Company Details

Jag har under tio år varit kund och när allt fungerar som det ska är det inga problem med Perspektivbredband. MEN kan inte tycka att ett företag som säger sig tror på personlig service och är nära sina kunder tar sitt ansvar när det strular. Man blir utan bredband under drygt en månad, man blir hänvisad att köpa bla ett nytt modem, man ringer och söker svar hos kundtjänst som lovar att återkomma men aldrig hör av sig. När man till slut, efter två månader får ett svar kompenseras man inte för utlägg eller tjänsten man har betalt för men inte erhållit. Kan inte tycka att detta är att ta ansvar och ge god service. Detta inte ett företag att lita på när det strular, de har oacceptabelt långa handläggningstider för problem som de skyller på sina underleverantörer. Säljer man en tjänst tar man också på sig ett ansvar att leverera något som jag som kund har jag betalt för, en vara som jag förväntar mig att få. Att sälja något och inte leverera är för mig stöld.

Bytte rakt upp och ner, jävla tjaffs på deras kundtjänst. Kunde i centrum och har alltid rätt kanske?

4 STARS (BRA)...UNTIL YOU GO ON 7/24.SERVICE AND GET A PERFECT 5 STAR....not before. THANKS too.

Jag känner mig nöjd med Perspektiv Bredband men tycker nog att månadskostnaden är lite väl hög. Som "vanlig" surfare behöver man kanske inte ha 24 Mbit. Bor man i villa så har man inte tillgång till de låga priser som betalas i lägenheter. Vid kontakt får man allltid svar, vilket är mycket positivt. Fick ett papper i brevlådan att man skulle göra besök och informera om telefon men det kom aldrig någon. Har haft PB i många år och är hittills nöjd bortsett från ovanstående.

Har haft ADSL med Perspektiv i fyra år och det har fungerat utan några avbrott vad jag vet. En gång har jag haft kontakt med kundtjänst och då hjälpte de mig snabbt att konstatera att det var mitt ADSL-modem det var fel på.

bra bredband , men för dyrt

Vi betalar för upp till 24 mb, men får endast ut 5-6 mb, trots påstötningar tar inte perspektivbredband något ansvar för att utreda var felet ligger, utan hänvisar endast till dåliga ledningar. Det kan säkert vara så, men det blir ett moment 22 eftersom ingen tar ansvar. Annars är själva ADSLen stabil och fungerar oftast, men som sagt hastigheten suger.

Även om jag just sagt upp mitt mångåriga avtal därför att vi lämnar det fasta nätet för ett mobilt nät och mobilt bredband så har tiden med Perspektiv Bredband varit bekymmersfri. Om Du stannar kvar i det fasta nätet rekommenderar jag dem. Leif Lindström

Funkar bra, de få gånger man haft frågor har svaren kommit snabbt. Från botten - Comhem Till Perspektiv Bredband

Jag köper idag endast bredbandstjänsten 100Mbit från Perspektiv bredband. Denna har fungerat felfritt i flera år och aldrig varit några strul med. När dom har ett avbrott i sin bredbandstjänst twittrar dom alltid om det. Har inte kollat facebook men jag antar att dom har en sida där med. Om det är något jag ska klaga på så är det deras fakturor. Ibland kommer dom lite väl sent och oftast i oklistrade kuvert. Hade gärna sett att dom erbjöd e-fakturor istället (det är dock 2011). Företag som Telia och Tele2 har haft det i många år. Servicepersonalen jag har pratat med har alltid varit jättetrevliga och snabba till att hjälpa till. Med deras nuvarande prissättning är jag helnöjd iaf.

Beställde bredband i slutet av april. Hörde ingenting från Perspektiv. En månad senare kom plötsligt två killar och skulle greja med telefondosan. Hör inte mera.. En halv månad senare kommer första faktura? Jag skriver och frågar, om jag inte skulle ha ett modem också? Ojdå, jo, det skickar vi direkt! Jag uppmärksammar då, att jag inte vill betala för tiden jag inte har haft fungerande internät - Kundservice svarar, att dom ska kreditera dagarna jag inte har haft fungerande internät Nästan två månader efter, att jag enligt fakturan skulle ha haft internät, kommer modemet - jättebra - men nu vill kundservice inte längre kreditera de nästan två månader jag inte har kunnat använda internät - istället erbjuder dom att "jag får frakten av modemet gratis"... va fan? Det ska ju ingå utan betalning, enligt hemsidan! Jag skriver ett mail, och förklarar att jag vill ha dagarna krediterat då jag ju inte har kunnat använda internät, då modemet som enligt avtalet skulle ingå inte kommit.. Inget svar.. I dag kom då faktura nummer två - Fortfarande inget svar från kundservice.. Det är för jävligt, och jag är mycket arg! Tyvär är Perspektiv ända bredbandsleverantören som täcker mitt område, annars hade jag bytt direkt! Tycker det är oseriöst att driva ett företag såhär, och förslaget om kompensation ifa. gratis frakt på modemet, som skulle ingå kostnadsfritt enligt Perspektivs egen hemsida, tangerar en förolämpning! -- Uppdatering: Mitt bredband från Perspektiv är mindre stabilt än 3's trådlösa internät med bara 2/6 pluppars täckning.. Faller ut hela tiden, och kommer och går hela dagen - inte särskilt optimalt om man driver företag eller använder telefon eller tv via internät.

Vi är lite bittra, pga att vi hade ingått ett vad vi tyckte bra muntligt avtal på 190:- / månad + högre hastighet. Då vi månaden efter får en faktura med vår gamla avgift på 290:-, ringde vi och förhörde oss om detta. Vi fick då veta att vi aldrig blivit uppsatta på detta erbjudande. Annars tycker vi att vi inte har så mycket strul med ert bredband.

I mitt tankesätt är det inte förenligt med kundvård, att stänga av en kunds webbåtkomst om man missat betala i tid, utan att skicka en påminnelse. Att stänga av nätet, är att be om att kunden lämnar ens tjänst/företag. Inte många bolag som har det, men Perspektiv bredband har det.

Har haft PB i snart 5 år och jag har aldrig någonsin varit med om sämre TV-lösning. Pixlig bild, hack i ljudet, osynkat, boxar som hänger sig (som man "löste" genom att forcera en omstart av boxen varje natt vilket medförde att schemalagda inspelningar inte fungerade som de skulle). Att dessutom inte erbjuda HD-box år 2011 är skrämmande. Bredbandet (100/100) fungerar klockrent och väldigt sällan avbrott.

Jag tycker att Perspektivbredband ger snabb service om det skulle bli något fel och att de har ett bra pris för sina tjänster.

Perspektivbredband är snabbt, pålitligt och billigt!

Behövs inte fler ord än "Mer väl nöjd"

Då vi flyttade in i vår nybyggda lägenhet år 2007 hade vi en hel del problem med era tjänster. Som vi senare förstod var även ni ganska nya på ert område då. Vi och vår förening blev många gånger ordentligt irriterade. Under de senaste åren har allting fungerat perfekt och inte minst vill vi framhålla ert bemötande då man kontaktar er per telefon.

Känner till Perspektiv Bredband sedan 2007. Hade först TV och telefoni utöver bredbandet. Perspektiv var inte bra på telefon och TV, så där har jag valt annan operatör. Nu använder jag alltså endast bredbandet som visat sig vara snabbt och pålitligt. Men trots prissänkning ligger priset för enbart bredbandet i marknadens övre nivå.

Bytte nyligen tillbaka till Pespektiv efter att ha provat mobilt bredband hos annan leverantör (vilket var en katastrof). Suveränt bemötande och kundfokus gör att jag nu kommer att stanna hos Perspektiv! Roger