Eythraer Weg 22, 04249, Leipzig, DE
Individuelle Massivholzmöbel für Zuhause – Unser Sortiment umfasst viele massive Möbel und kreative Wohnideen für trendige Einrichtungsstile wie Industrial, Landhaus, Skandinavisch und mehr.
Hatte bei massivum 4 massive Stühle online bestellt. Die Abwicklung war unkompliziert. Bestellung wurde schnell und sicher geliefert. Habe die Ware über meinen Amazon Account bezahlt.
Die Möbel an sich sind gut, nur die Verarbeitung des Hängeschrankes war nicht optimal zum aufhängen. Es musste nochmals zusätzlich verschraubt werden, damit man es überhaupt hängen kann.
Ein kurzer Anruf vor Lieferung wäretoll gewesen. Ansonsten schnelle Lieferung
Leider gab es kleine Mängel an den Möbeln. Auf Reklamation wurde allerdings sofort eingegangen und eine gute Lösung gefunden. Kann ich weiterempfehlen.
Der Ablauf und das Produkt sind super
Super Qualität,gute preise
Prompte Lieferung, alles bestens
Schnelle Lieferung und schöne Möbel die robust sind und wie auf den Bildern gut verarbeitet.
Sehr gut, nur zu empfehlen
Kauf und Abwicklung sehr gut Lieferung nicht im abgestimmten Zeitfenster Und wohin nur mit dem vielen Verpackungsmaterial
Sehr schlechte Verarbeitung und kein guter Kundenservice. Dieser ist nur per Mail erreichbar und diese brauche sehr lange zum Antworten, mehr als 3 Stunden. Die Tischoberfläche wurde aus mehreren teilen zusammen geklebt, diese wurden nicht gescheit abgeschliffen vor dem Versiegeln, so das ich den Tisch so geliefert bekam. Auf die Bitte den Tisch auf 50% zu Reduzieren da ich selber beim Depot arbeite und im Kundenservice arbeite, hat man mir lachhafte 30% angeboten, worauf ich den Artikel zurück geschickt habe. Dieser Vorgang brauchte lachhafte 3 Tage statt 1.
Immer ein guter Service fast meine ganze Wohnung ist von Massivum
Sehr nettes Team, das unglaublich flexibel hinsichtlich des Liefertermins war (den wir mehrfach aus bautechnischen Gründen verschieben mussten). Vielen Dank dafür - gern wieder!
Prima Ware und gute Kommunikation! Kann man empfehlen.
Super geklappt mit Versand gegen das Geschäft ist nichts zu beanstanden nur beim auspacken musste ich festlegen das die Deckplatte gerissen war und der Riss weißlich war habe es mit Möbellasur wieder ausgebessert jetzt ist alles chic .LG.
Ich hätte gerne mehr Sterne vergeben, die Ware war super. Aber leider hat das mit der Kommunikation so gar nicht geklappt, und das ist definitiv ein (unnötiges) No-Go. Nach einer "Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen, bitte Geld überweisen"-Mail kam einfach mal gar nichts mehr bis plötzlich der Paketdienst vor der Türe stand. Ich frage mich,was passiert wäre, wenn nicht zufällig jemand zu Hause gewesen wäre. Wäre das Paket dann genauso still und heimlich wie es gekommen ist wieder beim Versender gelandet und mein Geld zurücküberwiesen worden, weil das Paket (von dem ich nicht mal wusste, dass es verschickt worden ist, geschweige denn wann es ungefähr ankommen würde) nicht angenommen wurde? Unterm Strich: eine "Ihre Bestellung wurde (mit ...) verschickt (und kommt bald bei Ihnen an)" wäre mehr sls nur ganz nett.
Positv: tolle Angebote, keine Möbel "von der Stange". Sehr nette Kommunikation, die Zufriedenheit der Kunden zählt hier noch. Telefonische Erreichbarkeit super, Antwort auf eMail unverzüglich. Negativ: Sehr lange Lieferfristen.
Ein Teil der Ware war erst erheblich später lieferbar. Sofort wurde mit einer Entschuldigung eine E-Mail gesendet, mit der Frage, ob die vorhandenen Artikel Sofort geschickt werden soll. Als alles lieferbar war, wurde es sofort, ordentlich verpackt versendet.
Sehr schnelle Lieferung. Alles gut verpackt und vollständig. Gut verständliche Anleitungen. Die Möbel sind wirklich sehr schön und von guter Qualität.
Ein sehr schönes Regal, bei dem niemand auf die Idee kommt, dass sich dort noch ein Geheimfach befindet. Die Lieferung erfolgte schneller als gedacht.
