Bergavägen 4B, 254 66, Helsingborg, SE
Beställde en lampa för 100:- fick Corona och kunde inte hämta ut min försändelse. Har idag 21/2-21 fått en faktura på 249:- bestridit och anmält till arn. Undvik dessa skojare!
Oseriöst företag. Makulerar betald order, påstår att leverantören höjt priset. Handla inte av detta skojar företag☹️
Super snäll och jättebra priser! 😊
Beställde en julstjärna då dom lovade snabb leverans 2 dagar har gått och paketet är inte ens skickat?? Värdelöst nästa gång köper jag i butik!
Vi köpte 2 st lampskärmar med blommigt mönster men färgavvikelsen på skärmarna var så stor så att de inte gick att använda hos oss, eftersom de skulle stå med 1 meters mellanrum. Vi skickade ett foto till Ljustema där man klart kunde se den stora färgavvikelsen och ville av den anledningen att Ljustema skulle bekosta returfrakten. Men Ljustema hävdade att det kunde förekomma och hänvisade till en text på hemsidan, varför de inte ansåg sig kunna bekosta returfrakten. Lampskärmarna var inte användbara varför vi returnerade skärmarna på egen bekostnad och köpte motsvarande lampskärmar från en annan leverantör. Vi kommer aldrig mer att anlita Ljustema. Det finns andra leverantörer i samma branch
Mycket dålig kvalite! Köpte tre olika solcellsbelysning, alla lyser några timmar eller inte alls. Kommer inte att köpa belysning där fler gånger! Dessutom var det lång leveranstid
Hel värdelöst, otrevliga stollar. Jag fick corona och kunde inte hämta ut paketet, men dessa stollar vet väl inte att Corona att existerar. Men ändå så fick man betala 250kr, jag skulle då få betala över 900kr för en ledslinga. Tror dom verkligen någon är så dum som gör det. Dom hade tjänat mer pengar på mig genom att behållt mig som kund och att jag hade fått köpa Led slingan igen som kostade över 500kr. Nej det här företaget stinker. Dessutom hittade jag samma led grejor för mycket billigare, så dom tar rent överpris. Så mitt råd är att ni kollar på andra sidor istället, för dessa är otrevliga och grejorna dom säljer ligger i överkant prismässigt.
Sen leverans. Schenker lyckades väldigt illa med kommunikationen om ankomst av varan. Sen en orimlig avgift för retur av paket, visserligen i avtalet men varför ett så dåligt avtal för oss kunder? Dumpa Schenker...
Försenad leverans med 1,5vecka. Men det var otroligt lätt att komma i kontakt med kundtjänst både på telefon med ingen väntetid alls och även snabba svar på mail. Jag blev kompenserad för förseningen och är nöjd och glad för trevligt bemötande från företaget.
Jag var gnällig mot butiken pga lång leveranstid, men det var jag som blandat ihop två olika lampaffärer. Beställde reservdel till en lampa som varit trasig i minst sju år, har tidigare fått reservdel från Clas Ohlsson (lampan var köpt där) men deras reservdel funkade ej och gick dessutom själv sönder. Nu köpte jag en reservdel till en By Rydén-lampa, och den passade perfekt till min Clas Ohlson-lampa och jag är SÅ glad! Efter att ha haft en trasig sänglampa i mer än sju åtta år är den nu som ny, tack Ljustema som säljer det man behöver. Reservdelar är inte alltid så lätt att få tag på.
Rätt beställning fel leverans
Jag behövde hjälp med att välja rätt sensor eftersom jag inte kan så mycket teknik och kundtjänst var super på att förklara och guida mig rätt. Precis som det ska vara! Tack!
Tog tre veckor att få beställningen och när man kontaktade kundtjänst, fick man känslan att de hade glömt eller tappat beställningen. Tråkigt!
Det var enkelt att beställa och leveransen var snabb och smidig. Dock märkligt att betala 49kr i frakt för en vara som skickades som brev till en betydligt lägre kostnad.
Dåligt företag. Lång leveranstid flera veckor plus strul med leverans med schenker som utlovar leverans på kvällen men ljustema säger att dom inte gör detta. Så missnöjd för en lite lampa , beställ inte härifrån
Snabb och trevligt kundbemötande då jag ville ändra min betalning från faktura till kort. Tyvärr blev det lite strul på vägen och missförstånd, men de redde kundtjänst upp galant.
Sämst service, använd inte detta företag. De skickade lampa i fel storlek men debiterade den dyrare varianten. De erbjuder att skicka rätt lampa men sedan återkommer de och meddelar att den är restad tre månader framåt. Jag föreslår att de skickar en annan lampa som är 120 kr dyrare mot samma summa de debiterat men det säger de nej till och tycker kompensationen är bra nog att jag får skicka tillbaka den felaktiga lampan kostnadsfritt.
Nej Anette, ni har inte tydliga bilder upplagda på denna vara. Den ser helt annorlunda ut i verkligheten mot vad produktbilden visar, det har inget med smak att göra. Och ni har verkligen inte erbjudit mig flera alternativ som du nämner som att returnera den och få pengarna tillbaka? Isåfall skulle jag naturligtvis gjort det? Vad ni gjort är att återupprepade gånger skicka mig nya tyger med bristande kvalitet för att det är för tunt och sen påstå att det är jag själv som handskats med det på fel sätt utan att ha någon som helst grund för det belägget. Så nej ni har inte erbjudit mig flera alternativ eller någon lösning på något sätt. Har aldrig vart med om en sämre kundservice än hos er och uppenbart är det inte bara jag som tycker det heller enligt era omdömen. Handla inte härifrån!
Hade råkat beställa fel reservglas till min lampa, ringde då till deras kundservice och fick ordern makulerad. Förskottsbetalningen fick jag återbetald inom några minuter via Swish. Tack för mycket snabb service.
Köpte några artiklar runt jul tiden. Allt gick sönder. Ljustema säljer billigt kinesisk sortiment som inte håller måttet. Företaget därmed inte lever upp till sin egen strategi, kundernas rimliga krav på kvalitet för att inte tala om service.
