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Einfach schnell und kompetent! Macht weiter so!

Ich kann es nur absolut empfehlen. Die Praxis machte von Anfang an einen ordentlichen und sauberen Eindruck. Alle Angestellten, sowohl die Mitarbeiterinnen am Tresen und bei den Vortests, als auch der Arzt selbe haben sich sehr viel Zeit genommen und sicher gestellt das man alles versteht. Auf Terminschwierigkeiten meinerseits konnte eingegangen werden. Am Operationstermin selber war ich recht aufgeregt, woraufhin mir auch etwas zur Beruhigung angeboten wurde. Während dem Eingriff hat der Arzt stets seinen nächsten Schritt angekündigt und zwischendurch gefragt ob man eine Pause machen wolle. Insgesamt war der Eingriff aber sehr schnell vorbei. Schon kurz danach konnte ich ein klareres Bild verzeichnen, wenn auch die Augen an diesem stark noch stark tränten und ein wenig brannten. Am nächsten morgen dann konnte ich dann komplett wieder sehen und konnte es wirklich kaum glauben. Einzig ein paar rote geplatzt Äderchenn waren noch gut zwei/drei Wochen zu sehen, zu spüren aber nicht, und anscheinend auch ganz normal. Alles in allem, ja es ist teuer, aber sowas von Wert.

Alle waren sehr freundlich und nett. Ich wurde ausführlich und kompetent über alles ausgeklärt und die Behandlung verlief problemlos. Jederzeit wieder!

Schon bei meinem ersten Termin wurde ich sehr freundlich und kompetent beraten. Es wurde sich sehr viel Zeit genommen und immer wieder gefragt ob es noch Unklarheiten gibt. Ebenso war die Vorstellung bei dem zuständigen Augenarzt, Herr Stuhrmann aus Frankfurt, ausführlich und freundlich. Es wurde sich viel Zeit genommen. Deshalb habe ich mich für die Behandlung entschieden, diese war professionell wie auch die Nachuntersuchung.

Ich war vor ca. 2 Wochen bei Optical Express in Frankfurt am Main. Man wird relativ neutral begrüßt (fühlt sich etwas nach Abfertigung an) und nach ca. 20 Minuten kam eine Dame die einen Sehtest mit mir durchführte. Ihre Freundlichkeit ließ wirklich zu wünschen übrig, ich hatte schon dass Gefühl mich für meine Abwesenheit entschuldigen zu müssen. Zudem waren Fragen nicht erwünscht. Sowas ist grundsätzlich nirgends angebracht und bei Kosten von mehreren tausend Euro für die Behandlung fragt man sich erst recht wie unprofessionell man sich eigentlich verhalten kann. Beim Arzt Herrn Stuhrmann angekommen habe ich mich wie in einem Verkaufsgespräch gefühlt und hatte ihn kenster Weise das Gefühl einem Arzt gegenüber zu sitzen. Verkaufsfloskeln benötige ich nicht, wenn es um meine Augen geht sondern Sicherheit, die konnte mir hier niemand geben. Ich werde meine Augen definitiv wo anders lasern lassen, wo ich mich sicher fühle.

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen lieben Dank an das Team von Optical Express, Berlin-Friedrichstrasse. Die Betreuung war von der ersten Beratung bis zur dritten Nachuntersuchung zu 150% gegeben. Die Mitarbeiter/- innen war stets freundlich und haben einen auch ein Stück weit die "Angst / das "Unwohlsein" vor der OP genommen. Die OP an sich war genauso wie in den Vorgesprächen dargelegt, gleiches gilt für die Zeit direkt nach der OP. Ich kann jedem, wer über eine Laser Therapie nachdenkt, das Team von Optical Express Berlin-Friedrichstr. empfehlen. Beste Grüße Thomas Häntschel

Ich habe mich für eine Behandlung bei Optical Express entschieden, weil sich meine Frau dort auch schon die Augen Lasern lies und mit dem Ergebnis sehr zufrieden war. Das Team bei Optical Express ist sehr freundlich und sehr kompetent; im Laufe der Voruntersuchung wurde ich über alle Möglichkeiten einer Laserbehandlung, deren Verlauf und Folgen genauestens informiert. Die Behandlung selbst war schmerzfrei und dauerte nur wenige Minuten und durch die engmaschig durchgeführten Nachuntersuchungen fühlte ich mich in sicheren Händen. Das Tollste an der ganzen Behandlung war für mich, dass ich schon direkt nach der OP eine deutliche Verbesserung meiner Sehkraft feststellen konnte. Am nächsten Tag war das Ergebnis bis auf die Blendempfindlichkeit, die in den ersten Tagen absolut normal ist, perfekt! Jetzt hab ich eine viel bessere Sehkraft als ich mit Brillen oder Kontaktlinsen vorher je gehabt habe und dafür bin ich dem Team von Optical Express sehr dankbar. Ich kann so eine Behandlung jedem nur empfehlen; so was ist natürlich nicht ganz billig, aber das Ergebnis ist sehr zufriedenstellend. Außerdem sollte man für eine Behandlung nicht geeignet sein, kostet es einem gar nichts und im besten Fall verbessert man seine Lebensqualität erheblich.

Hat Alles sehr gut geklappt....ich hätte mich früher dafür entscheiden sollen...!

Ich war in Berlin für die kostenpflichtige Voruntersuchung. Man habe mir gesagt ich soll mich etwa eine Stunde später auf jeden Fall von jmd abholen lassen, da ich die nächsten Stunden schlecht sehen würde. Die gesamte Untersuchung hat 3 mal so lange gedauert, ständig musste man irgendwo wieder warten, und meine Abholperson durfte dann ebenfalls 1,5 Stunden auf mich warten. Später stellte sich heraus, dass ich auch allein nach Hause könnte, und dies eine Fehlinfo wär. Vieles musste man während der gesamten Untersuchung nachfragen, alle Messungen wurden nicht von Ärzten durchgeführt, diese kam nämlich erst für die letzten 5 Minuten hinzu und verkündete die verschiedenen Methoden und vor allem die Preise. Es handelte sich um die Fr. Minko, diese war schwanger und alles andere als freundlich oder bereit Fragen zu beantworten. Um die Testergebnissen in Papierform musste ich auch mehrere male telefonisch bitten, und das obwohl die Untersuchung 30 Euro gekotet hat. Und natürlich war die teuerste Methode auch die Beste für mich ;)

Erstmal zu mir: Ich hatte eine Hornhautverkrümmung mit ca. 4 Dioptrien auf beiden Augen. Zur Klinik ansich: Die Klinik ist mit den modernsten Geräten ausgestattet, es ist tiptop sauber, das Personal ist super freundlich und bei Terminen hat man so gut wie keine Wartezeiten. Die Klinik hatte ich mir auch aufgrund von Internetbewertungen ausgesucht - oder besser gesagt den ARZT! Über das Portal habe ich mit meinem 'Wunscharzt' einen Termin vereinbart, deshalb war ich schon enttäuscht, dass dieser dann am vereinbarten Termin nicht anwesend war. Mir wurde mitgeteilt, dass dieser in Nürnberg eigentlich nur noch sehr sporadisch anwesend ist. Der Vertretungsarzt war aber auch sehr freundlich und alle Fragen konnten beantwortet werden. Meinen OP-Termin bekam ich dann schon bei meinem Wunscharzt. Die Nachsorge allerdings war dann wieder bei einem anderen Arzt. Da ich Ablagerungen hatte, wurden mir 2 zusätzliche Nachsorgetermine gegeben - wieder bei anderen Ärzten! Insgesamt wurde ich also von 4 verschiedenen Ärzten betreut. Alle waren sehr nett - hier kann ich nichts aussetzen - aber die Betreuung von einem Arzt wäre schon bedeutend angenehmer gewesen. Mir wurde die wellenfrontgeführte FEMTO-Lasik empfohlen um meine Halos (speziell beim Autofahren) zu reduzieren; diese haben sich leider kaum reduziert - aber dafür habe ich eine Sehleistung von 125%! Zur OP: Ich bin ein rießengroßer Schisser (entschuldigen sie den Ausdruck - aber das trifft es einfach am besten!) und ich hätte mir eine Beruhigungstablette gewünscht, allerdings ging alles so schnell, dass ich nicht mehr fragen konnte - und mir wurde auch nichts angeboten. Das sollte man bei Eintreffen der Patienten immer gleich abfragen. Für die Patienten ist es leider nicht absehbar wie lange die Wartezeit ist, bzw. wielange eine Tablette dauert um zu wirken. Bei Angstpatienten ist sowas also schon sehr wichtig! Die OP ging dann aber zum Glück wahnsinnig schnell! Ich hatte auch zu keiner Zeit in irgendeiner Form Schmerzen. Es ist zwar schon ein sehr komisches/unangenehmes Gefühl wenn einem jemand am Auge rumdrückt, aber von Schmerzen o.ä. kann man wirklich nicht reden. Egal ob das Flap-Schneiden oder das Lasern ansich - man spürt wirklich bis auf einen minimalen Druck nichts! Also falls jemand wirklich Angst davor hat: einfach mal ne viertel Stunde die Backen zusammen kneifen und dann ist es auch rum! Hinterher habe ich auch immer auf Schmerzen/Brennen gewartet - aber es kam nichts. Ich war wirklich zu jeder Zeit 100% schmerzfrei. Das Schlafen mit der Schutzbrille ist auch kein Problem - sie drückt nicht schlimm und runterrutschen tut sie auch nicht. Durch Ablagerungen hinter dem Flap musste ich das Antiniotikum und Cortison noch etwas länger tropfen als normal, aber das hat nicht wirklich gestört und nach einer weiteren Woche war alles gut und verheilt. Als einzige 'Nebenwirkung' kann ich sagen, dass meine Augen sehr trocken waren bzw. noch sind. Die Tropfen die man mitbekommt helfen da allerdings sehr gut - vor allem das Gel! Fazit: Ich bereue eigenltich nur, dass ich den Eingriff nicht schon viel früher habe machen lassen! Man merkt erst hinterher richtig, wie sehr einen die Kontaktlinsen/Brille eingeschränkt haben. Ich würde den Eingriff jederzeit wieder machen lassen und auch wieder zu Optical Express gehen! Den Punktabzug habe ich gegeben, da ich schon noch etwas Verbesserungsbedarf sehe - aber wie beschrieben ist dies mehr im organisatorischen Bereich und es sind Punkte die ich persönlich als unangenehm empfunden habe.

Very good team, giving all information in a very easy and friendly way. I am very satisfied with the results.

Sehr kompetentes Personal! Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Die OP war speditif geplant und hat auch nocht weh getan. Die Nachsorge war einwandfrei.

Sehr freundlich und außerordentlich professionell! Hat alles sehr gut geklappt und das Ergebnis ist toll!

Den Entscheid zum Lasern bei der Optical Express hat sich sehr gelohnt. Die Voruntersuchung, die OP und die Nachkontrollen sind sehr professionell durchgeführt worden. Das Personal ist freundlich und beantwortet die Fragen kompetent. Die Termine werden pünktlich wahrgenommen. Ich kann das Lasern bei der Optical Express allen weiterempfehlen, da es fantastisch ist wieder scharf sehen zu können.

Alles super gelaufen; sehr freundliche und kompetente Beratung und Betreuung

Ich habe meine Augen mit -1,5 und -1,75 Dioptrien Lasern lassen und bin mehr als zufrieden. Bereits am nächsten morgen der OP konnte ich alles wieder scharf sehen und hatte keine Schnerzen mehr. Das Personal war sehr sehr freundlich. Aus diesem Grund bleibt mir gar nichts anderes übrig, als 5 Sterne zu hinterlassen.

Ich gebe nur 3 Sterne weil ich mich zweimal rechtfertigen musste um nochmal Tropfen zu erhalten, weil ich Medikamente selbst zahlen musste (obwohl ihr bei Optical Express doppelt so teuer seid im Vergleich zur Konkurrenz) und weil die Nachuntersuchungen eher ein Abfertigen sind. Mit dem Ergebnis bin ich zufrieden, trotzdem erwartet man bei dem Preis einen besseren Service. Ps: Mein Name ist LeiDl, nicht LeiBl

Nach meiner Behandlung sind nun ca. zwei Wochen vergangen. Das Ergebnis ist gut. Nachts Auto fahren ist noch nicht wirklich möglich aufgrund der zerstreuten Lichter. Auf dies wird man aber auch hingewiesen. Die Abwicklung war prima. Ein Stern Abzug gibt es aufgrund der langen Wartezeiten trotz vereinbarter Termine und der kurzen Zeit die die Ärzte sich für einen genommen haben. Man hatte nicht wirklich das Gefühl nach den Terminen schlauer als vorher zu sein. (Ort: München)

Die kostenlose Beratung war hervorragend, es wurde auf Dinge hingewiesen, die andere Unternehmen verschwiegen haben. Der gesamte Service ist großartig und die Augenärzte sind kompetent, hilfsbereit und freundlich. Auch die Nachsorge ist überaus gut organisiert und im Preis inbegriffen.

Ich war mit der Betreuung und dem Ergebnis sehr zufrieden.