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Das schlechteste Unternehmen ist noch untertrieben! Abzocker! Ich habe schwarz auf weiß, das die Fluggesellschaft unsere Flüge schon vor Wochen annulliert hat, ebenso ist unser Hotel in Portugal nachweislich geschlossen. Daraufhin habe ich die Reise auf allen denkbaren Kanälen storniert und mich zusätzlich auch noch auf die Unsicherheitseinrede berufen. Zwei Einschreiben kamen mit verweigerter Annahme zurück, zig Emails wurden ignoriert! Sogar über den Facebook-Messenger habe ich versucht Kontakt aufzunehmen. Ebenso keine Reaktion auf die Nachrichten über das tolle "Kontaktformular" auf das sie auf dem Band, das seit Monaten am Telefon läuft, hinweisen! Die letzten Wochen wurde argumentiert man müsse seine Mitarbeiter vor Covid 19 schützen und könnte deswegen die Hotline nicht besetzen! Der blanke Hohn! Ich arbeite im Einzelhandel und verdiene dort tagtäglich u.a. auch das Geld für diesen Urlaub! Neuerdings, nachdem das vermeintliche Reisedatum immer näher rückt, kommen fast täglich Emails (die offensichtlich automatisch verschickt werden) in denen steht, das ich in meinen Reiseunterlagen auf der Logitravel-Seite sehen könne, das meine Reise bestätigt wäre und ich müsse jetzt die Abschlussrate zahlen, da man sonst das bereits bezahlte Geld als Stornokosten behalten würde!!! Diese Unterlagen werden einfach nicht von Logitravel aktualisiert sonst würde nämlich da stehen, das alles ausfällt! Meine berechtigte Stornierung wird einfach ignoriert, man stellt sich tot, niemand ist greifbar. Statt sich um die Kunden zu kümmern und auf Briefe, Mails oder Anrufe zu reagieren, berufen sie sich auf eine nicht aktuelle Reisebestätigung vom Januar und versuchen sogar mir noch mehr Geld aus der Tasche zu ziehen! Das ist alles andere als ein seriöses Geschäftsgebahren. Ich sehe mich nun gezwungen, auch nach Rücksprache mit der Verbraucherzentrale, rechtliche Schritte gegen diese Firma einzuleiten.

Morgen beginnt meine Reise 😂😂🤣.Ich habe bis heute nichts von dem Reiseveranstalter gehört.Ich habe in dem gebuchten Hotel angerufen und meine Reise wurde von einem anderen Reiseveranstalter storniert.Weder Logitravel , noch der andere Veranstalter sind seid zwei Monaten erreichbar.Weiss jemand was nun zu tun ist?Paypal will sich auch nicht darum kümmern...

Nie wieder würde ich dort buchen .nach meiner Stornierten Kreuzfahrt im März, leider bis heute kein Geld zurück und alle Telefonleitungen abgestellt. So schlecht sich nach zigtausend e mails nicht annähernd zu äußern was mit unserer Rückerstattung ist .wahrscheinlich müssen wir noch ein Jahr warten bis wir dort endlich eine Antwort bekommen

Seit Wochen probieren wir Logitravel zu erreichen und bekommen keine Rückantwort. Ein Gutschein wurde uns ausgestellt, doch wir hatten vor der Buchung vereinbart, dass im Falle von Corona wir das Geld zurück bekommen. Dementsprechend haben wir über die Corona Versicherung auch noch eine Reiserücktrittversicherung abgeschlossen. Wir möchten, dass sich umgehend jemand mit uns in Kontakt setzt und das Geld zurücküberwiesen wird!

Nachdem unsere Reise wegen der Corona-Krise von logitravel storniert wurde, weigert sich das Unternehmen uns den Reisebetrag zurückzuerstatten. Es wird auf die Gutschein-Ausstellung plädiert, was aber eindeutig gegen EU-Recht verstößt. Jetzt regeln wir das über einen Anwalt. Jegliche Kontaktversuche über Callcenter und E-Mail werden inzwischen ignoriert. Einmal und Nie wieder da gebucht!!

Haben eine AIDA Reise gebucht, die abgesagt wurde, seit dem 13.03. kein Kontakt mehr möglich, habe mehrfach telefonisch versucht, ohne Erfolg. Auch auf Mails erfolgt keine Reaktion. Schlechter Kundenservice. Jetzt soll man über die Internetseite Kontakt aufnehmen, aber leider auch dieser Dienst steht zur Zeit nicht zur Verfügung. Absolut schlecht. Nie wieder!!!

Meine für April gebuchte Kreuzfahrt wurde ohne weitere Info storniert. Kontaktaufnahme weder telefonisch (Dauerwarteschleife mit anschliessendem Hinweis, dass die Leitungen überlastet sind und man später anrufen soll - später dann dasselbe) noch per mail (keine Antwort) möglich. Geld bis jetzt nicht zurück.

Ich habe Kontaktaufnahme versucht - ohne Erfolg

Sehr einfache Buchung

Wirbt mit supergünstigen Hotelpreisen. Der gesamte Buchungsverlauf zeigt "Endpreis" an etc. Nach Buchung und Bezahlung steht im Gutschein plötzlich geschrieben, dass im Hotel noch eine Gebühr zu zahlen ist, welche in meinem Fall 35% vom Buchungspreis ausmacht. Nie wieder Logitravel.

Toller Service, besonders freundliche und kompetente Mitarbeiter. Gute Tipps und Hinweise für Flüge und Hotels. Wir haben bereits drei Reisen über Logitravel gebucht und immer hat alles super geklappt.

Sehr gute Kommunisation, vielen Dank, gerne wieder

Super Team, vor allem korrekt!

Es wurde eine Busreise für, 240€ /p.P., nach Genua angeboten, die wir gern machen wollten. Wir wären gerne einen Tag früher gefahren. Das hätte uns Spaß gemacht. Aber leider mussten wir mit einem Flugzeug von Frankfurt nach Genua fliegen, für 369€/p.P. Das inklusive Bahnticket konnten wir auch nicht nutzen, weil es keine Bahnverbindung gab. Also mussten wir mit dem Auto nach Frankfurt fahren und einen Parkplatz anmieten, der zusätzlich gekostet hat. Die Kreuzfahrt war eine andere, als man sonst gewohnt war. Mancher Hafen konnte nicht angefahren werden und auch die Landausflüge waren nicht so, wie man sie kannte. Die Corona Einschränkungen fingen da an. Unsere Kreuzfahrt war am 14.03.2020 zu Ende und ab 16. März war fast alles geschlossen.

Vielen Dank für die tolle telefefonische Beratung!...

Die Buchung verlief reibungslos, die Webseite ist übersichtlich und verständlich. Die Beratung ist telefonisch schnell zu erreichen, die Fragen wurden alle beantwortet. Ist zu empfehlen.

Alles Bestens!

Sehr tolle Plattform. Übersichtlich und sehr verständlich. Gefällt mir unheimlich gut. Ich habe eine große Reise von mehreren Ländern über mehrere Tage gebucht und ich wurde sehr gut durch den Buchungsprozess geführt. Gefällt mir sehr gut.

Die Internetseite ist viel zu kompliziert aufgebut. Es gibt kaum Möglichkeiten nach Reisen gezielt zu suchen. Auch bei der Zahlung klappt es erst im dritten Versuch, da die Seite vorher immer abstürzte.

Unsere zweite Buchung einer Kreuzfahrt bei Logitravel. Gute Preise und jederzeit adäquate telefonische Beratung.