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Hotel über logitravel gebucht, Bestätigung und Buchungscode erhalten, logitravel hat abgebucht. Alles in allem eine rasche Abwicklung. kurz vor Reiseantritt haben wir dann Kontakt zum Hotel aufgenommen, um die früheste Anreisezeit zu erfragen. Dabei hat sich herausgestellt, dass keine Reservierung vorliegt für uns. Logitravel angerufen (ausserhalb Geschäftszeit), Nachricht geschrieben (Achtung: kein eMail möglich, da keine Adresse von logitravel im Net steht, sondern nur Nachrichten-Tool auf webpage). Logitravel hat sich formell entschuldigt, das halt zu viele in dem Hotel gebucht hätten und sie keinen Platz mehr reserviert haben. Leute, das geht gar nicht: die sagen nicht Bescheid (wir hätten einfach in einer ausgebuchten Stadt ohne Bett gestanden), die senden einfach ne Bestätigung der Reservierung, ohne dass es eine faktische Reservierung gibt, sind. Und das beste: das Geld ist bis heute nicht rückerstattet. Für den Rechtsweg: die Firma sitzt auf Malle! Vorsicht: hier droht höchstes Risiko, unsere Wochenende-Trip ist gründlich versaut...

Wir haben zum ersten Mal über Logitravel gebucht und wurden nicht enttäuscht. Wir bekamen für 550 € pro Person einen 7-tägigen Hotelaufenthalt in einem 5-Sterne Spitzenhotel in London (Royal Horseguards) ein Executive-Zimmer mit Frühstück. Über die Hotelhomepage wäre für selbiges mindestens der 3-fache Preis fällig geworden. Über andere Hotelbuchungsportale hätten wir für das gleiche Geld gerade einmal 4-Sterne Hotels in schlechter Lage buchen können. Ein Zimmerupgrade vor Ort auf ein riesiges ca. 40qm großes Zimmer mit KingSize Bed machte den Urlaub perfekt. Allerdings sollte man derartige Upgrades immer vor Ort erfragen und nicht über Logitravel, da sich der Preis sonst stark (ca. 250 €) erhöht hätte. Eine Woche vor Anreise habe ich im Hotel angerufen und mich vergewissert, ob alles korrekt übermittelt wurde, was der Fall war.

Meine Freundin und ich haben bei logitravel einen Kurzurlaub in Zürich gebucht. Alles per online und das hat alles super hingehauen. Wir hatten weder Schwierigkeiten noch ein schlechtes Hotel. Im Gegenteil, das Hotel war super, alle waren dort sehr nett und sehr höflich. Es war das Altlantic Guesthouse *** in Zürich (Schweiz). Wir würden beide jederzeit wieder bei logitravel buchen. Und vielleicht in drei Jahren wieder das selbe Hotel.