Company Details

Jeg var på Porto Santo til nytår. Der var 3 guider på hotellet der var meget serviceminded og var til “stede” både på hotel og golfbanen. Hotel og golf var i top og et rigtigt godt arrangement til nytår. Når dertil kommer at det ikke var dyrt.

Alt var som det skal være. Vi sku sange en lille Primotours sang på vej tilbage til lufthavnen. Det var sjovt 😆😆😁

Vi havde en lettere kaotisk ferie til Hurghada 26 dec. Jeg havde derefter både kontaktet den rejseleder som hjalp os med at finde nyt hotel efter der åbenbart var sket en overbooking, og derefter en reklamation til kundeservice, da den pågældende rejseleder åbenbart er blevet tavs som graven når det gælder reklamation efter man er kommet hjem. Det er i mine øjne for useriøs en service at man velvidende at oplevelsen ikke har været særlig god alligevel ignorere en kundes klage. En bekræftelse på klage er fint men at der skal gå 4 uger for at gennemgå forløbet??? Come on!?Alt i alt ikke til mere end 1 stjerne uf fra den totale oplevelse so far.

Synes det er lidt useriøst når man indgiver en klage på jeres kundeservice mail, at man så kan risikere at skulle vente op til 4 uger på at få et svar, i stedet for et par dage hvor alt står i friske erindringer.

God beskrivelse af hotellet. Bestillingen drillede lidt da jeg skulle sætte fri seating på (vundet i Bjarkes jule lykkehjul). Men en sød medarbejder på kontoret, klarede det for mig. Opringningen før afrejse er guld værd. Dejligt med guide besøgene på hotellet. Anbefaler Primo Tours til alle slags rejser, har brugt dem til både en familieferie 3 generationer og par ferie. altid super service, fra bestilling til hjemkomsten. Håber på snart at rejse med jer igen.

Har ikke prøvet at rejse med Primo Tours , men har hørt om dem -kun godt . Derfor anbefaler jeg dem til andre

Vi havde som sædvanlig en god oplevelse med Primo Tours, men vil bestemt ikke anbefale hotellet, Vi var på Grand Canaria, ved Playa del Ingles

Lige hjemvendt fra en dejlig ferie på Porto Santo med Primo Tours. Dejlig ø, fine faciliteter ( til trods for at wellness er lukket pga. ombygning) dejligt vejr, fint og rent hotel med lækker beliggenhed, søde guider ... "bare" godt. Også en feriemulighed selv om man ikke spiller golf. Vender gerne tilbage også med Primo Tours.

Dejligt hotel Pickalbatros Aqua Blue med masser af aktivitet 57 rutsje baner på de 2 hoteller som vi måtte bruge. Meget venligt personale så man føler os godt tilpas der. Pæn rent over alt Guiden Kamilla var meget venlig og tog godt imod os. Dejlig med dansk personale på flyet. Bruger gerne Priom Tours igen. Alt i alt en rigtig god ferieoplevelse og vi vender helt sikkert tilbage.

De efter mange gange jeg har rejst med jer, ligger i foran på service,men når det glæder jeres egen Bravo tours, som også har givet gode rejser, men bestemt ikke når vi har klaget over fejl De har lavet på rejserne feks at der ikke var booket værelser på hotellet og skulle på andre hoteller uden den service vi havde bestilt og betalt for, vi har fået en dårlig betjening da vi er kommet hjem, som har endt med at vi ikke rejser med dem længere. Den sidste oplevelse er en god betjening også når vi er kommet hjem, da alle jo kan lave fejl. Men jer Primo har jeg ikke noget at klage over,og i har dejligt mad og (romkugler) til maden. :-)

Super dejlig ferie til rimelige priser. Fantastisk service. Blev kontaktet efter 6 mdr. Hvor jeg havde glemt et af mine kameraer. Pinligt , jeg havde ikke savnet det, men blev kontaktet af vores forsikringsselskab, som Århus Charter havde kontaktet , fordi de havde gennemgået billederne og fandt nr pladen af vores bil på et billede, hvor de så kunne finde forsikringsselskabet , som så kunne kontakte mig. Super god service. Tak for det.

Hej . Vi havde en rigtig god ferie I Hurghada Jungel Aqur Park specielt en rigtig god tur til Cairo hvor vi spiste ,med udsigt til pyramiderne Hilsen Randi og Holger

Vi er lige hjemvendt fra en dejlig ferie på Porto Santo med Primo Tours. Dejlig ø, fint vejr, godt hotel, søde guider, gode udflugter alt i alt, "bare" godt. Vender gerne tilbage også med Primo Tours.

det var en tur til porto santo med primo rejser

Vi har haft en fantastisk tur og oplevelse med Primo Tours, alt spillede, en mega god rejseleder. Vi er meget enige om at det ikke sidste gang vi rejser med dem

Fantastisk kundeservice og fornuftige priser. Har efterhånden rejst mange gange med Primo Tours og senest 2 gange i 2024. Oplever altid en fantastisk imødekommenhed hos kundeservice og rejserne er til fornuftige konkurrencedygtige priser. Mange gode hoteller på de fleste rejsemål og søde unge mennesker som guider, der gør deres bedste for en god oplevelse, selvom hovedparten er lidt "uerfarne". Rejser gerne med Primo Tours igen (har faktisk allerede booket den først i 2025:-).

Primo Tours yder altid den bedste service. Har nu rejst med selskabet flere gange og hver gang er vi ugen før afrejse blevet ringet op af guiden, som lige tjekker om vi er klar og om vi har nogle spørgsmål- super flot service❤️ også fantastisk service på destinationen - uopfordret hilsen på værelset 👍

Vi havde en fantastisk ferie på Dream Family i Side, Tyrkiet...! Havde hele familien med, børn, svigerbørn og barnebarn. Vi har været på Dream Family mange gange og kommer igen og igen, derfor var vi også trygge ved at invitere familien med som aldrig havde været der før. De er blevet så positiv overrasket, at de har foreslået at vi tager dertil igen alle sammen... Vi elsker området, tæt på byen, tæt på stranden, dejligt hotel, rent og pænt og vi har været på mange andre hoteller førhen i Side / Kumkoy området, men efter at have været på Dream Family, er det kun der vi kommer fremover... Rejser altid med Primo Tours, god service, søde guider, gode priser og aldrig noget at brokke sig over, så for os er det altid Primo vi rejser med..

Vi er her nu - og var her også sidste år Golfbanen og Øen , restauranter , vejret hernede er helt perfekt Også skønne værelser på hotel Baleira 😍og vi elsker Øen ❤️ Men en kæmpe forskel i år frem for sidste år Torsdag ankom der ca 300 mennesker vil jeg tro fra Madeira da der er noget fodbold halløj , hvilket betyder fuldstændig kaos i buffeten ,fadende er tomme , borde og stole rippet , ( jeg gik og for at hente mad da jeg kom tilbage var min stol væk , fuldstændig kaos i baren med kun 1-2 tjenere som absolut ikke har travlt med at servicere , igår skulle der bestilles bord for at kunne spise , da der pludselig var lukket i restaurenten da der skulle holdes et selskab , vi var heldige at nogen havde booket et bord til os i den nye Restaurent. , som så i øvrigt var meget fint med god service , men andre på hotellet måtte ud og spise eller skulle ned i poolbaren og spise Golftider er der heller ikke mange af - vi er heldige at have fået så vi kunne spille 4 gange og idag knap så heldige først at skulle spille kl 13.25 hvilket vil sige at vi nok kun kan spille 9 huller før det bliver mørkt Så det er IKKE ok ( ved godt der er oversvømmelser og andre katastofer i verden som ikke samligner dette hvilket er ganske forfærdeligt😢) MEN mega dårligt stil 😢 Håber at dem som ankommer i næste uge får samme oplevelse som vi havde sidste år !!!!🙏

Ok løsning fundet på enkelte udfordringer.