, , ,
Ouicar est facile à utiliser, efficace!
L'application est facile a utiliser, le propriétaire était reactif aux demandes d'information et le vehicule comme decrit. Dans mon cas, tout c'est bien passé.
Cette petite voiture m’a bien servi pour mon déplacement avec mes petits-enfants en Ardèche au lieu de descendre jusque-là avec ma propre voiture. On a pris le train jusqu’à Valence
Ouicar permet de louer un véhicule à un particulier de manière sécurisée : avis des locataires précédents, paiement via le site, état des lieux avec photos et surtout assurance spécifique. La location m’a coûté moins de la moitié du prix d’une agence de location. Bien sûr il faut accepter d’utiliser des véhicules parfois anciens !
Vous êtes des voleurs. Le propriétaire m'a donné une clef de véhicule inutile car elle n'allumait pas le véhicule mais ouvrait juste les portières. Cette clef était défectueuse et abîmée. Elle s'est évidemment cassée dans une serrure avec du jeu. Le propriétaire m'a dit que ça ne me coûterait rien car c'était couvert par l'assurance. Il a finalement fait faire un faux devis de réparation de la clef à 190€ alors que c'était ni plus ni moins qu'une clef de cadenas, comportant aucune électronique, et donc que ça vaut 10€ grand maximum à refaire. Ce devis était faux car j'ai appelé la société qui m'a affirmé qu'ils ne faisaient pas de réparation de clef de véhicule. Ce devis vous a été transmis, et sans AUCUNE vérification, alors même que ce devis n'était pas signé et donc qu'il est évident que le propriétaire n'avait pas payé cette somme, vous m'avez prélevé plus de 197€. Vous êtes des voleurs et vous protégez un voleur. Vos conseillers m'envoient balader en me disant que je ne peux parler à personne alors que j'ai passé des heures à demander à avoir le responsable clientèle. J'attends votre appel et votre remboursement avant que je mette tout e œuvre pour vous décrédibiliser sur tous les espaces en ligne.
Très bonne relation avec les gens, cependant, beaucoup de demandes qui n'aboutissent pas, d'annulation avant le règlement qui bloquent le véhicule pendant 24 heures et dérangent pour rien
Très bon contact avec le propriétaire et véhicule en bon état
Pour mon cas, les societes de location habituelles n vaient aucune offre, j ai essaye Ouicar.fr, et ca a ete une experience tres concluante.
Location véhicule Le propriétaire était très conciliant. J'ai pu récupérer la voiture à l'aéroport et il nous a redéposées le dimanche à l'aéroport. Petit souci au démarrage, mais qui n'a pas empêché de rouler ensuite. Je pense que je ferai à nouveau appel à Ouicar pour une prochaine location.
Des escrocs, des voleurs, OUICAR = A FUIR
Tres bonne experience comme a chaque fois Neanmoins il serait utile de pouvoir echanger avec les loueurs avant de faire la reservation afin d'obtenir des precisions qui ne figurent pas dans l'annonce (modele du vehicule, ou peut on le retirer etc).
OuiCar est pratique, simple d’utilisation et jusqu’ici je n’ai eu à faire qu’à des personnes honnêtes avec des voitures en très bon état pour un tarif très compétitif. Bonnes couvertures d’assurances proposées également. La seule chose à améliorer serait de pouvoir trier les résultats en fonction des tarifs, moteurs essence ou diesel, et date de dernière utilisation ou contrôle du véhicule.
Ce site est une très bonne idée, d’une grande utilité pour les loueurs comme pour les utilisateurs. C’est un site sérieux et plutôt bien pensé même s’il y a des améliorations à y apporter notamment au niveau du calcul des kilométrages pour le client et au niveau des choix/propositions de zones où trouver un loueur aux alentours.
C était une première pour moi et tout c est passé avec une fluidité et facilité incroyable . Je recommande vraiment .
La plate-forme est agile conviviale et efficace. Je loue mon véhicule depuis mai 2023 et l inscription est simple et efficace. La location est cadrée on se sent sécurisé. Le seul bémol est l incapacité à réaliser le contrat dématérialisé sur le téléphone... alors le format papier est d un grand secours...
Ponctuel Auto propre
Aucun sav, attention si vous vous faites avoir par un particulier Ouicar ne fera rien pour le signaler… j’avais loué une camionnette, arrivé sur place je constate que les pneus sont éclatés et un crevé donc je refuse la location car très dangereux d’effectuer 1000 kms avec ca. Je le signale à Ouicar et rien… moi j’ai perdu ma journée de déménagement, beaucoup d’argent pour trouver un autre camion etc et rien la personne peut continuer tranquillement sur le site à louer ses camions hors normes… J’ai eu le droit un simple « Malheureusement, aucun dédommagement n'est possible dans ce cas. Désolé ! » de la part de Ouicar. Par contre je mets une étoile pour le remboursement rapide!
J’ai essayé de louer une voiture pour une journée un week-end à Compiègne. Cela a été un désastre. L’ensemble du service est très mauvais, voire lamentable. Il n’y presque pas de voitures disponibles. Pour les peu qui le sont, les propriétaires trichent et demandent un énorme paiement de la main à la main en plus du prix affiché pour éviter de payer la commission de trente pour cent de Ouicar. Cela veut dire que les rares voitures disponibles sont plus chères que celles des grands loueurs de voitures. Le système est incapable de gérer les personnes résidents à l’étranger, comme moi. Et pour couronner le tout, il n’y a aucun service clientèle par téléphone ou par tchat en ligne et ils mettent des jours à répondre aux emails, avec des réponses fausses ! En conclusion, je n’essaierai jamais plus d’utiliser ce site !
Depuis peu, je mets ma voiture en location sur OUICAR. Lors de ma précédente location, le locataire à eu une crevaison (je précise que le pneu avait moins d'un mois). Il a donc roulé avec la roue de secours. Lors du retour du véhicule, je déclare le dommage comme conseillé par un gestionnaire de la plateforme ouicar. Après avoir envoyé tous les documents justificatifs, je reçois un mail de ouicar m'informant que mon compte est bloqué pour fraude à l'assurance, sachant que le locataire cité plus haut avait précisé dans l'avis "véhicule très confortable. Dommage qu'il y ait eu une crevaison". Résultat, je ne peux plus accéder à mon compte sachant que j'ai une location en cours. En appelant le support comme indiqué dans le mail reçu, je tombe sur un gestionnaire qui me raccroche au nez. J'ai donc décidé de saisir l'ACAM (haute autorité de l'assurance) et d'en informer l'INC (Institut national des consommateurs), car cette façon de réagir laisse présumer qu'il s'agit probablement d'un comportement habituel de Ouicar Conclusion, cela en dit long sur les suites que ouicar donnerait en cas de véritable accident. Pour les locataire, le site est parfait. En revanche, pour les propriétaire, je vous conseille de fuir vivement ce site.
Communication claire. Voiture à l'arrivéee sur place. Tout c'est bien passé
