Company Details

Alles ohne Probleme, effizient und prompt erledigt.

Preis leistung sehr gut, viel zubehör, schneidet gut

Immer gute Preise und schnelle Lieferung

Schnelle pünktliche Lieferung. Positiv auch, dass Garantieschein sofort bereit war (auch wenn wir ihn zum Glück bisher nicht brauchen)

I ordered with a delivery address of MyPost24, which was accepted by Nettoshop, who state on their website, shipping by Swiss Post or DPD. As the client cannot select, I assumed that Nettoshop would use Swiss Post. They didn't, they used DPD. My parcel (CHF 200) did not arrive. On the DPD website the parcel remained at the DPD depot. So I called Nettoshop who advised me to wait a few days. I then received an email from Nettoshop requesting another delivery address as DPD would not deliver to a MyPost24 address (so why did Nettoshop use DPD?) I refused, advising Nettoshop that they had accepted the address at time of payment. Nettoshop then advised me they'd only return my money AFTER they'd received the goods back. A week later DPD finally returned goods to Nettoshop, but I still have no refund. At the Nettoshop call centre 2 staff had no idea about the delivery restrictions at DPD. Basically, Nettoshop simply outsource shipping terms to DPD. It's been a total chaos and poor client service. To add salt to misery, at time of order I even paid a shipping insurance via their website site, so why the delay in refund when the article is logged as in possession by the DPD shipper, who were contracted by Nettoshop?!

Alles bestens geklappt.

Die Bestellung war einfach und klar. Die Lieferzeit war perfekt. Das einzige Problem war, dass es nicht in mein Briefkasten deponiert wurde sondern in einem offenen Fach.

hat alles perfekt geklappt und sehr schnelle Lieferung

Schnell. Pünktlich. Schlechte Wahl der Rechnung!!! Ich will keinen Abzahlungsvertrag. Zahle den ganzen Betrag IMMER!!!

Sehr professionell. Kurz nach der Bestellung haben wir einen Anruf gekriegt um ein Termin zu Lieferung und Montage abzumachen. Lieferung und Montage sind reibungslos gegangen. Alles tip top.

Recht unkomplizierte Offertstellung und Auftragsannahme.

Ausserordentliche schlechte Unterstützung im Kundensupport, trotz schneller Meldung nach falscher Bestellung (Farbe), wurde die Ware nach 5 Tagen geliefert und ohne zugesagter telefonischer Avisierung einfach vor die Haustüre gestellt. Auch die Organisation des Rücktransports lief ohne Interesse/Unterstützung des Supports statt. Produkte Verkaufen ist eines, dem Kunden zu helfen was anderes, und das war hier wie Tag und Nacht. Shop ist “out¨ für uns.

Ich bin extrem verärgert über meine Erfahrung mit diesem Unternehmen. Vor genau drei Wochen habe ich ein Produkt bestellt, das angeblich sofort lieferbar war, aber bis heute ist nichts eingetroffen. Ich habe insgesamt drei Mal angerufen, und jedes Mal wurde mir ein anderes Lieferdatum mitgeteilt, das jedoch nie eingehalten wurde. Zusätzlich habe ich eine E-Mail geschrieben, aber bisher keine Antwort erhalten. Es ist inakzeptabel, wie dieses Unternehmen mit seinen Kunden umgeht. Es gibt keinerlei Entgegenkommen oder Bemühungen, die entstandenen Unannehmlichkeiten auszugleichen. Besonders nervig ist, dass das Unternehmen ständig die Schuld auf externe Lieferanten schiebt, anstatt selbst Verantwortung zu übernehmen und die Probleme transparent zu kommunizieren. Die Tatsache, dass das Produkt auf der Homepage als sofort lieferbar beworben wird und dann trotzdem nicht geliefert wird, ist einfach peinlich. Ich bin enttäuscht über diesen schlechten Service und werde definitiv nicht wieder bei diesem Unternehmen bestellen. Selbstverständlich werde ich auch meinen Freunden und meiner Familie davon abraten, es zu tun.

Schlechter Kundendienst. Habe vor drei Monate einen Wäscheturm gekauft. leider erst gestern bemerkt,dass das Seifenfach an der inneren Seite Risse hat. Habe dies bemängelt. Nettoshop geht nicht drauf ein obwohl es unter Garantie laufen sollte. Kann ja nicht sein dass nach drei Monate Risse entstehen!! Werde den Rechtsweg einleiten. Geht gar nicht!!! Gemäss Ihrer Antwort: Mir wurde erklärt von einem Herr F.. mail, dass ich dies selbst bezahlen muss. Daher habe ich die Angelegenheit meinem Rechtsschutz übergeben. Sie sind auch überzeugt dass es ein Garantiefall ist

Rasche und gute Lieferung, Produkt top

Top Preis Leistung! Bin mit dem Kühlschrank sehr zufrieden. Erfüllt den Zweck als 2.Gerät ideal. Lieferung prompt und zuverlässig. Freundlicher Spediteur.

Hervorragend

Avevo problemi per la sostituzione della vecchia lavastoviglie. La consulenza in italiano è stata ottima. Paziente, gentile e competente il vostro Sig. XX (non ricordo il nome) mi ha aiutato a scegliere l'apparecchio giusto per le mie esisgenze.

Toujours parfait avec mes achats sur nettoshop.ch. Livraison exemplaire, des produits de qualité à des prix raisonnable. A noter la livraison gratuite, parfait pour les petits budget ! Bravo et merci à eux.

Alles top! Schneller Versand.