Schipholweg 993, 2143 CG, Boesingheliede, NL
XXL Pakket is een dynamisch bedrijf met al ruim 13 jaar ervaring in de consumentendistributie. Wij hebben ons gespecialiseerd in het leveren van 1 en 2-mans distributie in het stukgoed segment. Dit zijn voornamelijk grote of lange pakketten, of pakketten met een gewicht wat hoger is dan de traditionele pakketvervoerders accepteren. Dit doen wij voornamelijk voor (Web)winkels in de B2C markt. Onze systemen zijn daar ook naadloos op ingericht, waardoor wij het verlengstuk van de (web)winkel zijn. Wij leveren standaard binnen 24 uur en beschikken over een eigen klantenservice. Wilt u meer informatie?, Neem een kijkje op www.xxlpakket.nl of neem contact op via [email protected] of 0850-407 407.
Niet vriendelijk en met hulp van mijn man loodzwaar pak tot aan de voordeur Geen bedankt of groet bij het weggaan
Quick delivery, arrived within the given time frame, no damage and polite delivery driver - excellent service.
Nette chauffeur, op tijd afgeleverd met bericht vooraf.
Top netjes gebeld 15 minuten voor bezorging
Vriendelijke chauffeur die heel behulpzaam was. Netjes alles geleverd zonder beschadigingen.
We verzochten dat de bezorger ons zou bellen omdat ons huis nogal moeilijk bereikbaar is. De bezorger sprak netjes Nederlands en snapte de instructies die we gaven. En dat alles met windkracht 8, kou en toch een vrolijke, positieve houding.
Aardig en vriendelijke bezorgers, netjes te volgen via track and trace.
Duidelijke communicatie over levertijd via E-mail. Er werd keurig binnen het opgegeven tijdsblok geleverd. Chauffeur belde netjes 10 min voor aankomst en was zeer vriendelijk.
Gewoon goed geleverd
Helaas ging dit bij mij helemaal mis. Begon normaal met een mailtje op 20 nov. met afleveringsslot voor donderdagavond 21 nov. tussen 18:15 - 20:52. Wordt ik gebeld om 16:00 in de auto, dat de chaffeur er al is en dat hij niet 5 minuten kan wachten? Beetje raar als je voor loopt op schema. Daarna afspraak gemaakt om het zaterdagochtend te bezorgen. Niemand gezien. Gebeld naar kantoor. Ligt geen afspraak om te bezorgen, moeten ze herinplannen, maar kan geen dagdeel meer aangeven, moet hele dag en avond maar thuis zijn en wachten tot iemand belt dat de zending eraan komt? Beloofd niet veel voor aankomende woensdag de 27ste. Inmiddels vliegt mijn 14 dagen bedenktijd voor de aankoop van de TV zo voorbij! Beetje jammer en geeft niet veel vertrouwen.
Snelle levering, woensdag besteld en zaterdag al geleverd! Was wel verrassend, had geen mail of bericht gekregen wanneer ze dit gingen leveren maar gelukkig was ik thuis 😊
Keurig op tijd
We waren niet thuis. Ik kon een bericht online doorgeven voor de chauffeur. Hij kon het pakket onder de overkapping neerzetten. Het was keurig in de verste hoek neergezet. De regen kon er niet bij. Echt top! Iemand die het begreep. Tafel was onbeschadigd en staat al op zijn plaats. Echt heel mooi.
Ik vond het leuk om te volgen waar de bestelauto was, maar de bezorgtijd was ongeveer tussen 17.00 en 20.00 en dat werd uiteindelijk 21.30. Ik had het prettig gevonden als dat duidelijker werd gecommuniceerd. De bezorgers spraken slecht of geen Nederlands dat vonden wij niet prettig, mede omdat mijn man een visuele beperking heeft en dan is duidelijke Nederlandse taal erg prettig. Wat ik ook jammer vond was dat ik geen bericht kon sturen naar de chauffeur, terwijl er wel een zin staat met 'bericht voor chauffeur' Verder zijn we blij met onze mooie kast.
Prima bezorgers. Keurige jongens die het pakket kwamen brengen. Werd netjes op de hoogte gehouden van het tijdstip waarop het geleverd zou worden. Dacht alleen dat ze ook het vele verpakkingsmateriaal weer mee zouden nemen.
Goed online te volgen en de chauffeur belde ook eerst nog even.
Op tijd bezorgd, zoal beloofd. Aardige bezorger!! Hier kan DHL wat van leren.
De bezorger bracht de douchewand van 30 kg. niet alleen tot de voordeur op de 3e etage, maar zelfs tot in de badkamer, super !
Ik kreeg op de afgesproken datum een bericht dat de levering gebeurd was, en de Track&Trace gaf ook aan dat het pakket afgeleverd was, met een vinkje als "handtekening", maar er was helemaal niemand geweest. Het telefoonnummer op hun mail begon met 0850 maar dat bleek een Nederlands nummer te zijn waar ik in België dus +31 voor moest zetten, internationaal tarief. Eerst zeiden ze dat het pakket onder het raam was achtergelaten, maar dat kon helemaal niet. Blijkbaar hadden ze op een verkeerd adres geleverd, ze gingen het uitzoeken. Een paar uur later kreeg ik telefoon van iemand die 10 km verder woont in een ander dorp en een totaal andere straat (Molenstraat i.p.v. Gouden Leeuwstraat), enkel het huisnummer was hetzelfde. Het pakket lag daar in de regen onder hun raam. Teruggebeld naar xxl, ze zouden het die dag nog gaan ophalen en bij mij bezorgen, ze waren blij dat ik hen het adres kon geven waar het terechtgekomen was want anders wisten ze niet waar het was. Ze hebben het pakket inderdaad 's avonds opgehaald, maar NIET bij ons afgeleverd hoewel ze dat hadden afgesproken. Ik zat dus thuis voor niets te wachten die avond. Twee dagen later pas kreeg ik een nieuw bericht dat ze kwamen leveren, en toen heb ik het inderdaad eindelijk ontvangen. De doos was nog gedeeltelijk doorweekt, maar op het eerste zicht ziet de inhoud er gelukkig niet beschadigd uit.
Vriendelijk en behulpzaam
