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ho fatto ordine 5 giorni fa e non è ancora stato spedito
Great range of high-end clothing (and great discounts when on sale). Shipping to Australia was no issue and the cost of shipping was extremely reasonable. Garments were received in perfect condition and everything was very well packaged.
The app is easy to use, the collections online are perfect
perfect at all
Spedizione lentissima e poca collaborazione Ho fatto un ordine domenica 14 luglio scegliendo pure la spedizione express ed a oggi il pacco non è ancora stato spedito Avevo chiesto la cortesia di accelerare perché era un regalo di laurea ma la risposta è stata che i tempi erano più lunghi del solito e non potevano fare eccezioni . Servizio clienti pessimo
Ottima esperienza servizio clienti/reso
I was going to purchase an item on their website which stated was CAD 2045 including tax and I ended up paying CAD $2132 because of the currency exchange. If you are going to end up charging your international customers in Euro, please state on your website or just put “estimated CAD$ XXXX.”. I then cancelled my order because of that and the refund I received after 1 day was CAD$150 short. This is too much of the currency exchange difference and seriously they could have cancelled the transaction instead of refunding in their own currency. CAD$150 is a lot and hopefully I will get my full refund back but so far I haven’t heard back from anyone:(
Sempre una garanzia!
Chiesto cambio taglia circa 15gg fa ad oggi non ci sono notizie certe su che fine abbia fatto il mio ordine; servizio clienti inutile sia telefonico che via email. Dal 29/06/24 ad oggi 19/07/24 sono ancora in attesa di sapere quando mi verrà spedito il cambio taglia e soprattutto, alla mia richiesta di risarcimento le parole sono sempre le stesse, "deve attendere". Ultimo acquisto della mia vita e consiglio vivamente di evitare acquisti da loro
Acquisti effettuati 15 luglio ad oggi 19 luglio non ho ricevuto niente ! L costo della spedizione è di 10 euro con 1/2 giorni per la consegna. Al momento dell’ordine garantivano 1/2 giorni di consegna , dopo svariati e- mail e telefonate hanno messo sull’app di acquisti che per problemi di saldo gli ordini sono in ritardo!!! Assistenza non da aiuto , chiami e, ti rispondono dalla Croazia e dicono 3 parole e tra l’altro scortesi . Per mail si scusano ma non ti danno notizie !!! Ho effettuato questi ordini perché la consegna sarebbe avvenuta entro 1/2 giorni così da poterli portare con me in vacanza ( parto domani!!!!!) grande delusione !!!!!!! Quindi fate attenzione !!!! ⚠️ ⚠️⚠️
My return parcel was delivered to them on 10 July and they still haven't issued the refund. It takes two days to receive an automated reply from customer service. Hardly ever order again from this shop.
fast, reliable, competent
molto organizzato
Purtroppo a fronte di un costo di spedizione elevato di 10 euro, la spedizione è molto lenta, servizio scarso.
Prima volta che ordino su luisaviaroma e l’esperienza è stata negativa. 10€ di spese di spedizione che per gli altri siti equivalgono ad una spedizione express, quindi consegnata in 1 o 2 giorni lavorativi, ma sono passati 4 giorni e l’ordine non è neanche stato spedito. Sul sito scrivono che durante i saldi ci potrebbero essere dei ritardi, così se ne lavano le mani. Alle mail non rispondono, al telefono non sanno che rispondere. Tra l’altro in questo periodo in cui i corrieri stanno abbassando tutti i prezzi dei loro listini far pagare 10€ su un ordine da più di 400€ mi sembra esagerato. Non è possibile annullare l’ordine per cui farò il reso appena arriverà. Mai più!
Commande faites et je n'ai jamais rien reçu une commande de 950€ je les appelle je presse le bouton pour avoir un interlocuteur qui parle français et comme par hasard il n'y en a pas je fais comment moi maintenant ne parlant ni italien ni anglais je souhaite me faire rembourser au plus vite site pas du tout fiable
esperienza PESSIMA con spedizione e servizio clienti. non comprerò mai più da loro
L'assortimento di articoli non è paragonabile ad altri siti, ma ci sono gli sconti, che però sono ridotti rispetto alle stagioni passate. La presenza di etichette e fili metallici spesso non permette di provare correttamente gli articoli
The best multi brand web shop! I’m in about 12 years already 🤩
Wonderful fashion platform.
