim og Jonas kom hver især tæt på vores gruppe og faldt helt naturligt ind. De viste alle de gode pister frem og fik booket de rigtige steder at spise frokost, således at vi fik det maximale ud af tiden i terrænet. Alt i alt var det en super god skitur i år, hvor det "super" var den betjening vi fik. Hvis Sne & Snö kan levere dette rejseprodukt på andre distinationer vil vi helt sikkert benytte dem igen. Stor tak til jer alle 4 (Martin, Sara, Kim og Jonas) forsæt det gode arbjede i gør!! Måske vi ses igen. :-) VH. Nikolaj & Henrik og resten af drengene.
Vi, min mand og jeg har i de 21 år vi har været på skiferie aldrig oplevet en så personlig tilgang til os selv som gæst på et feriested.Vi har virkelig følt vi har været i centrum, uden der er blevet overskredet grænser. Vores gruppe fik som udgangspunkt ikke det produkt vi havde bestilt og betalt for- og det gjorde vi opmærksom på første dag.Straks blev der taget affære og der blev gjort alt for at rette op på problemerne.Det var ikke muligt at give os vores bestilte produkt, men så tæt på det kunne lade sig gøre, så for os er der to anmeldelser, een for produktet og een for personalets håndtering af problemerne og personalets tilgang til os som gæster. Omkring produktet fik vi hjemmefra en tegning over en lejlighed som passede perfekt til 8 mennesker med toilet og bad til hvert par og hvor vi betalte kr. 7.000 i tomsengstillæg fordi lejligheden var til 10-12 personer. Vi havde også hjemmefra aftalt at vores pension skulle serveres i lejligheden. Det viste sig at den lejlighed slet ikke eksisterede og at maden ikke kunne leveres i lejligheden. Vi endte med at få en god lejlighed, men vi fik ikke det vi havde betalt for. Og det endte med at vi fik serveret maden i lejligheden, dejlig tre retters menu skal vi ikke glemme at rose, virkelig lækker menu hele ugen. På grund af den personlige tilgang til os som gæster og deres måde at takle problemerne på, vil vi ikke betænke os på at vælge Sne & Snö og Valluga skirejser igen.
Kontoret i København var søde og service minded. Transporten med SAS og V.I.P transport til Hotellet perfekt. The maneger på hotellet sød og hjælpsom . Guiderne flinke og hjælpsomme .
Dejligt at man kan betale kontant og selv kam hente
Rigtig god logistik omkring fly og transfer. Dog fortår jeg ikke, at man ikke kan bestille ski med på flyet hjemmefra, sådan at det står på rejsebeviset/flybilletten. Når man betaler i lufthavnen vil flyselskabet have betaling både på ud og hjemtur, og på en forlænget weekendtur som vores, er det derfor dyrere at tage udstyr med selv i stedet for at leje. Chalet Mouflon var fint, men kvaliteten af værelserne er noget varierende. Vores værelse var utrolig lille (døren kunne ikke åbne når taskerne stod på gulvet, og langt i underkanten af hvad man forventer på 3* chalet. Man har taget en chalet-lejlighed og lejet værelserne ud enkeltvis, og resultatet er desværre langt under standard. Fik dog indtrykket fra andre gæster at deres værelser var fine. Der har været lidt blandede anmeldelser her på siden om maden, men vores oplevelse var, at maden var rigtigt god! Så skulle der have været nogen problemer her tidligere er de i hvert fald løst nu. Hotelpersonalet var søde og hjælpsomme - guiderne mødte vi aldrig...
Varerne leveret dagen efter bestilling. Har ikke haft brug for at returnere varer eller eller andre reklamationer hvorfor denne kundeservice ikke kan vurderes.
Jeg var afsted i uge 5, sammen med min bror og en anden ven. Vi har haft en kanon tur til Val T, hvor vi boede på Lodge Mouflon. Det var dejlig mad hele ugen, og selvom vi havde læst at maden havde været kold ugen inden, så havde de da hurtigt fået det af vide, for jeg synes den var varm og lækker hele ugen. Og jeg kan ikke få den tomatsuppe ud af hovedet, for pokker hvor var den god! Det er en opskrift jeg gerne vil have! ;-) Guiderne var søde og hjælpsomme, og de viste os også byens gode steder når man skulle på afterski eller i byen. Alt i alt en super uge!
Super, god og hurtig levering, kan ikke klage over noget som helst.
