Company Details

commande reçu tardivement hors délais 14 jours. commande passer le 1/11/2024 reçus le 14/11/2024. commande conforme a la description du vendeurs, reste à mettre en en service.

Mon expérience avec eux sont assez bonne . La beauté du feu est là reste a voir la qualité car l installation se fera cette après midi . Je dirais qu il y a 2 bémols la 1 c est qu il n'y a pas assez de communication , prévien seulement une fois devant chez nous tout en ne sachant pas la date de livraison , 2eme dise qu on sera livré en 24h/72h au finale sa a prit 1semaine et 2 jours

Installation facile. Notice claire. Réglage intuitif

Poêle de très bonne qualité et assistance technique disponible et a l écoute prix très attractifs

Super par la qualité du poêle et la simplicité à faire fonctionner. Petit point où j ai pas encore regardé comment couper la ventilation du ventilateur de canalisable.

poele livré en temps et en heure bien protégé bonne expérience merci italia

bonjour je possède un poêle de 9kw et uen fois par jour il sonne ,je doit éteindre nettoyer ,,, et cela recommence ,,en plus parfois il s emballe après plusieurs courriers chez vous aucune reponse et aussi pour les réglages ,et la il marque ATTENTION SERVICE ET SONNE ??? pas très heureux de cette achat !

Je suis absolument ravi de mon achat du poêle à pellets Siberia 16 Kw Canalisable et du service fournis par poelesagranulesitalia.com. C'est une véritable révolution pour mon confort thermique ! L’installation a été rapide et le système de régulation de la température est très intuitif, ce qui rend son utilisation extrêmement facile au quotidien. En plus de sa performance de chauffage, il est étonnamment silencieux, ce qui est un vrai plus pour une ambiance agréable à la maison. La consommation de pellets est optimisée, ce qui permet de maintenir une chaleur constante tout en réduisant les coûts de chauffage. L'autonomie est également impressionnante : je n'ai pas besoin de remplir le réservoir aussi souvent que je l'avais craint. Le design est moderne et élégant, et il s’intègre parfaitement dans mon intérieur. Je suis également très satisfait de l’aspect écologique du poêle à pellets. Il utilise des matériaux renouvelables, ce qui me permet de chauffer ma maison de manière plus responsable tout en réduisant mon empreinte carbone. En résumé, je recommande vivement le poêle à pellets Siberia pour ceux qui recherchent une solution de chauffage efficace, économique et respectueuse de l’environnement. Un excellent investissement pour un confort optimal !

Livraison rapide mais pas prévenu par le transporteur. Produit endommagé mais SAV +++ renvoi des deux pièces endommagées. À recommander.

Bien reçu et bien emballé

On cherchait un poêle à pellets qualité-prix et ON L'A TROUVÉ chez eux ! Au début, un peu septiques vu les prix mais on a sauté le pas et PAS DÉÇUS DU TOUT

Nous somme ravis Livraison très rapide Service client très efficace Et biensur Poele super efficace Merci beaucoup

J’ai commandé un poêle à granulés en 12kw canalisable.(Boston) Le délai de livraison a était respecté sans aucun soucis par leur livreur. Premier passage je n’étais pas là,j’ai repris rendez vous avec le service livraison. J’ai meme reçu un message et un appel téléphonique de la part de poêle italia pour me prévenir. Je recommande ce professionnel et je suis très satisfait de mon poêle et à un prix compétitif. Pascal

bien reçu correspond à ce que j'ai commandé mais pas encore installé

J'ai commandé mon poêle à granules avec les tuyaux fumisterie conseillère hyper agréable elle a pris son temps pour bien m'expliquer et franchement petite le prix rien à dire petite 2 les explications extra mais je ne l'ai toujours pas monté en tout cas une semaine d'attente et je vais sûrement en reprendre un autre j'attends le Black Friday et merci à cette équipe CDT isabelle

Commande du canada 12 kw, livraison rapide, très bien emballé, de bonne qualité facilité de montage rapide, service client rapide Je recommande

Commandé un mercredi et reçu une semaine après. Au top. Le livreur nous a appelé pour nous signaler la livraison. Je recommande la société

Reçu rapidement et conforme à la description. Le Poêle me paraît être de bonne qualité. Facile à installer Juste la connexion au WiFi pour le pilotage à distance, un peux compliqué via l'application.

Bon poêle dans l'ensemble, mais le sifflement du ventilateur est très désagréable

Les + : Communication facile. Service client réactif. Délai de commande respecté. Livraison gratuite. Bonne qualité du produit. Prix Les - : Tracker pas mis à jour pour la livraison ( prevenue 15 minutes avant par le livreur. Longueur de la ventouse non précisée donc prévoir une rallonge de tuyau concentrique pour les murs épais. Dans mon cas 50 euros le morceau de tuyau en 70 cm et 40 euros de frais de port !