Company Details

Ik heb begin april een bestelling gedaan die volgens de website binnen 72 uur geleverd kon worden. Dat werden dus 10 dagen. Er ontbrak 1 houten paal. Het duurde wederom 10 dagen voor die eindelijk geleverd werd. En toen was het dus de verkeerde maat waar ik niets mee kon. Nu zitten we alweer een week te wachten en weten nog steeds niet wanneer de juiste paal een keertje zal worden geleverd. De telefonische bereikbaarheid met de klantenservice is slecht. Alleen van 1 tot 4 uur bereikbaar en na ruim een half uur in de wacht te hebben gehangen kon men niets voor ons oplossen. Antwoord per mail duurt ook telkens veel te lang. Bij klachten wordt je in een format gepropt. Handig voor hun wellicht, maar niet voor mij. KORTOM: WAARDELOZE SERVICE DUS. Ze zijn beter in marketing dan in levering en service.

De aangegeven voorraden kloppen helemaal niet. Men bestelt, denkende dat het materiaal op voorraad is. Daarna krijgt men het bericht dat Nubuiten niet kan leveren of dit slechts wil doen mits hogere kosten. Daarbij nog onvriendelijk. Dus wegblijven. Ondertussen bij Gadero besteld. Een wereld verschil !

zeer slecht bedrijf ze beloven alles en komen niets na koop hier echt nooit niets meer

Je bent gewaarschuwd. Bestel er niet. Underlayment verkeerd geleverd, duurt eeuwig voor ze het ophalen. Balken waren niet leverbaar. Stond op naleven 1week, Nou na proberen contact te zoeken via telefoon en mail ( niet te bereiken)toch maar zelf actie ondernomen en rechtsbijstand ingeschakeld toen was het zo geleverd. Zit momenteel nog steeds op mijn geld te wachten van de underlayment platen die ze retour hebben gehaald omdat ze de verkeerde hadden geleverd en degene die besteld waren niet leverbaar zijn. Mooie praatjes en afspraken. Niks nakomen. Advies verder zoeken.

1 ster niet eens waardig. Wat een belachelijk bedrijf. Klantenservice sta je een uur in de wacht. Communicatie begrijpen ze niks van. Niks klopt. Levertijd niet (binnen 72 uur, maar nu 7 weken later heb ik nog mijn producten niet). Levering die wel gedaan is klopt van geen kant. Komen met allemaal excuses en moesjes en het volgens goed oplossen voor je ho maar. Als je ze dan weer wilt bereiken, sta je weer anderhalf uur in de wacht. En ook dan is het nog niet opgelost en begin je weer van vooraf aan. KOOP HIER NIKS.

Wat een bedrijf!!!! Half maart een bestelling geplaatst (binnen 72u leveren staat er op de site). Na veel bellen en contact is het na 1,5 maand geleverd. Elke keer smoesjes en dingen beloven die ze niet waar kunnen maken. Dit nooit meer!

Wat een slecht bedrijf! Een maand van te voren een bestelling gedaan. Bestelling werd vervolgens niet op afgesproken dag (vorige week) bezorgd. Zou een week later, maar opnieuw geen bezorging. Telefonisch niet te bereiken, geen reacties op de mail... Nog steeds wachtend op enige vorm van reactie en onze bestelling. Met de planning wel al de oude heg er uit, dus geen privacy meer en een grote hond die niet meer los buiten kan lopen. Enorm teleurgesteld!!

De levering van tuinhout en planken verliep probleemloos. De levering duurde een dikke week. De communicatie was vrij minimaal, maar correct. Het hout werd keurig met een 'kooiaap' in overleg met mij in de buurt van mijn huis gedeponeerd.

Snelle levering / verzorgd transport / goede prijs-kwaliteit

Heel tevreden van de aankoop van een overkapping. Gemakkelijk te bestellen. Correcte afhandeling, snelle en correcte aflevering. Maar vooral een zeer goede service! Contact met de klantendienst verliep heel vlot. Heel vriendelijk en behulpzaam. Ik kan deze firma alleen maar aanraden!

Wat een ontzettend slechte service. In februari een orde geplaatst en tot heden nog steeds niks ontvangen. Er wordt telefonisch van alles belooft terwijl er nu vanuit NuBuiten helemaal niet meer wordt gereageerd, zowel per email en telefonisch niet. Ik wacht inmiddels ruim 12 weken op mijn order.

Goede en snelle levering. De prijzen waren ook ruim goedkoper dan de concurrentie. Ik ga zeker weer bestellen!

Goede materialen en voldoende keuze, nadeel is als je iets tekort komt je niet onder de €250,- kan bestellen.

Op 27 februari een order geplaatst voor gevelbekleding. Hierbij was de levertijd 4-6 weken, na 8 weken toch maar eens gebeld aangezien zij geen contact opnemen. Was de levertijd ineens 10-12 weken, gevraagd om een oplossing. Kreeg ik het aanbod om een ander gevelbekleding (wat wel voorradig is) te kopen, en dan het meerbedrag te delen. Is de order omgezet, blijkt dit product óók een levertijd te hebben van 3-4 weken. Dus én ik zou dan nog meer betalen en uiteindelijk +/- net zo lang moeten wachten op de levering. Vervolgens krijg ik het antwoord dat het een indicatie is van de levertijd. (4-6 weken later is geen indicatie meer, zonder enig bericht of informatie)

De levering was binnen de tijd dat ze moesten leveren, na een belletje met hun callcenter, was ik netjes geholpen met de beloften dat hij vrijdag zou bellen of de gevraagde spullen geleverd zouden worden, vrijdag zijn de spullen netjes door PostNL gebracht

Top!! Goede kwaliteit en prijs

Een aantal jaar geleden hebben we ook onze betonnen schuttingpalen hier gekocht. We hebben niet meer eens gekeken naar een andere leverancier. Topkwaliteit en supersnel geleverd! Volgend jaar willen we de voortuin aanpakken en we zullen zeker weer bij NuBuiten bestellen!

Makkelijke site om te bestellen. Na te hebben betaald kwamen we er achter dat we een fout gemaakt hadden. Contact gezocht met NuBuiten en een half uurtje later was alles gecorrigeerd en geregeld. De levering was snel en prima in orde, met een telefoontje vooraf, zodat ik wist hoe laat de chauffeur hier was! Artikelen zijn ook uitstekend!

Kapschuur geleverd en geplaatst door NuBuiten, alles uitstekend verlopen en tot mijn grote tevredenheid alles netjes afgewerkt, en dat alles voor een zeer concurrerende prijs!

Goede service na dat er iets fout was gegaan