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Produit arrivé avec le verre non conforme Tâche dans la masse Demande de prise en charge avec preuve d'achat et photos à l'appui, d 'un verre conforme neuf , refusé Inadmissible Je déconseille à tous l'achat sur ce site Aucun sérieux A fuir Cdt Mb

Super site, super conseils et idem pour le SAV. Acheté un ventilateur de plafond en promotion, livraison rapide, qualité au rdv et impressionné par l'efficacité de la ventilation produisant une brise constante dans la chambre avec très peu de bruit. Ayant eu un soucis sur une des pâles qui était fendue, j'ai pris contact avec le SAV qui m'a sans soucis envoyé un jeu de nouvelles pales deux jours après au top. Vraiment rare de nos jours d'avoir un sav réactif, une qualité idem des ventilateurs proposés et des conseils de vrai pro merci encore

Plusieurs commandes avec "ventilateurs plafond", et un suivi qui devient rare. J'ai eu besoin d'un SAV deux ans après et la société à répondu présent. Je recommande à toutes les personnes qui souhaitent faire un achat de ventilateur.

bonjour, le recommande cette boutique a 200%, et j avoue ne pas comprendre les avis négatifs. depuis mon 1er échange téléphonique j ai tout dabord été très bien conseillé sur le model qui correspond le mieux pour la configuration de ma maison, et ensuite, jai toujours eu le même interlocuteur très pro, gentil et sérieux Mr tavares (je crois) model acheté :OURAY DE KLASSFAN - VENTILATEUR DE PLAFOND ET DESTRATIFICATEUR MOTEUR DC BASALTE PALES BOIS NOIR 25 À 40 M² OURAY_DC1_P7BK132

Matériel ne fonctionne pas, service client n'assume pas et est agressif

Très agréablement surprise par la qualité du service client au vu de certains avis. J'ai fait une erreur sur ma commande et le service client a su trouver une solution rapidement. Nous avons reçu les produits rapidement en parfait état, il s'agit de deux ventilateurs de plafonds de la marque Klassfan. Tout fonctionne plus qu'a tester avec de fortes chaleurs mais pour le moment je suis ravie. L'installation s'est très bien passée et le modèle semble conforme à mes attentes.

Je viens de recevoir un ventilateur envoyé par Fan Boutique avec un ventilateur et un embout ayant DEUX teintes différentes et au lieu de trouver une solution ils me disent que c’est fait artisanalement bref cela ressemble à une escroquerie à 500 euros Je vais envoyer un courrier dès demain matin en A/R au Responsable De Fan Boutique pour avoir enfin une réponse tangible sur ces deux teintes différentes

Nous avons acheté un ventilateur de plafond en novembre 2023. Nous l'avons installé 1mois plus tard. Malheuresement, il ne fonctionnait pas. Nous avons contacté la société via le site de vente. Une réponse et appel téléphonique ont été reçus dans la journée. Service réactif qui a cherché à trouver une solution. Finalement, un nouveau moteur nous a été envoyé très rapidement et sans problème. Notre expérience du SAV a été très bonne. Nous recommandons ce site de vente. Le ventilateur que nous avons choisi est juste magnifique

Les plus: -Ce commerçant répond volontiers au téléphone et n'est pas avare de conseils. -Le principal fabricant proposé par ce marchand (Modulo de chez Klass Fan) dispose d'un choix extraordinaire de ventilateurs, où il est impossible de ne pas trouver le bon produit -Mon Modulo correspond parfaitement à ce que je cherchais, je le trouve très beau. Son moteur est totalement inaudible, seul un petit bruit aérodynamique est perceptible sur les deux plus grandes vitesses. La jonction des faisceaux électriques se fait par connecteurs spécialisés (facile et pas d'erreur possible) Les points faibles: -Le ventilateur modulo est facile à assembler et à fixer au plafond. Par contre, son équilibrage nécessite l'intervention d'un professionnel ou d'un bricoleur très averti. J'avais un balourd occasionnant un balancement inacceptable, et j'ai passé beaucoup de temps à pouvoir le supprimer (une pale plus lourde que les deux autres de 1 gramme) Je trouve que ce n'est pas à l'installateur de procéder à l'équilibrage de l'hélice, mais que celle-ci devrait être livrée équilibrée en usine. -Le commerçant ne délivre pas de facture sur le compte. J'en ai demandé une par écrit, et n'ai pas reçu de réponse. Pourtant, une facture électronique ne coûte rien...

Commande n°AZNNEQDTK du 02/03/2023 de plus de 700 € passée en mars 2023, rien de reçu à ce jour (Août 23)! Assistance après vente sans réponse, UNE ESCROQUERIE .... Boutique à fuir Quant à la diffamation, votre entreprise étant particulièrement prompte à répondre en insultant ses clients au lieu de répondre aux commandes, je vous attends sans aucun problème devant les juridictions compétentes devant lesquels votre sérieux doit être très souvent évoqué ! En ce qui me concerne, sans réponse sous 8 huit je dépose une plainte à l'encontre de votre commerce lamentable...

Ventilateurs très silencieux et au look moderne !

Deuxième achat. Mieux que le premier qui avait déjà été pas mal, à part une pièce manquante réexpédié dans la foulée. SAV super sympa et très efficace, de plus l argent est tiré que si le produit est livré. Bravo à vous.

Produit en stock livrable sous 24h acheté. 14 jours plus tard le produit n'est toujours pas expédié. Je téléphone on me demande d'envoyer un mail, j'envoi un mail on me répond ceci. "nous avons vu avec l' équipe préparation le pourquoi de ce retard de remise du produit au transporteur. L' étiquette a été émise, alors que le produit se trouve dans notre entrepôt externalisé. Nos produits sont stockés dans divers sites, mais sont envoyés depuis notre entrepôt central. Dans ce cas de figure, nous sommes dans l' attente du produit pour sa préparation et son envoi , nous vous confirmerons par mail son envoi." On est donc loin de pouvoir envoyer un produit dans les 24h dans ces conditions. Une semaine après toujours pas de nouvelles, annulation de la commande et demande de remboursement, j'ai été me fournir ailleurs.

Ventilateur très cher , ne fonctionne pas et il manquait des pièces. Je déconseille fortement ce site

Hotline inexistante, service injoignable. la communication est automatiquement interrompue. Il manque un élément dans le colis et personne pour me répondre. On ne prend pas le temps de décrocher le téléphone en revanche on a le temps de répondre aux avis quasi-instantanément ! Le marketing avant tout !

ce destratificateur fonctionne parfaitement ;il rempli bien sa fonction MAIS la canopéé où cache fil n'est pas adapté pour plafond incliné le boitier est trop grand pour l'espace prévu et c'est très moche;impossible de cacher ni les fils ni le boitier et encore moins le support plafond. Dans le descriptif il est bien noté pour plafond incliné et bien c'est faux et je ne l'aurais pas achete; DECEPTION

Matériel de bonne qualité

Parfait c'est ce que j'avais envie .On peut tout faire et l'éclairage est parfait ,doux ou très fort ,jaune ou blanc et même bleuté .Un silence top .Il est sur un plafond en lambris dans un chalet d'alpage a Brizon .Il sert plus a difuser la chaleur du poêle a bois pour pas avoir froid aux pieds. Michel

Conforme au descriptif

Vaste choix. Réponse rapide. Envoi express et produit absolument conforme à l'attente. Ventilateur incroyablement silencieux. Et beau (mais ça, c'est personnel).