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Ich habe vor einiger Zeit Reifen bestellt Bestellnummer:53749110 , jedoch wurde die Bestellung nach ca. zwei Monaten aufgrund eines Lagerbestandsproblems storniert. Laut ihrer Mitteilung sollte eine Rückzahlung erfolgen, jedoch warte ich bis heute auf die Erstattung des gezahlten Betrags. Trotz mehrfacher Versuche meinerseits, den Sachverhalt telefonisch sowie über WhatsApp zu klären, habe ich bis zum heutigen Datum keine Rückzahlung erhalten.

Da ich falsche Pneus bestellt habe, schrieb ich Delti.com am 24.1.2025 und am 29.1.2025 an mit der Bitte, mir die falschen Pneus mit den richtigen zu ersetzen. Leider bis dato ohne Antwort, was aufgrund der Bewertungen im Internet scheinbar courant normal ist. Vielleicht meldet sich nunmehr jemand aufgrund dieses Eintrages. Danke im voraus ------------------------------- Nach meiner Bewertung vom 2.2.25 hat sich Reifendirekt am 3.2.25 mit positiver Antwort gemeldet, wofür ich mich bestens bedanke. Gerne hätte ich noch Informationen erhalten wie die Abholung der falsch bestellten Pneus erfolgt (bekomme ich einen Lieferschein?) und wann ich die neuen, richtigen Pneus bestellen muss/kann.

Kundennummer: RD 53782034 Mir wurde nach meinem letzten Kommentar hier unten versprochen, dass ich eine sofortige Rückerstattung erhalten werde. Leider habe ich immer noch nichts erhalten! Die Frage lautet: warum nicht?? Als langjähriger Kunde von reifendirekt werde ich nun jedem davon abraten auch nur einen Rappen in diesem unverschämten Unternehmen auszugeben.

Die Lieferung wurde bis dato nur zur Hälfte ausgeführt, eine erneute Information ist nicht erfolgt. Wenn von vier Reifen, trotz Verfügbarkeit beim Kauf, nur deren zwei geliefert werden können, wäre das Anbieten einer Alternative zu wünschen. Ein Auto braucht in den meisten Fällen vier Reifen. Gerade bei SUV kann von Allradantrieb ausgegangen werden und da dürfen die Profiltiefen nicht zu stark abweichen. Schade, das hinterlässt einen faden Nachgeschmack.

Bonjour, Nous souhaitons être remboursé suite à l'annulation de notre commande du 18.12.2024. Après de nombreux mails, formulaires de contact ainsi que deux lettres recommandées sans réponse, nous vous demandons de bien vouloir procéder au remboursement dans les plus brefs délai, sans nouvelles de votre part, nous encaisserons ce montant par voie juridique. N° CLIENT : 40318511 N° COMMANDE : RD 54074743 MONTANT DE LA FACTURE : CHF 365.00 Nous vous remercions. Salutations.

Ich habe vor 2 Wochen vier Kompletträder bestellt, Lieferzeit 5 Tage. Der Kundenkontakt und Service ist eine Katastrophe! Man kann auf Rückmeldungen des Kontaktformulares nicht immer antworten. Nach einer Woche Bestellstatusabfrage kommt die Information einer Teillieferung. Finde ich bei vier Kompletträdern schon fragwürdig, da egal mit welcher Stückelung es ankommt, dies kein Sinn macht, da ein Auto 4 Räder benötigt. Dazu ein Tracking - soweit alle gut. Diese Teillieferung (zwei Räder) kommt an, als ich frage was mit dem Rest ist, erhalte ich die Meldung es seien alle versendet, es wurden alle zugestellt- ich wiederhole, es wurde eine Teillieferung angekündigt! Noch dazu mit den (zwei Trackingnummern, passt auch zu zwei Rädern, aber nicht vier!) Dann eine Mail mit der Bitte den Erhalt der 4 Reifen zu bestätigen, natürlich entsprechend geantwortet. Wieder eine Mail, ich solle beim Nachbar schauen, DPD würde sagen es wäre vollständig geliefert. 30 Minuten später wieder eine andere Mail, die Reifen wären am 27.11.2024 geliefert worden, ich habe am 17.01.2025 bestellt!!!

Dumm ist wer ein Fehler wiederholt! • ⚠️ ReifenDirekt „sei nicht blöd“! • Hab mein Lehrgeld bezahlt! • Lieferverzögerung • Problem zu Kontakt & Infos • Warte auf Gutschrift………. • Geduld hat Grenzen……..

Fast delivery, good price and quality

Nicht korrekt 1. Keine Telefonnummer wo kann man kontaktieren 2. Sehr Langsame Lieferungen mun man 2 Woche warten 3. Wen man stornieren in reifendirekt Seite diese trotzdem senden und kann nicht mal kontakt nehmen. 4.Ich bestelle viel bei Reifendirekt aber sind nicht korrekt und wollten ich nicht mehr bestellen bei diesem Website.

I have been ordering from Reifendirekt for the last 15 years. But now the service is getting worse and worse. Long waiting times for delivery. Parcel tracking is a joke. The parcels are shown as delivered when they have arrived at a temporary storage facility. What use is that to me? Nothing! But on a positive note, the support team responded quickly today.

Seit 5 Wochen warte ich auf 2 Winterpneus (waren an Lager bei Bestellung)... -Kundendienst vorhanden? -Niemand übernimmt Verantwortung

Mein Fall läuft seit November und ich habe mein Geld immer noch nicht zurückbekommen. Siehe ihre Antwort: Sehr geehrter Herr XXX, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihre Nachricht erneut an die Buchhaltung weitergeleitet. Sie erhalten nach Klärung des Sachverhaltes schnellstmöglich Rückmeldung. (21.01.2025!!!) Schande! Fast 400 CHF schulden sie mir und ihre Ausrede war, dass ich mit PayPal bezahlt habe - ich muss den Fall schliessen, obwohl ich ihnen ein Bild von einem bestätigten Fall geschickt habe, der von PayPal abgeschlossen wurde. Sie zögern die Zahlung heraus!!

Ich bin äußerst unzufrieden mit dem Service von Reifendirekt. Die Lieferung erfolgte deutlich später als angekündigt, und der vereinbarte Termin wurde nicht eingehalten. Da ich beruflich auf mein Fahrzeug angewiesen bin, stellt diese Verzögerung für mich ein großes Problem dar. Leider habe ich mich auf die positiven Bewertungen auf der Website verlassen, die sich im Nachhinein als irreführend herausgestellt haben. Aufgrund dieser negativen Erfahrung werde ich in Zukunft nicht mehr bei Reifendirekt bestellen.

habe am 12.12 zum ersten mal 2 Reifen bestellt kam bis heute nicht beim Lieferant an keine Paketverfolgung nichts email immer Standard Antwort man wird nicht ernst genommen Unglaublich will umgehend mein Geld zurück oder ich schalte den Rechtsschutz ein

Ich habe die Bestellung am 8.1.25 gemacht und bezahlt.!. Bis jetzt habe ich eine Email erhalten, dass sich die Auslieferung um 3 Tage verzögert. Jetzt haben wir den 29.1.25!!

Katastrophe die Bestellung von 4 Pneu 10 Tage später habe 2 erhalten und jetzt noch10 Tage später habe die andere 2 noch nichts bekommen. Man kann nichts E-Mail schreiben oder Sie antworte nichts. Ich Hofe das jemand das lesen, oder werden blockiert. Krcmar Stjepan

Lesen Sie was ich Ihnen geschrieben habe. Mfg K. Brommecker

Ich habe eine sehr schlechte Erfahrung mit der Firma gemacht. Sie reagieren nicht auf Mails oder Anrufe. Ich bitte Sie um einen sofortige Antwort und die sofortige Rückerstattung des Betrags von 567.64 Fr. auf meine Kreditkarte von der ich am 13.11.24 bezahlt habe. Bis heute 27.1.2025 habe ich mein Geld nicht zurückerhalten Ich bin unzufrieden damit, dass Sie weder meine Mails beantworten noch das Geld zurück überwiesen haben. Wenn dies nicht Zeitnah passiert, werde ich die nötigen rechtlichen Schritte einleiten. Freundliche Grüsse Tom

Warum eigentlich reifendirekt.ch? Abgesehen davon, dass die Lieferung fast zwei Monate gebraucht hat, finde ich es ausgesprochen daneben, dass für eine Bestellung auf reifendirekt.ch, bezahlt via PayPal, von der Keditkartenfirma noch zusätzliche Gebühren für Auslandstransaktionen erhoben werden. Da kann ich in Zukunft genauso gut direkt im Ausland die Ware bestellen.

Leider nur 2 Pneu erhalten und dies sogar, obwohl uns gesagt wurde, dass sie gar nicht lieferbar sind. Nun warten wir die neue Bestellung immer noch ab…