Company Details

J’ai adoré ! Après il faut du temps pour la régler. Mais en France nous avons vraiment un problème avec la qualité du granulés….

Bonjour livreur au top .super reactif vu la grippe qui s est installe a la maison il nous a bien aide a rentre le poele . On a tout deballe ensemble . Merci monsieur.parcontre nous n avons eu aucun appel ni email pour convenir d un rdv .

Entreprise d'exception en terme de qualité prix. Il n'y a pas à dire, les Italiens savent y faire! J'ai appelé le sav pour un soucis technique et même si pour le moment mon soucis n'est pas résolu, le retour à ma demande à été très rapide. 💪🏼💪🏼 un énorme merci à Valentino pour son professionnalisme hors paire et sa disponibilité. De plus en plus rare aujourd'hui et ça fait du bien. Réactivité :100% Amabilité: 100% Professionnalisme: 100%. Bravo..

En ce qui concerne le matériel, il est de qualité et facile à installer. Par contre les délais de livraison sont à revoir, par-contre, livraison rapide laisse à désirer. Ce n'est pas dû au fabricant, mais à la société de transport (BRT) qui n'est pas en mesure de vous donner une date de livraison, quand vous arrivez à joindre quelqu'un. Il faudrait prévoir un autre transporteur. la commande à été effectué le 20 décembre 2024 et livré le 15 janvier 2025. par contre sortie d'usine le 2 janvier 2025 comme prévu. Après...........

vous annoncez une livraison en 2/3 jours mais cela fait maintenant 12 jours et je n'ai toujours pas reçu mon poêle, je n'ai pas été informé du retard jusqu'à ce que je vous contacte, je n'ai toujours pas de date de livraison

L'emballage était dans un état lamentable Après déballage le poêle est intacte Reste a voir lors de la mise en service Domage car le produit semble de très bonne qualité et mérite peut être 5 étoiles Changer de transporteur est a mon avis un minimun

parfait, livraison rapide, bien emballé, aucun problème. installé dans la foulée : parfait

Conforme à la publicité sur Facebook Reste plus qu’à le faire fonctionner

Pas prévenu qu il livrait ce matin. Heureusement que je ne travaillais pas. Il m a descendu le colis n à pas voulu de la feuille que l on doit signer et m a laissé avec un feu sur le trottoir sous la pluie battante.

J ai attendu de l utiliser quelques temps avant de donner mon avis qui est tres positif sur le les produits : poele a granules, fumisterie, aspirateur.. que j ai acheté. Avant toute chose, ils sont tres reactif par tchat, meme a 23 h ils m'ont repondu.. excellent contacte. Tout fonctionne parfaitement bien, je les recommandent. J avais un manquant dans la livraison et m ont renvoyé dessuite compter 5 jours ouvrable.. ce qui est tres rapide depuis l'italie. Seul petit bémol, la trappe pour remplir le granulés, n a pas de charnieres, et que la vitre est un peut petite ...mais ce qui n enleve en rien l efficacité du poele, c est juste de l estetique et de pratique. Le wifi fonctionne a merveille, je l allume en etant a plus d 1h 30 de chez moi.. L estestique du poele plait a tous ceux qui viennent chez moi. Parfait et tres content de mon achat meme si au depart j avais un doute avec les pub facebook... qui ne sont pas forcement bien... je vous recommande les yeux fermés cette entreprise tres serieuse qualité prix au top.

Ayant indiqué que je devait être prevenu 48h00 avant la livraison ne résident pas en permanence à l'adresse de livraison . Évidement le transporteur est passé sans prévenir et je n'étais pas là. Le contraire m'aurait agréablement surpris ! Bref à ce jour pas de poele ! Ça commence bien .

Choix rapide et simple. Le site est clair. Produit de qualité. Entreprise honnête. On nous a prévenu du retard de 5 jours dans la fabrication. Seul bémol, la livraison n’est pas programmée.

Vraiment très facile à installer Produit très bien emballé avec beaucoup de précautions Instructions faciles a comprendre à portée de tous

Un peu déçu par rapport au temps de livraison commande passer le le 7 janvier nous avons contacté stuf Italia pour demander où en était notre commande elle a été expédié que le 15 janvier. Elle est arrivé que le 21 janvier. 20 € de frais de port pour presque plus de 15 jours de livraison ceci fait un peu cher et aucun retour sur la position du colis arrivé en France. Stuf Italia a quand même communiqué avec nous mais le temps de réaction est un peu long par rapport à une commande pour le suivi.

Un peu de retard mais rien de trop grave. Conseillers très réactifs par contre on est pas prévenu de la livraison, le transporteur nous appelle une fois sur place sans prévenir avant

Après un peu de retard sur la livraison mon poêle répond exactement à mes attentes Je recommande car la qualité est au top

Commande plutôt rapide, un mois de délai manque un peu de suivi, je n’ai reçu qu’un seul mail lorsque j’ai contacté, j’ai été livré le lendemain. En revanche contact très sympathique, produits impeccable arrivé sur palette livreur super

Bonjour impossible de programmer mon poêle en wifi le tour et le dessus du poêle est très chaud merci de m’aider à installer la wifi merci

Service rapide, prix attractif, suivi de la commande. Je ne connais pas ce type de poêle mais il a l'air d'être de bonne qualité.

Le poele fonctionne très bien, la livraison a été un peu longue. Joindre une notice d'utilisation en français serait un plus