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Al momento la mia richiesta di luce e gas è in fase d lavorazione e nonostante nn sia ancora una cliente ufficiale ho chiesto delle delucidazioni in merito al mio contratto tramite whatsapp, la risposta è stata celere e soprattutto chiara, ringrazio Ilaria, è stata davvero gentile!
Per chi ha intenzione di passare ad Octopus, c'è la possibilità di ottenere un risparmio di 30€ sulla prima bolletta... chiedi informazioni a RagnoZebra su TLgram. Difficile trovare un cliente deluso da Octopus! Sono con loro da circa un anno, dopo che Enel mi aveva aumentato spropositatamente le tariffe, senza alcuna possibilità di avere un trattamento accettabile in quanto cliente storico. Ho un notevole risparmio rispetto al mio vecchio fornitore e se ho bisogno di assistenza, i loro operatori (che rispondono tutti dall'Italia!) sono molto disponibili, sia tramite call center, che attraverso mail o messaggi whatsapp. Ora ho fatto richiesta per portare con loro anche la mia fornitura di gas, approfittando della possibilità di risparmiare 25€ attivando il contratto entro il 20 febbraio. Se Octopus praticamente ha solo recensioni positive, ci sarà un perché! Provare per credere.
Come sempre il servizio clienti è gentilissimo cordiale e pronto a dare le informazioni in poco tempo e concrete. Oggi saraf mi ha dato supporto ed è stata fantastica
Il servizio clienti è stato ultra rapido ed ha risposto anche prima dell'orario di servizio
Servizio clienti fantastico. Facilità di contatto e gentilezza del personale. Io mi trovo benissimo
Alla mia richiesta di cosa avrei speso per un'aumento di potenza da 3 kw a 4,5 kw, mi hanno risposto in maniera esaudiente e chiara .
Ho telefonato al numero clienti per il cambio da tariffa variabile a fissa ed è stato semplicissimo e veloce, Noemi è stata molto disponibile e competente. Nulla da eccepire, servizio ottimo.
L operatrice Francesca è stata gentilissima ed esaustiva. Sono appena arrivata in Octopus... Credo mi troverò benissimo. Veloci nelle risposte, non ti senti lasciato solo
Allora Signori Clienti e Non, e arrivata la mia prima Bolletta Octopus. Posso dire questo, l'ho messa a confronto con l'azienda che ho lasciato x loro, in questo caso ENI PLENITUDE, ho riscontrato nessuna differenza, l'unica cosa che cambia è il pagamento. Quello che pagavo con ENI PLENITUDE ogni due mesi , lo pago in maniera ridotta ogni mese. Per capirci, Bolletta ENI PLENITUDE EURO 266 pagamento bimestrale, Bolletta OCTOPUS EURO 133 pagamento mensile. Nessuna differenza. Posso dire però che il servizio clienti e più efficiente, soprattutto quello Whatsapp. Vedrò alla prossima se cambiare fornitore.
Ho chiamato circa 20 minuti fa e mi ha risposto Stefano P. Che lo ringrazio per la gentilezza e la professionalità dimostrata.
Attualmente, Octopus Italia si distingue come uno dei migliori operatori sul mercato. La risposta è rapida ed estremamente utile, mentre il servizio clienti si conferma di altissimo livello. Consiglio vivamente questa azienda per la fornitura di energia elettrica, poiché oggi non esistono paragoni con gli altri operatori nel mercato italiano.
Salve, la vostra collaboratrice Federica é stata estremamente formidabile in quanto si é dimostrata molto affabile, professionale, cordiale e sopratturo molto disponibile e gentile. Grazie Octopus per la vostra Federica e naturalmente per tutti gli altri operatori che in passato ho avuto modo di potermi correlare.
Grazie a Francesca che, come come tutti i ragazzi di Octopus, Elena, Liam, Maurilio e tutti gli altri, ci danno la soddisfazione di risposte immediate e pertinenti... Grazie a voi tutti di far crescere un'azienda italiana!
Ho contattato il servizio clienti per richiedere a che punto erano le fatture per i miei consumi e dopo poca attesa ho ricevuto il tutto. Ineccepibili.
Octopus luce, una delle pochissime aziende dove è facilissimo mettersi subito in contatto e avere subito delle risposte esaustive. Marianna si è dimostrata competente e gentile.
Ho chiesto tramite WhatsApp riguardo al codice amico col quale mi ero iscritto ma non risultava. Risolto tutto molto in fretta e molto cordialmente da SilviaT. Trovati pochi servizi clienti così celeri e cordiali. Molto soddisfatto.
Mettersi in contatto e avere una risposta è stato questione di pochi messaggi! Silvia T è stata gentilissima ed efficiente.
Perfetto il servizio clienti, ho fatto delle richieste informative relative al gas, ho avuto, (anche grazie a whatsapp) tutte le info che avevo bisogno. Francesca mi ha scritto in dettaglio tutto. Gentilissima. Altri gestori prima di avere informazioni devi sudare.
Posso dire che octopus è veramente un’azienda efficiente sia x i prezzi che x le persone che ti assistono. Nel mio caso sono stato aiutato da Alessia T che posso dire e’ stata gentilissima ed efficientissima e non posso che fargli i miei complimenti e ringraziamenti…
Avevo un dubbio sul cambio di potenza,Marianna è stata gentilissima e super precisa. Tutto via mail, con tempi di risposta da chat! Servizio clienti tra i migliori mai sperimentato, spero che Octopus continui cosi
