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Très bon produit, rapidité de livraison (en Corse) très content de notre achat
Il est annoncé sur le site "RETOURS GRATUITS" ce qui est faux. J'ai acheté un cadeau qui ne plaisait pas, on me demandait 19 € de frais de retours. Soyez certains d'être satisfait de votre achat avant de valider votre commande.
Très beaux produits de belle qualité.
J'ai récemment acheté une table. Elle m'a été livré le jour indiqué. Malheureusement, je n'étais pas satisfait du produit (Je n'avais pas remarqué un détail sur les photos). J'ai donc demandé son retour. Le support a été extrêmement réactif et clair. On m'a indiqué les documents à fournir. Un transporteur est venu chez moi récupérer la table, et j'ai été remboursé. Cette expérience contraste incroyablement avec mes autres expériences chez d'autres vendeurs de meubles (retards de 3 semaines, service client injoignable).
Produits dans l air du temps à prix raisonnables👍
Une première commande passée le dimanche d'une table de salon. La table est livrée le mercredi mais repart aussitôt parce que le colis et le contenu sont endommagés. J'appelle le SAV, j'obtiens une réponse rapide et très professionnelle. Je demande une nouvelle livraison, elle intervient le samedi de la même semaine. Bravo !
Ravie de mon nouvel achat.la table est magnifique comme je l'espérais.le bois est de qualité.
Commande d'una table en Août 2024 pour livraison début Décembre. Le délai paraît long mais on l'accepte. Début decembre on appelle pour avoir des informations et on nous dit que la livraison sera décalée à la mi janvier (alors qu'ils nous ont fait payer mi novembre le solde de la facture pour pouvoir livrer en decembre). Nous demandons un compensation et on propose, attention, 49€!!! Bref c'est déjà ça. On recoit aujourd'hui un nouveau mail nous informant d'un décalage de la livraison pour la mi mars et sans garantie aucune. Au delà du non respect de leurs engagement l'attitude de leur service client est insupportable, ils savent seulement s'excuser sans proposer des solutions alternatives ni des compensations ou gestes commerciaux.
Livraison rapide et table magnifique service client disponible et à l'écoute
De belle choses, souvent en teck, bien, plutôt chères, et quelquefois des finitions pas toujours terribles (sur parties cachées de biblio 6 tiroirs BISHO notamment) - à l'époque j'avais acheté d'autres biblio. ou petit meuble en magasin…
Bonjour, J’ai commandé sur le site internet de Pier Import. Bon suivi de la livraison et transporteur agréable, mais l’emballage en carton était très abîmé à l’arrivée. Il y a eu une erreur sur les pieds des chaises, mais un bon suivi après-vente a permis de résoudre le problème rapidement. L’article est de très bonne qualité et vraiment joli. Un petit souci logistique, mais le produit reste excellent. Je recommande cette société !
Meuble acheté pour offrir à Noël livraison nickel pas de choc... sur le carton. A l'ouverture du colis Meuble abîmé, j'ai contacté le sav qui refuse ma demande. J'aurais dû vérifier immédiatement sauf que seule il m'était impossible de déballer le colis. Si le colis avait été abîmé J'aurais immédiatement regardé. Je me retrouve avec un meuble à plus de 400 euros abîmé. ce site envoie des meubles défectueux. Je déconseille ce site.
Produit conforme à sa description. De bonne facture. Livraison non conforme à ce qui était annoncé mais tout est rentré dans l ordre
Suivi de commande sérieux et livraison rapide.
Navigation facile et j'ai été contactée par une personne qui m'a donné des renseignements complémentaires sur la hauteur des accoudoirs
Attention à ce vendeur Nous avons acheté une table en bois avec pieds en métal . Reçu avec plateau et trois bouchés avec pâte à bois et pieds impossible à fixer car il manque un trou de perçage. Et la galère commence . 15 jours de messages ou ils espèrent lasser le client, ne proposent qu’un geste commercial de 100€ ou un remboursement Impossible de faire remplacer le produit, ne respectant aucun code de la consommation et vous imposant leurs propositions Je suspecte que la majorité de leurs réponses du SAV soit géré par une IA Preuve par la signature du message et quand c est in humain qui répond vous avez une notification Honteux Je lance une procédure contre ce genre de vendeur pour se faire entendre Ils font des promos puis vous le reprochent quand vous leur demandez un SAV. A fuir
Je ne recommande pas du tout. Achat d'une table en céramique Galway. La livraison fut rapide. Par contre la table est arrivée avec de nombreux défauts : rayures, joint de rallonge mal collé, et surtout une des deux rallonges dépassait de la table. Le plateau était décollé également. Je téléphone au SAV, difficultés à les avoir puis une fois en ligne la dame est très désagréable. Pour elle c'est normal que la table ait des défauts. Elle me propose une réduction de 100 euros et m'affirme que les défauts se règlent. Il faut que j'achète de la colle pour ceramique et que j'ajoute des rondelles à la rallonge. Sinon, reprise. Je voulais un échange et elle m'a dit que si la prochaine table arrivait avec des défauts et bien ce serait tampis car ils avaient été suffisamment sympas. Honnêtement, je n'ai jamais vu une entreprise parlé sur un ton aussi désagréable et être aussi incompétent sur la gestion de la difficulté la dame me disant au téléphone : on a eu beaucoup de soucis avec cette table. Alors pourquoi continuer de la vendre ?? Qui accepterait d'avoir une réduction de 100 euros mais une table avec une rallonge qui dépasse sur le côté ? J'ai finalement préféré une reprise avec remboursement. Il fallait remballer la table, qui est extrêmement lourde et la prendre en photo une fois emballée pour qu'ils mandatent une entreprise de livraison. J'ai du les relancer à 3 reprises pour le retour et c'est finalement moi qui ait appelé l'entreprise de livraison. Remboursement 2 semaines après... bref pire expérience d'achat : très mauvaise qualité et jenfoutisme du SAV. Enfin, la table a toujours été en promo : avant, pendant et après le blackfriday. C'est donc des fausses promotions.
Article conforme à la photo très satisfaite
livraison rapide, (produit en stock). Une petite griffe sur le pied en métal dommage.
Deuxième commande chez pierimport, la première une table, la seconde 2 fauteuils et 4 chaises. Je suis très satisfaite, service client, retour, qualité. Je recommande vivement ce magasin.
