Company Details

Det som enligt sidan fanns på lager visade sig inte finnas efter order. En veckas fördröjning i arbetet till ingen nytta. Annars bra kontakt.

Lomax is shipping all parts separately without being able to track all them and charged my credit card for an additional order that was never placed. Instead of rectifying this wrong charge, the customer service is pretending it is all correct. —————————————/— (Update 31/mar/2023) Above mentioned charge was corrected by canceling the initial charge and charging the credit card for each shipped item individually, however, the printer ordered mids of January has still not been delivered, delivery has been moved forward many times. That is more than two and a have months waiting time, and still waiting…

Vid beställning står det 1-2 dagars leveranstid. Mina varor tog 10 dagar. Trots att det stod att varorna fanns på lager. Dessutom hämtning hos ombud, inte leverans vid dörren vilket är brukligt för företagspaket (PostNord). Ang ert svar: PostNord har inte försökt leverera paketen till vår adress som ni påstår. Här har varit bemannat alla dagar från 07.00-20.00. Det framgår dessutom att de inte försökt nå oss via sms eller mail. Er kundtjänst kunde inte svara på var paketet var när jag ringde vid 10.30 den 9/1. På efter middagen (vid 16-tiden) fick jag ett mail med spårningsnummer till paketet, och då framgick att paketet hade anlänt samma dag!

Jag fick fel format på beställd vara. Blev också lovad någon gåva som ny kund. Den såg jag aldrig till. Beställer aldrig mer från Lomax

Kundservice och bemötande!

Snabb leverans och trevlig och professionell kundtjänst.

Produkten är bra med leveransen med postnord är bedrövlig, de påstår att de har provat leverera flera gånger till oss. Vi har personal 24/7 i 365 dagar så det finns alltid personal på plats för att ta emot leveranser. Kan ingen på Lomax ta reda på vad som hänt så postnord kan förbättra sig ?

Jag är mycket nöjd med stolen så länge, men det var inte nöjd med leveransen, tyvärr. Fick mejl om att postnord försökt leverera men jag inte var hemma fast jag var hemma. Kundtjänst på postnord sa att det var Lomax som inte skrev mitt telefonnumret på beställningen. De lämnade stolen på utlämningsstället som ligger 15 km från mig. Stolen vägde 24kg.

Snabb och bra service, inga bekymmer.

Bra leverans och bra grejer.

Bra att ha göra med, inga problem. Snabb leverans.

Riktigt smidigt och trevligt kundbemötande

Mycket nöjd med skrivaren vi fick levererat till oss. Markus Hansson på Lomax vill vi tacka för sin briljanta hjälp och agerade väldigt fort när första produkten vart försenad så vi fick en annan. Väldigt trevlig och en säljare vi kommer att vända oss tillbaka till. Önskar en god fortsättning så hörs vi 2023 🥳

Lomax har bra sortiment till bra priser och levererar snabbt

Snabb leverans!

Jag fick hjälp av en tjej som hette Aleyna. Vilken fantastisk människa! Positiv och otrolig hjälpsam. Man blir glad i själen att någon gör så mycket för att man ska få svar och hjälp. Tack så mycket! (Hoppas jag stavar ditt namn rätt nu...)

Beställde en laserskrivare och toner som enligt deras hemsida skulle finnas i lager. Lomax skickade enbart tonern och efter telefonkontakt med kundservice framkom att skrivaren var restnoterad med oklart leveransdatum. Förklarade då att jag ville makulera ordern för laserskrivare och att de skulle skicka retursedel för tonern. Kundtjänst uppger att de skall återkomma via mail, men ännu inte gjort detta efter 10 dagar. Ytterligare två telefonsamtal med kundtjänst och två mail till kundtjänst utan någon åtgärd från Lomax sida. Uselt hanterat av Lomax.

Snabb leverans, kundtjänst återkopplar på alla frågor och löser problem. Rekommenderas +++

Den beställda varan hade ett fel när den kom. Snabb och bra reklamationshantering av Lomax.se. En reparationsdel skickades i stort sett omedelbart, så snart Lomax.se blev informerade om felet.

Håller ej leveranstider