Company Details

Duidelijke communicatie naar de klant ook bij niet leverbare onderdelen.

Gekregen wat ik besteld had en ook op de afgesproken tijd. Wel mooi dat je iedere week een statusupdate krijgt.

As you can read from several reviews, the company is good when everything works fine, but they are really bad if something goes wrong. It's unbelievable how bad the customer support its. It's unbelievable how difficult it's to them solve a problem right way. I have been more the two months now with problem. I was thinking my initial bad experience was because Corona, but it's clearly it's not. I hope the 2 years of extend support I bought will be handled from a different company.

Ik heb al meerdere computers besteld en ik ben er erg tevreden mee. Het is goedkoper dan een prebuild PC uit de winkel maar duurder dan als je een PC zelf in elkaar zet. Dus voor mensen die het zelf in elkaar zetten van een PC niet vertrouwen maar toch een voordelige prijs willen betalen is dit een erg goede optie.

Een zeer positieve ervaring betreffende het bestelprices: van iedere stap op de hoogte gehouden toen de inhoud van m'n laptop werd gebouwd. Zo weet je dat er aan je product gewerkt wordt.

PC besteld met de PC configurator die je netjes door alle mogelijkheden heen leidt. De levertijd was ruim 20 werkdagen, maar je wordt keurig per e-mail op de hoogte gehouden. Uitstekende bouwkwaliteit: kabels netjes weggewerkt en strak in elkaar gezet. Een aanrader.

Makkelijk een laptop uitzoeken in no time (als je weet wat je nodig hebt) Je doorloopt alle stappen en je laptop is geconfigureerd. Makkelijker kan niet en je krijgt wat je wil hebben. Geen één "merk"laptop kun je zo samenstellen. Ik heb nog geen ervaring met het gebruik, maar het ziet er allemaal veelbelovend uit!!

Duidelijke website om het gewenste product samen te kunnen stellen. Tijdens de bouw werd ik goed op de hoogte gehouden van de status. De PC voldoet helemaal aan mijn verwachtingen.

Na telefonisch contact om nadere informatie is mijn bestelling vakkundig verwerkt.

Goede informatie over het verloop, tevreden.

Het bestelproces was mooi helder en mooi dat er aan het eind gecheckt wordt of alle onderdelen met elkaar overweg kunnen. Toen kwam het wachten, best lang wachten eigenlijk, maar dan toch op gegeven moment het bericht dat de computer geassembleerd werd, en niet lang daarna de test in ging. Toen niets... na vijf dagen nam ik contact op met de vraag waarom de test zo lang kon duren. Dat zou zijn omdat het niet wilde lukken om het gewenste RAID1 in te stellen voor de M.2-ssd's. Dat is heel jammer maar kan gebeuren, alleen had het heel veel netter geweest als ik daar eerder actief over geïnformeerd was, nu duurde de oplevering nog een week langer. Het pakket arriveerde! Alles was degelijk verpakt en zag er keurig uit. Microsoft zorgde voor wat onhandigheden in de Windows installatie, die heb ik inmiddels opgelost. Nog niet alle software is geïnstalleerd, maar wat er op staat doet het allemaal lekker soepel; heerlijk om na zeven jaar te kunnen werken met een verse computer met een stevige hardware-upgrade!

Ik ben zeer tevreden met de service van PCSpecialist. Ze hebben mij goed op de hoogte gehouden via de mail en ik kon het proces goed volgen via hun website.

Het duurde even voordat deze "maatwerk"-laptop met topspecificaties geleverd was [maar niet langer dan verwacht]. Maar het is het wachten absoluut waard geweest, wat een beest van een laptop! En alles is geleverd conform afspraak tegen een aanvaardbare prijs.

De site was overzichtelijk, en een computer samenstellen was ook heel erg simpel. Al er een component was dat niet compatibel met de rest van de componenten, werd dat vermeld en werd er vertoond welk component Je wel Kon gebruiken. Als je een vraag had werd er snel beantwoord. Vond het alleen wel jammer dat het iets langer dan een maand duurde.

Op de website van PCSpecialist heb ik een 17,3" Vyper (laptop) gekocht met een RTX 2060 grafische kaart en 16GB (2x8GB) RAM. Ik heb de laptop nu ongeveer 2 weken in gebruik en ben er erg blij mee, de laptop werkt fantastisch! De laptop is van goede kwaliteit, met name de prijs-kwaliteitverhouding is naar mijn mening hoog als je dit vergelijkt met andere merken laptops (vooral vanwege de relatief dure hardware, maar voor deze hardware is het wel een schappelijke prijs). De laptop is niet al te dik en heeft een zwarte (poederachtige) coating, wat ik zelf wel mooi vind. De bouwkwaliteit oogt goed, al heb ik het idee dat mijn vorige laptop (een macbook pro) wat steviger is door het aluminium en de simplistische vormgeving. Zelf was ik een beetje bang dat de trackpad zou tegenvallen, maar dit is gelukkig niet het geval en werkt prettig. Het display heeft minimale IPS glow (wat natuurlijk tot op zekere hoogte bij het scherm hoort), wat ik tot nu toe alleen zie in de onderhoeken bij het opstarten van de laptop. Tijdens gebruik is het niet zichtbaar, ook niet met al mijn instellingen in dark mode. Een minpuntje is een harde rand tussen de achterpootjes, waardoor na lang op schoot hebben dit wat vervelend wordt. Als laatst kunnen de ventilatoren (op standaardinstellingen = fan sounds middle) soms plots harder gaan werken (en dus lawaai maken) terwijl ik niet met een belastend programma bezig ben, maar dit is van korte duur en ook allemaal te tweaken en personaliseren in een control center (staat standaard op de laptop). Je kunt bijvoorbeeld de ventilatoren op stilte-modus zetten. De levering was (vanwege de RTX 2060 die twee weken levertijd had) sneller dan verwacht. Hij is geleverd in de tijdsperiode die ze normaal gesproken aangeven op hun website (7-9 werkdagen; waarbij ik ervan ga dat dit komt omdat de laptop gebouwd moet worden + wordt geleverd vanuit het Verenigd Koninkrijk). Tijdens het wachten kreeg ik ook geregeld een update hoe het ervoor stond en wanneer de verwachte leverdatum was. De laptop is netjes bezorgd (via DPD), verpakking was niet beschadigd. Al met al ben ik erg tevreden en zou ik hier nogmaals bestellen!

Great informing at the end, i had information about when the pc will be ready and also very fast delivery. I would only like a bit more information at the start since i was waiting for 15 working days without any information about the pprogress

Aangenaam verrast! Je kunt kiezen uit vele opties uit elke prijsklasse, zodat je jouw eigen "topmodel" zelf kunt samenstellen. Tevens wordt door pc specialist aangegeven welke onderdelen ze in voorraad hebben en welke niet. Er wordt een check gedaan of jouw samenstelling geen conflicten oplevert. Vervolgens kun je heel goed volgen in welke constructiefase jouw pc zich bevindt. Alle beloftes die worden gegeven worden ook echt nagekomen. Van begin tot einde.... Perfect uitgevoerd. De volgende pc/laptop koop ik weer hier, zeker te weten!!

Het bouwen en de levering duurde iets langer dan verwacht, maar dat is begrijpelijk omtrent het corona virus. Verder een goede ervaring

Ik vond het heel erg prettig, dat ik zelf kon bepalen, wat voor een onderdelen ik in m'n pc wou hebben en dat het op een professionele manier gemonteerd wordt. Tevens kreeg ik er allerlei schroefjes, kabeltjes en beugels bij, om het systeem te kunnen upgraden. Er wordt niet allerlei zogenaamde "handige" software geïnstalleerd, zodat ik met een echt schone Windows 10 installatie begin. Aangezien ze niet alle onderdelen in huis hebben, moeten ze de onderdelen eerst bestellen, dan samenstellen en testen. Vanwegen de Corona duurde dit een paar weken en ik werd via de mail op de hoogte gehouden, over de status van m'n bestelling. Ik moest dus even geduld hebben. Alles in goede staat ontvangen en bij het openen van de doos, viel me op, dat de pc goed beschermd is verpakt.

Het duurde precies een maand voordat de computer kwam. Ik heb meerdere keren gebeld om te vragen hoe het zat met mijn bestelling (aangezien dit de duurste aankoop ooit van mij was). Voorheen hadden ze een wachtrij op de telefoonlijn voordat ze een voicemail hadden. Ik heb 30 min in de wachtrij gestaan en niks gehoord... Na precies 32 dagen kwam de PC eindelijk. Ik was dol enthousiast en wou meteen alles aansluiten. Helaas was dat echter een probleem aangezien de stroomkabels een Engels (Groot-Brittanie) aansluiting hebben. Die aansluiting past niet in de Nederlandse stopcontacten. Toen heb ik ze weer geprobeerd te bellen, maar helaas weer geen reactie van hun.. Ik heb bij een andere kabelwebshop nieuwe powerkabels gekocht en nu kon ik wel mijn monitoren aanzetten. Toen de nieuwe kabels er waren kon ik EINDELIJK gebruik maken van mijn computer. Ik was erg benieuwd en dol enthousiast. Helaas was alles minder waard. Jeetje, ik heb nog nooit zo veel problemen gehad met een computer. Toen ik de computer aanzette kon ik niet eens gebruik maken van de Windows 10 instellingen en andere voorkeur programma tools. (Ik kon niet eens op instellingen klikken of de tijd veranderen. Ik kon ook nieteens typen en zoeken in de "search" optie. Dit is geen grap en ik herhaal geen grap: maar op de eerste dag kreeg ik 14 blauwe schermen (14 keer was de PC gecrasht met een foutcode)... Ik was nieuw met Windows en had geen idee wat er aan de hand was. Ik probeerde PCspecialist weer te bellen en nee geen reactie... Heb de voicemail ingesproken en mijn nummer zoals ze dat aangeven. Maar nee nooit meer wat van ze gehoord... Volgende dag had ik de hele PC een harde gereset gegeven waardoor alles werd gereinigd. Want ik las dat dat misschien de problemen verhelpen. Maar nee, na een 8 uur lange reset kon ik NOG STEEDS NIET mijn instellingen openen, sloten nog steeds mijn applicaties random af en kreeg ik weer tientallen blauwe foutmelding schermen. Ik was er helemaal klaar mee... Gelukkig heeft mijn buurjongen wat verstand van Windows en een vorige versie van Windows via een USB erop gezet en dingen veranderd in de "boot-menu" de PC was verkeerd ingesteld en wij waren geschrokken. Via deze oudere versie van Windows kon ik gelukkig mijn PC nu opstarten en op de instellingen en gebruik maken van de zoekschermen. Echter kreeg ik nog veel blauwe schermen en restarte mijn PC vaak aangezien intern nog iets fout zat. Ik was op dit moment bijna aan het janken, dit was zo'n slechte ervaring. Ik had wel weer kunnen bellen en een bericht achter kunnen laten maar er werd toch niet op gereageerd. Dus ik ging online kijken hoe je die foutmeldingen kon oplossen en dat lukte ook niet. Ik ben er achter gekomen dat de foutmeldingen bij de GPU zaten. Ik heb die verwijderd en opnieuw geïnstalleerd en nog steeds kreeg ik blauwe schermen. Ik heb uiteindelijk na veel coderen en resets de problemen door veel online tutorials kunnen oplossen en als het goed is doet mijn PC het nu eindelijk... Ik snap dat de levering langer duurde wegens COVID-19. Maar dat is geen excuus om een PC aan te leveren die het nieteens goed doet... Ik heb alles nu zelf moeten her doen. Ik ben normaal nooit van de reviews geven, maar nu vind ik dat ik dit moet doen. Aangezien dit echt niet kan. Ik betaal een Godsvermogen en het presteert nieteens. Ik wijs aan om hier voorlopig niks te kopen. Mvg.