Øresundsvej 7, 6715, Esbjerg N., DK
Prof-Shoppen er din partner indenfor blandt andet trailere, skov-, park- og havemaskiner, samt værktøj og autotilbehør. Vi er landsdækkende med afdelinger i Esbjerg, Randers, Nr. Aaby & Ringsted, og yder også landsdækkende garanti. Vi har showroom, værksteder og lager i vores afdelinger i Jylland, på Fyn og Sjælland, så du har altid mulighed for at se og opleve de produkter du er interesseret i. Vores produkter kan købes via webshoppen 24/7 og sendes hurtigt og nemt hjem til din adresse. Vi gør altid vores bedste for at yde den bedste rådgivning og service på vores værksteder, og du taler med erfarne fagfolk når du får fat i vores kundeservice.
Jeg lod mig lokke af de fine trustpilot-anmeldelser, men har absolut ikke haft en god oplevelse med prof-shoppen! Bestilte en trailer til afhentning, og intet sted blev jeg informeret om at de ikke havde flere på lager inden for en ubestemt tidshorrisont. Derfor tog jeg op til profshoppen ugen efter for at hente traileren (jeg havde informeret dem om hvilken dag og tidspunkt jeg ville komme), men kunne godt køre hjem igen da der ikke var nogen trailer til mig. Det virkede til at de ikke havde læst min besked om at at hvornår jeg gerne ville hente den. De sagde at de vil give mig besked hurtigst muligt om hvornår jeg kunne få min trailer. Ugen efter havde jeg ikke hørt noget, og måtte skrive til dem hvad status var. Jeg fik et autosvar "tak for din henvendelse", men intet svar på min forespørgsel. Der gik over en uge uden kommunikation før vi var blevet godt trætte af den manglende kommunikation og henvendte os igen, med forventning om en eller anden form for kompensation for den ringe service. Først prøvede de at krybe uden om kompensationen, men endte med at gå med til en forsvindende lille konpensation (produkter for under 200 kr). Desuden vedkendte de på intet tidspunkt at det var mangelfuld kommunikation / dårlig service. Da jeg hentede traileren lød det som om at de var meget irriterede over os ("nå er det JER..."). Jeg har kun fortrudt at jeg har lagt mine penge hos prof-shoppen og er forundret over den elendige kommunikation og dårlige kundeservice. Jeg kan bestemt ikke anbefale dem, og vil personligt ikke handle der igen!
hurtig forsendelse
meget hurtig levering.
En solid, pålidelig virksomhed, der løser problemer hurtigt.
Super hurtig levering 👍🏻
Hurtig og sikker
Fik leveret en Husqvarna automower med dødt batteri, kunne kun tændes i laderen. Fik besked om at de havde kørt den i gennem deres tester og ikke fundet fejl, så det var ikke deres fejl. Ved lokalt Husqvarna værksted fik jeg skiftet batteriet på garanti, men fik også af vide at det burde Prof-shoppen havde skiftet inden levering da maskinen var produceret i 2022. Og at under Husqvarna testen skulle man tager automoweren ud af lader i et punkt, men det kunne man godt omgå. Så det havde prof-shoppen nok godt for at få automower igennem testen. At de blankt afviser at de har lavet en fejl, selv om de har leveret en maskine der ikke virker, er IKKE god service.
Gode priser og hurtig levering.
Hurtig levering hvis varen er på lager informere hvis der forsinkelser
Købte en Stihl græstrimmer/buskrydder, ingen problemer der. Det eneste minus var at den ikke var i en kasse da den ankom, men bare var viklet bobleplast om den, intet var istykker heldigvis, men alligevel.
God hjælp fra på mail med hjælp til få de ønskede vare. Pengene blev dog trukket med det samme, hvilket undrede mig da der var gået en uge og varende ikke var sendt endnu. Da jeg rykkede blev de sendt 2 dage efter. Fik de ønskede vare 👍
en fornøjelse - bestilte, betalte, modtog
fin service god indpakning
Har aldrig oplevet så dårlig kundeservice før.....
Hurtig levering.
I er for dårlige til at informere om leveringsforsinkelse
God service. Hurtig levering. Personalet var meget behjælpelig med at finde en vare, jeg ikke selv kunne finde. Hurtig tilbagemelding på forespørgsel. Alt i alt en god oplevelse, og jeg vil helt sikkert anbefale forretningen til andre. Firmaet lever fuldt op til sit navn: Prof-shoppen
Xxxxxxzzzzz
God handel og levering
Hurtig levering
