, , , DK
Både lærerig og betrykkende oplevelse at have OPH på besøg for udarbejdning af tilstandsrapport. Selv, hvis ikke rapport havde været "nogenlunde" som den faktisk var, følte jeg mig faktisk trygt og ærligt behandlet, fra personale med høj faglig kompetence.
Grundig og troværdigt arbejde, god behandling.
Fik en god behandling af dem, og de var også villige til at besvare de spørgsmål jeg stillede.
Jeg har netop købt et sommerhus, hvor OBH har lavet tillandsrapporten. I den har selve taget ikke fået nogen anmærkninger og der er intet beskrevet om en vandskade, som vi desværre ikke så under fremvisning men ellers er meget tydelig. I første weekend i sommerhuset, regner det ind. Vi snakker med vores husforsikring, som sender en mand. Han var røstet over tilstandsrapporten, som var så mangelfuld. Her er hvad han registrerede. - Inddækning ved skorsten er lavet forkert - Den nuværende inddækning ved skorsten er lavet med bl.a. tape, som er mørnet væk - Der er revner i op til 8 tagryg - Der mangler skruer, hvor der kan komme vand ind - Sternbrædder hviler på taget - Afslutning på taget er lavet forkert, så vand kan løbe ud i trækonstruktion. Intet af dette er nævnt i tilstandsrapporten. Når man tager fat i OBH, får man svaret tilbage fra deres kvalitetschef, at de selvfølgelig ikke er oppe på taget. Hvordan kan man så beskrive tilstanden? Flere af fejlene kan ses fra terræn, så den undskyldning holder ikke. Vandskaden kommenterer han slet ikke. Alt i alt et meget nedlagende svar fra en kvalitetschef. Hold jer væk, de er ikke deres rådgiveransvar voksen. Opdatering den 10/11/2020 Begge forsikringer har nu lavet rapport, som er sendt til kvalitetschef ved OBH. I forsikringsrapporten konkludere de, at byggesagkyndige ved udfærdigelsen af tilstandsrapporten, burde have konstateret problemet og skaderegistreret forhold. Jeg har sendt opgørelse på udgifter til kvalitetschefen og afventer om de anerkender erstatningsansvar. Jeg afventer svar på dette.
Jeg orker ikke engang at fortælle det......
Grundig og seriøs. Super tilfreds
Fin gennemgang af hus og el rapport Konsulenten var god til at gennemgå sin rapport på huset, efter endt gennemgang
OBH leverede en helt igennem professionel og god oplevelse, vil til enhver tid anbefale OBH i salgsprocessen. Anvendt i Juli 2020.
De levere et halvt færdigt stykke arbejde og sender en regning for et helt stykke arbejde. Deres kundeservice er umulige at stikke i, og føles meget som om at de kun er der for at tage afstand fra deres egne fejl. Tag ej fejl de er enormt imøde kommende og flinke når du skal bestille dem, men har du først bestilt dem så er du fanget. Du får ikke dine penge tilbage ligegyldigt hvor dårligt et stykke arbejde de levere. Som første gangs købere bestilte vi en byggerådgiver til, at lave en helhedsgennemgang af et hus. Byggerådgiveren overså at 89 kvadrat meter af det hus vi kiggede på ikke var registreret i BBR. Han stod i en garage med port, men referede til den som en carport i hans report. Dette blir vi desværre først selv opmærksomme på efter vi har betalt en advokat til at gå kontrakten igennem på huset. Vi må derfor afvise købet ad huset og står nu uden hus og en regning til OBH på 5400 og en regning til en advokat på 8500. Jeg kontakter derfor OBH kundeservice og gør opmærksom på den manglende service der ikke var leveret. Dette afviser OBH totalt som om det skulle være deres problem at BBR ikke er uptodate, og når man så spørger ind til hvordan deres egen mand kan noterer en garage som carport velvidende at han selv har stået i garagen. Foruden det har han os stået i en udestue, et skur og et værksted som ikke var registret og ej heller nævnt i hans rapport. OBH bliver ved med at fralægge sig ansvaret, og jeg vælger så at afvise betalingen og tilbyder at jeg er villig til at betale halvdelen. Først der bliver jeg kontaktet af deres advokat der tilbyder mig, at jeg kan få 900 kr tilbage. Deres advokat kontakter mig så igen og beder mig at genoverveje min trustpilot anmeldelse, og det har jeg nu gjort. Har senere hen snakket med flere advokater og byggerådgivere i branchen, som alle siger det samme, at selvfølgelig skal OBH byggeteknisk rådgivning fange at BBR ikke er up to date når de er ude med et par første gangs købere der tydligt havde gjort opmærksom på at de skulle have hjælp til et helhedsbillede af huset. Og selvfølgelig skal OBH ikke ignore en udestue, værksted og et skur plus en garage i deres egen rapport. Update: Venligst se OBH’s svar på denne andmeldelse det er lige præcis den problem stilling jeg beskriver. Når du skal bestille dem kan alt lade sig gøre og de skal nok hjælpe en med alt! Men som i kan se når man så kontakter kundeservice får man bare et skriv på hvorfor det ikke er deres skyld. Jeg er 100 på at de har ret at de har skrevet sig ud af det et eller andet sted hvor man ikke opdager det. Jeg vil derfor stærkt anbefale dig at finde et andet byggeteknisk rådgivnings firma der holder hvad de lover verbalt og ikke bare sender et juridsk skriv over hvorfor det ikke er deres problem. Til OBH så er jeg ikke interreseret i halv pris. Vi er blevet einge om de 4500 så vores sag er afsluttet. Jeg er blot interreseret i at hjælpe folk med at tage en bedre beslutning end jeg gjorde ved at informere dem om mit forløb.
Pas på! . Havde fuld tillid til OBH indtil tilstands/el-rapporterne til 10K kr. var leveret. Efterfølgende læsning af rapporterne var særdeles overraskende - OBH gruppen forsøgte at slagte huset! Og det er bestemt ikke fordi jeg ikke vil erkende de skader/fejl og mangler der er ved huset og tilstandsrapporten, men når man giver en K3 og 3 x K2 til et gammelt legehus som på ingen måder er en del af huset og smider omkring med K1'er på observationer som er så små at de vil kunne rettes på få minutter mens "konsulenten" var til stede - så er det, i mine øjne, hverken professionelt, et reelt billede af husets tilstand. Et eks. på den type K1'er - manglende klistermærke på el-tavle som ville have taget mig 2 minutter at lave. Jeg har ikke handlet hus i 25 år og har således ingen erfaringer med rapporterne, regler, service eller konsulenterne, men det bliver 100% sikkert aldrig OBH gruppen der får opgaven i min fremtid. Resultatet af OBH's ydelser var at flere ejerskifte forsikringer sagde fra (p.g.a. antallet af K'er) og der var min. 2 købere der løb skrigende bort. Efter forhandling med OBH gruppen lykkedes det mig efterfølgende dog af få fjernet nogle få "fejl K'er" mens en del af småtingene i el-rapporten ikke kunne ændres med mindre jeg ville betale endnu et beløb til OBH - hvilket jeg bestemt ikke synes er rimeligt med det beløb jeg engang har betalt. Ingen har fået glæde af OBH's ydelse - hverken sælger, køber, forsikringsselskab eller ejendomsmægler. Huset blev solgt på 20 dage men kunne have været solgt på 5-10 dage (i.flg. mægler) hvis OBH ikke havde slagtet huset.
Super firma, jeg vil anbefale
Inspektøren var venlig og imødekommende, god til at forklare hvad han ville og hvad han gjorde. God oplevelse
Vi fik lavet en tidstands rapport. Det var meget grundigt og han tager altid worst case men det er fint nok. De kommer også med det samme når de er bestilt. Men prisen er 10000 DKK. Man kan få det meget billigere næsten halv pris. De siger dog at de har en genvurdering gratis i prisen. For det første kan de ikke komme med det samme nu skal der gå et par uger (de har fået pengene) Så man laver om på alt men de opdatere ikke dokumentet de laver bare en allonge. Dvs det et bare noget de hæfter ved den sidste side. Så man skal være heldigt hvis mulige købere overhoved læser det. De kan sagtens lave en ny rapport men du skal selvfølgelige betale for en ny gennemgang. Dvs de 10000+ er for 1 1/2 rapport ikke 2. Og El tilsyn er heller ikke med (selv om mening er selvfølgelige at man skal tro på det når man betaler så meget) så man skal også lige betale en ekstra tusind igen hvis man vil have den opdateret. Brug nogle af de andre firmaer som er meget mere tydelig og rimeligt med priserne
Dejlig oplevelse med konsulenten
fin kompetent sagsundersøgelse
Kom til aftalte tid, var hurtig men grundig, venlig og havde tid til at besvare spørgsmål.
Super god og professionel gennemgang af huset, både el og tilstands rapport.
Hurtig professionel sagsbehandling.
Vi kan ikke anbefale OBH-gruppen. Vi har essentielt set fået noget vi ikke har bestilt. En kort opsummering på mangelfuld kommunikation og kundehåndtering: 1) Vi aftalte et el eftersyn hvor samme OBH person som for 12 måneder siden skulle komme. I stedet kom en person fra et tredje-parts selskab. 2) Vedkommende brugte 5,5 time i vores hus til et gensyn af el installationer. Vores ”nye” el-rapport går ikke at sammenligne overhovedet med den gamle rapport. Der er ingen ligheder. 3) OBH sammenligner et el-eftersyn med et besøg af bilen til et auto-værksted. Hvert værksted finder forskellige fejl. Ergo, som kunde hos OBH, havner du i et russisk roulette spil med hvem der kommer ud og hvilket resultat du får. 4) Elektrikeren skulle ankomme 9-12 i huset. Mægler havde aflyst alle aftaler om formiddagen. Elektriker hentede nøgle kl. 14 – og mægler var stiktosset. Igen, som kunde skulle vi mægle og kommunikere basale ting som var OBH’s ansvar. 5) Efter at have snakket med dele af ledelsen i OBH, så fornemmer man at der ikke hersker tillid til de ansatte og gamle rapporter. Til tilstands- og elrapporter kan vi kun anbefale at finde et mere nærværende og kundefokuserende selskab.
Hurtig behandling af vores synssag.
