, , , BE
Alles werkt goed, vlotte overstap van mijn oude provider naar Yoin .
Sinds de overstap heb ik nog geen enkel gesprek kunnen voeren dat helder was. Niet dat ik zo vaak bel, maar dat ik mensen moet terugbellen of alles 3 keer moet herhalen is het ook niet. Soms krijg ik zelfs geen aansluiting.
Uitstekende communicatie
Tout d'abord le prix est très intéressant et on profite du réseau de Proximus, le meilleur .
Appreciated to be with youin and honestly, its good offer and have enough of GB to comunicate with family and friends as well...
Wij als gezin hebben 3 abonnementen bij Yoin. De gsm verbinding gaat via Proximus. Ook als wij bij vrienden op bezoek zijn in Nederland hebben we een goed verbinding.
Prix élevé par rapport aux concurrents, « seulement » la 4G alors que d’autres proposent la 5G pour 5€ par mois.
heel vlotte communicatie; heel snelle feedback op vragen; persoonlijke behandeling.
Vlotte overstap. Snelle reactie bij vragen.
Rotslechte provider. Krijg constant berichten om coke te kopen van tal van verschillende nummers van zelfde personen. Deze nummers zijn gerecycled. Bij overdacht naar andere provider houden ze u 6 weken aan het lijntje en willen nummer niet overgeven. Bij defect van Simkaart durven ze na hun schandalige maand prijzen nog 5 euro vragen... Was een promo voor 6 maand. Na 2 maand betaalde ik al volle pot.... Ik vroeg maand geleden om mijn nummer af te sluiten.... betaal nog steeds maandelijkse kosten voor nummer dat ik niet meer gebruik, wil voor die laatste maand mijn geld terug. De klantendienst amper te bereiken. Werken daar in daguurtjes en zeer onbeleefd en onbekwaam. Wil mijn geld voor laatste maand terug. Ik vroeg me onmiddellijk af te sluiten na het 3 weken moest duren mijn nummer over te dragen.
Snelle service bij overgang van de ene naar de andere operator.
Tout s'est très bien passé pour le transfert de mon numéro. Très content de la qualité de votre reseau pour le moment.
Yoin rekent extra kosten aan zonder duidelijke waarschuwing of een infopagina over extra kosten; en lijkt hun app expres vaag te maken en moeilijk te navigeren. De informatie over bv. opzegtermijn, extra kosten, wat er in het abonnement zit,… zijn allemaal praktisch niet te vinden. En als je hun klantendienst contacteert via mail of whatsapp, negeren ze je of antwoorden ze niet op je vraag, dus daar heb je helemaal niets aan. Ik zou een andere provider kiezen als je er nog niet aan begonnen bent.
De technieker die internet zou komen aansluiten is niet komen opdagen en heeft hierover, vooraf of achteraf, ook geen bericht gelaten. Toen ik de helpdesk vroeg waarom dit zo verliep gaven ze geen antwoord. Zeer slechte communicatie van Yoin. Ik ben enorm ontgoocheld.
goed service goed netwerk en goed prijs
Le service est très bien
Altijd goed geholpen online of via WhatsApp Verder moet ik nog afwachten hoe het verloopt
Na jaren goed af te zijn geweest bij een andere provider, kozen we nu om over te stappen na goede mond aan mond reclame. Goed netwerk en lage prijs heeft ons over de streep getrokken. Alles verliep vlot: nummerbehoud, nieuwe simkaart, activatie…
Goedkoop, goeie prijs-kwaliteit verhouding vervelend dat sim-code niet kan aangepast worden weinig tot geen bereik in goed geïsoleerde woning
De klantendienst reageert snel en dat kan ik enorm waarderen. Enige minpunt was het feit dat ik bij de aansluiting op 01/01/25 geen verbinding kreeg, ook niet 24h na aansluiting en uiteindelijk (toen ik zelf een mail stuurde) dat mijn huidige nummer niet behouden kon worden omdat men blijkbaar niet over alle gegevens beschikte. Dat had men zelf wel even mogen verwittigen. Indien men dat had gedaan kreeg Yoin alle sterren.
