Taastrup Hovedgade 66, 2630, Taastrup , DK
Siden 2002 har Telegiganten været at finde i Storkøbenhavn som en veletableret forhandler af nye og brugte mobiltelefoner samt reparationer af mobiler og computere. Efterspørgslen er enorm, og derfor tilbydes resten af Danmark også et kæmpe udvalg af nyt og brugt elektronik samt reparationer via Telegiganten.dk.
Tusind tak for en rigtig god oplevelse og service. Jeg manglede akut et panserglas og et cover til min telefon to dage inden jeg skulle på ferie. Jeg kontaktede Telegiganten for at sikre mig, at de vil kunne levere dem inden for to dage, og allerede efter en dag havde jeg mine ting. Kan så meget anbefale dem, da jeg altid kan regne med deres gode service og produkternes kvalitet.
Havde bestilt tid til at få skifted en mobiltelefon skærm de kunne ikke overholde rep tiden men det kan jo ske så spurte om de kunne sende den når den var færdig det kunne de godt men det kosted 50kr og de ville nok ødelægge noget på telefonen når de skifted skærmen men det skulle jeg KUN BETALE HALV PRIS FOR AT DE LAVEDE så ud over at skulle betale for ny skærm så ville de også have at jeg skulle betale for at de ikke kunne overholde en aftale og det de ville ødelægge på telefonen Kommer aldrig til at bruge dem de klaphatte har kosted mig tid og penge
Super kundeservice
Skulle have repareret skærmen på min smartphone. Skærmen bliver lavet men efter at have fået telefonen retur kan den ikke oplade så man har ødelagt noget indvendigt. Jeg har aldrig haft problemer med det før! Jeg tager kontakt til dem og jeg får ny tid. Her skifter man ladestikket næsten uden beregning og får at vide her er en dårlig forbindelse men det virker stadig ikke. Jeg vil have refunderet mine penge da jeg har været nødt til at købe ny telefon pga deres håndtering!
Brugt versus ny! Når I har en fane "Mobiler og tablets" samt en fane "Brugte mobiler" - så skal I ikke sætte brugte mobil-telefoner til salg under fanen "Mobiler og tablets". Det er useriøst at ring kunden op for at "sikre at kunden ved at det er en brugt telefon". Få styr på hjemmesiden!
There was a little mistake in the order, but the staff contacted me and fixed the mistake. Good service, thank you for great customer support :)
Mit absolut foretrukne sted når der skal hentes pakker, tro mig har hentet mange… der er altid check på en pakke, den bliver hurtigt fundet og altid med overskud og et smil… Har aldrig haft en dårlig oplevelse, heller ikke når der er pres på ved juletid, fatter ikke de har så meget styr på det…. Henrik
Kan varmt anbefales +++++
Udenmærket handel og service
Fantastisk personale, skøn service, og altid en fornøjelse at komme forbi butikken! Kan kun anbefales
Super hurtig levering. Desværre var farven på mobilen ikke den jeg bestilte, da jeg fik en standard navyblå, frem for lyselilla, så det var lidt skuffende, men det må bare løses med et cover.
Jeg fortrød købet af en iphone og returnerede den 5 dage efter modtagelsen og sendte telefonen retur med GLS, som meddelte de havde afleveret den hos Telegiganten d. 19-1-22, og d. 20-1-22 havde jeg pengene på min konto. Super kundeoplevelse, Tak. Mvh Torben
Jeg bestilte en Huawei MediaPad T5 men fik leveret en Huawei MediaPad T3. En fejl som ikke burde kunne lade sig gøre når man registrere hvad man sender ud i sit lagersystem. Jeg får kontakt til dem og de siger de bare sender en returlabel, så kan jeg sende tilbage og de kan sende den rigtige. Jeg spørger for kompensation når de lever forkert og jeg nu skal vente MEGET længere tid, da de først kan sende den rigtige når de får den forkerte tilbage - her får jeg at vide de kan give mig noget skærmrens med, hvilket er ubrugeligt. Man sidder tilbage med en følelse af at de ikke har en T5 (mange andre har ikke), og de har forsøgt sig med en T3. Jeg håber at min bekymring er forkert og de sender mig en T5 og at de finder på en bedre kompensering.
Very short working hours
Jeg skulle have skiftet batteri på min iPhone SE, og endte med en ny brugt telefon. Jeg indleverede min telefon til Telegiganten d. 23/12-2021, og fik besked senere samme dag om, at jeg kunne afhente den. Da jeg hentede telefonen kunne jeg konstatere, at telefonen ikke kunne lade. Reparatøren fortalte, at der var en lodning, der var gået i stykker, og at den godt kunne repareres, hvis den blev sendt til en specialist. I løbet af denne samtale mener reparatøren, at han fortalte mig, at det ville koste mig 300 kr ekstra at få den repareret. Dette havde jeg overhørt. Det lyder også sært i mine ører, at jeg skulle betale ekstra for at få rettet en fejl, der er sket mens telefonen har været i forretningens varetægt. Denne uenighed diskuterer vi den 29/12-2021, og butikschefen foreslår at slå halv skade, så jeg skal betale 150 kr. ekstra for, at de får reparationen. Da jeg undersøgte telefonen nærmere viste det sig, at “indmaden” var byttet ud. Imeinummeret passede ikke med min telefons imeinummer, og lagerpladsen var kun på 64 GB i stedet for 128 GB. Butikschefen ville undersøge sagen nærmere og vende tilbage. D. 5/1-2022 gik jeg ned i butikken for at høre om der var noget nyt i sagen. Butikschefen fortalte, at han uden held havde prøvet at søge på den rigtige “indmad”. Vi indgik en aftale om at afslutte sagen ved, at jeg fik udleveret telefonen som nedgraderet og ikke skulle betale 150 kr. for deres fejl. Da jeg kom hjem og fik nulstillet telefonen, fandt jeg ud af at den var låst til et andet apple-id. Den 7/1-2022 ringer butiksindehaveren til mig og beklager, at jeg har følt mig dårligt behandlet. Hun tilbyder mig en ny (brugt) telefon af samme mærke og model, som min oprindelige telefon, jeg indleverede. Dette letter naturligvis mit hjerte, og hun fortæller, at jeg kan vente et opkald, når de har fundet en ny telefon til mig. Den 8/1-2022 bliver jeg ringet op af en medarbejder fra butikken, som kan tilbyde mig en iPhone 6S 64GB. Dette afviser jeg, da jeg ønsker den mindre form, som iPhone SE har. Så kan han tilbyde mig en iPhone SE 32GB i stedet, hvilket jeg også afviser. Vi aftaler, at han leder videre efter en telefon af samme mærke og model som butiksindehaveren tilbød. Den 17/1-2022 Jeg blev ringet op af en medarbejder fra butikken, som kunne informere mig om, at de havde skaffet mig en ny brugt iPhone SE 128GB. Nede i butikken afprøvede vi sammen telefonen og den lever op til mine forventninger. Butikschefen beklagede forløbet og håbede, at jeg ville blive tilfreds med den nye telefon. Det er jeg. Telegiganten viser, at de tager kundetilfredshed alvorligt. Og på trods af det lange forløb er jeg glad for, at jeg har fået mig en god og funktionel telefon. Fejl kan ske, og misforståelser opstår. Jeg kan anbefale Telegiganten som telefonreparatør, da indehaveren er særdeles serviceorienteret, og med stort ansvar sørger for at butikken lever op til det gode ry, der er blevet opbygget gennem årene. Med venlig hilsen Theis
God og rolig atmosfære i butikken med venlige medarbejdere
God service og hurtig ekspedition. Dejligt sted at handle
Afhentede selv varern i butikken i Taastrup og var fint.
Utrolig god kundeservice. De gør alt hvad de kan for deres kunder. Jeg skulle hente en pakke som skulle bruges dagen efter. Jeg ringer derned for at høre om åbningstider. Det viser sig at de lukker 3 minutter efter mit opkald. Men de vælger stadig at holde åben de ekstra 20 minutter så jeg kan få hentet min pakke.
God og hurtig - også ved fejl
