Company Details

Bra utbud, snabb leverans, inga konstigheter.

Handlar alltid här då jag får bra service samt att de har bra priser. Alltid lika hjälpsam och trevlig personal.

Beställde en metabo vinkelslip till ett riktigt bra pris men tyvärr var det bara ett lockpris för den fanns inte på lager och de visste inte när de fick hem den igen, istället erbjöd de en Hikoki vinkelslip. Om jag ville ha en hikoki så skulle jag inte beställt en metabo så denna firma kan jag inte rekommendera

Undvik detta företag. Jag har beställt lite skruv för en månad tillbaks men än har dom inte levererat. Svarar inte på mejl heller. Hade jag vetat hade jag köpt på annat ställe.

Beställde långplåt och trycke från Habo. Blev kontaktad av Velltra att en av produkterna var slut men att de skickar ersättningsprodukt... Det visar sig att denna ej var kompatibel med Habos långplåt. Velltras kundtjänst löste varken ersättningsprodukt som var kompatibel eller retursedel... Radiotystnad efter mitt sista samtal. Grymt besviken!!

Beställde varor med 2-5 dagars leveranstid. Nu 26 dagar senare inga varor ingen återkoppling. Svara inte på e-post eller telefon. Se upp! Billigt är inte alltid bäst.

Professionella, snabba, bra pris

Efter mer än en vecka efter order utan någon återkoppling (trots flera mail) återkom de och meddelade att en vara blivit restad hos leverantören. De var dock beredda att skicka resten av ordern mot 48:- tilläggsavgift. Dock inget knorr om återbetalning. Detta företag lever inte alls upp till normala förväntningar.

Vill varna för detta företag. Lade en order på en vara som skulle levereras normalt inom 2 till 5 vardagar. Femton dagar senare (11 vardagar) har jag ännu inte fått min vara. Jag har heller inte fått något e-mail, sms eller telefonsamtal som förklarar varför varan uteblivit eller försenats. Vid kontakt med kundservice bryts först mitt samtal då jag står i telefonkö. Vid nästa försök kommer jag till sist fram, kundservice säger då att de ska skicka min vara i slutet av denna vecka, vilket innebär att jag då som bäst har varan i början av nästa vecka. Uruselt, hade jag fått veta att det skulle dröja närmare en månad att erhålla min redan betalda vara hade jag givetvis vänt mig till något konkurerande företag som kunnat leverera min vara i rimlig tid. Nu har hela källarprojektet stannat av, och mina inbokade hantverkare som skulle ta vid efter mig, måste bokas om till våren. Undvik detta företag.

Vad jag än letar efter så hamnar jag alltid tillslut på Velltra. De har så stort sortiment och så bra priser. I telefon är dem jättetrevliga!

Beställningen fungerade precis som väntat. Inga klagomål alls.

IKKE-EKSISTERENDE SERVICE Sjældent har jeg oplevet så dårlig service. Jeg købte 3 elektroniske låse af mærket Yale Doorman hos den danske afdeling af Velltra, som bliver administreret af Velltra i Sverige. Da låsen efter kort tid gik i stykker kontaktede jeg Ruko i Danmark som bad mig om at kontakte forhandleren (Velltra). Velltra bad mig om at returnere låsen, hvilket jo var meget fint. Problemet er bare at hvis jeg afmonterer en lås så kan jeg, i sagens natur, ikke låse min hoveddør. Derfor bad jeg Velltra om at sende en ny, hvorefter jeg ville returnere den gamle. Denne opfordring hørte jeg ikke noget på og nu har jeg rykket 4 gange og kontaktet Ruko Danmark, ligesom jeg har tænkt mig at indklage til Forbrugerklagenævnet. Jeg vil på det kraftigste anbefale folk ikke at købe fra Velltra, hverken i Danmark eller Sverige.

Beställde skarvsladd och allt fungerar väldigt bra -snabbt och smidigt. Hämtade paketet från utlämningsstället och är väldigt nöjd med produkten.