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am 07.12.25 bezahlt, heute ist der 16.12.25, sie haben mir nichts geschickt. Feedback reagiert nicht. Ich kann das Auto nicht benutzen. Machen Sie keine Geschäfte mit dieser Firma!!!

Reifendirekt scheint "Delticom AG" zu sein, hier mit 1 Stern bewertet. Lieferungen kommen häufig nie an, Geld wird grundsätzlich einbehalten auch wenn nicht versandt wird.

Am 08.01.2025 wurde eine Bestellung über reifendirekt.at aufgegeben. Seitdem sind folgende gravierende Mängel aufgetreten: Unklare Lieferinformationen: Am 13.01.2025 wurde per E-Mail eine vage Verzögerung von „vermutlich drei Tagen“ angekündigt – ohne ein konkretes Lieferdatum. Schlechter Kundenservice am Telefon: Beim ersten Anruf hatte der Kundenbetreuer erhebliche Schwierigkeiten, die Bestellnummer zu verstehen. Statt Hilfe zu leisten, wurde nur eine E-Mail versprochen, die nie ankam. Zwei weitere Anrufe scheiterten: Es kam mir so vor, als sei ich aus der Leitung geworfen worden, da ich jedes Mal sofort auf Position 1 in der Warteschleife war, aber nach etwa 6 bzw. 9 Minuten einfach nichts mehr passierte. Eine Mitarbeiterin nahm schließlich den Anruf entgegen, jedoch verhinderten mangelnde Deutschkenntnisse eine Klärung des Anliegens. Keine Reaktion auf Online-Anfrage: Am 15.01.2025 wurde über die Website eine Anfrage zum Verbleib der Reifen gestellt. Bis heute, dem 16.01.2025, kam keine Rückmeldung. Keine Antwort auf E-Mail: Ebenfalls am 15.01.2025 wurde eine E-Mail an die auf der Website angegebene Adresse gesendet. Auch hier blieb eine Antwort bis 16.01.2025 aus. Keine Bearbeitung der Bestellung: Am 16.01.2025 stellte sich heraus, dass die Bestellung vom 08.01.2025 bis heute nicht einmal bearbeitet wurde – obwohl der Betrag bereits am 08.01.2025 abgebucht wurde. Es ist unverständlich, dass mein Geld seit dem Bestelldatum gut genug war, die Firma mir jedoch bis heute keine klare Antwort geben kann, wann meine Reifen geliefert werden. Das empfinde ich als äußerst unprofessionell und frech.

Man bekommt keine Antwort. Man versucht zu stornieren - dann scheint auf es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte um Storno sowie Bestätigung Bestellung 54160483

Lieferung war in Ordnung hat bestens geklappt. Leider war der angegebene Preis für die Montage bei der Vertragswerkstatt dann doch höher - daher nur 3 Sterne.

Meine Reifen habe ich seit über einem Monat nicht erhalten. Auf Nachfragen wird nicht reagiert. Telefonisch keiner zu erreichen und der automatische Assistent verweist nur darauf, dass der Auftrag an den Lieferanten übergeben wurde, was mir nichts bringt, wenn ich weder weiß wer der Lieferant ist noch eine Trackingnummer habe oder die Reifen erhalten habe. Werde nie wieder hier bestellen.

Ich habe am 12.12.2024 Reifen gekauft. Diese wurden fachgerecht montiert, gewuchtet usw., nach der ersten Fahrt stellte ich ein Vibrieren am Lenkrad fest. Fuhr zum Überprüfen in die Werkstatt und die zeigten mir, dass ein Reifen 20/80 Gramm Blei nehmen mußten, da der Reifen so unwucht ist. Sie haben kulanterweise nocheinmal alle Reifen neu gewuchtet, aber es hat sich nichts gebesert. Nun schrieb ich eine Reklamation, versuchte heute wieder zu telefonieren und über euren Chat eine Lösung zu finden, aber keinerlei Reaktion oder Rückmeldung. So, kann icheuch leider nicht weiter empfehlen. MfG Gerald Kieninger

Positive: - Easy ordering, quick delivery. - Easy return, including pick-up. Negativ: - You can't get in contact with the customer support. Neither by phone, nor by chat. Don't get any reaction on emails. - Refund said to be next day 12.12. , came actually 23.12., taking 12 days. As long you don't need the support and don't make a mistake as I did, I can recommend the company.

Absolute garbage of a website. There is no way to contact them, they do not reply to anything - email, chats, etc. The 2-5 days delivery time of their website is an utter lie. I am now waiting for 11 days, no tire has ever left their warehouse.

Everything was fine!

Reifen am 22.Dezember bestellt, leider noch immer nicht (17.Jänner) erhalten!? - Sorry.

Seht zufrieden

Ich habe einen einzelnen Reifen nachbestellt weil dieser defekt war, mit der Bitte, den Reifen noch am selben Tag zu verschicken da ich diesen für eine geplante Urlaubsreise dringend benötige.Der Reifen obwohl lagernd, wurde erst 3 Tage nach der Bestellung versendet und der Bestellstatus den ich per e-Mail bekommen hatte, stimmte überhaupt nicht mit dem Lieferstatus vom beauftragten Lieferdienst überein.Auf telefonische Nachfrage bei Reifendirekt wurde mittels Computerstimme der Zeitablauf der Lieferung als bereits geliefert bestätigt.Heute 5 Tage nach der Bestellung ist der Reifen immer noch in Deutschland und ich kann meinen Urlaub leider ohne den Reifen nicht antreten. Ich habe in der Vergangenheit alle Reifen hier bestellt.Ab jetzt bestelle ich lieber wieder beim Reifenpartner vor Ort, der sich persönlich um mein Anliegen kümmert.

Schnelle und pünktliche Lieferung, Reifen waren perfekt vorbereitet. Kundenservice ist flexibel und hilfsbereit.

rasche Lieferung, gute Qualität

Super schneller Service und absolut kulant.Es war kein Problem die bereits weggeschickten Reifen für das Auto,das kurz nach der Bestellung einen Unfall hatte zu stornieren!!!!Vielen Dank nochmal

Super easy, Lieferung prompt und problemlos. Reifen mit Felge top, bereits gewuchtet und mit richtigem Druck.

rasche Lieferung , gerne wieder

Alles OK! Gutes Preis und Qualität. Schnelle Lieferung!

Alles prima geklappt trotz der Feiertage pünktliche Lieferung!! Nur weiter so 🙏