Stensgårdvej 14, 5500, Middelfart, DK
God service hos Lindebjerg
jeg bestil ved jer torsdag aften og modtage før pakke tirsdag formiddag ,
Købte i juli måned en brugt elscooter og gjorde ved bestillingen opmærlsom på at jeg kun kunne briuge 1 hånd. Intet problem var svaret , da alle vore produkter kan betjenes med 1 hånd. Det er ikke sandt da scooteren går i stå omgående, når gashåndtag slippes, hvilket jeg var nødt til for at aktivere bremse eller afviserlygter. Forestil jer at der ligger en bil lige bag mig og scooteren pludselig stopper uden at jeg haft haft mulighed for at vise tegn ved bremsning eller retningsskift. Jeg bad derfor Lindebjerg om at afhente den igen , hvilket de ikke var meget for da fortrydelsesretten var overskredet. Jeg insisterede på at returnere den da jeg ikke var tryg ved at bruge den jf. Ovenstående. Dette skete 11..okt., men uden at jeg gik refunderet 1 krone af udbetalingen på godt 3200 kr.
God service i hverdags moment, men dårlig service i unikke sager. Min mor købte i juni måned en 3 hjulet el-cykel. Det havde hun fået besked om at hun desværre havde fået kræft, men prognosen var udemærket. Cyklen bliver først leveret i september (2 uger senere end lovet) og nu er prognosen desværre ikke så god for min mor. Hun er nu erklæret terminal, jeg ved ikke om hun er her til jul. Men det er cyklen, for der var ikke meget hjælp at komme efter fra deres side...
Hej Jeg har ikke modtaget det som er vist som tilbehør På jeges hjemme side Hilsen jcs
Opdatering Det er altid godt når en producent vender tilbage, det er knap så godt når producenten undviger den problematik der er. Så hermed en korrigering fra mig til Lindeberg. 1: Det kan jo ikke handle om garanti eller reklamation når i fortæller at den kun er gældende for stellet og at bagagebære ikke er en del af stellet. 2: At i kræver 3 services på cyklen vil i dette tilfælde ikke have gjort nogen forskel da cyklen har stået indendørs og ikke været brugt, og igen da det er en bagagebære ville i efter eget udsagn ikke dække da i kun dækker stellet. 3: Hvordan kan i kalde det eet ekstraordinært godt tilbud når i ikke engang har en bagagebære som reservedel til en cykel der ikke er ældre, og iflg. jeres udsagn er nødt til at lave konstruktion om således at batteri skal spændes fast ovenpå en anden bagagebære der først skal tilpasses cyklen. 1700 kroner for at lave om på konstruktionen sammenlignet med at nye bagagebære ligger omkring 4-500 kr så er det et virkelig dårligt og skamfuldt løsnings forslag. 4: i min verden burde der slet ikke være forskel på gode og dårlige kunder og jeg tør da slet ikke tænke på hvad en dårlig kunde skullle betale for samme opgave. 5. Vi behøver ikke en god relation, vi har en forventing om gensidig tillid uanset hvor vi handler. Fik en elcykel for 3 år siden som jeg ikke skulle bruge så har gemt den indendøre. Jeg låner den ud og efter 4 uger knækker bagagebærer på begge sider af cyklen nede ved skruerne. Ingen slid, ingen forkert brug, ingen rust, ingenting. En bagagebære der er brugt 4 uger. Ringer og sender billeder af skaden. Bliver ringet op og får at vide at den bagagebærer er udgået ( det er der måske en grund til) at man kan montere en der ikke passer til cyklen men at batteriet så skal sættes fast ovenpå bagagebærer så der ikke længere kan sidde en kurv, pris ca 1700 kr Da jeg synes det er en urimelig pris laver jeg forespørgsel på om det kan være rigtigt, her får jeg at vide at garanti og reklamation er udløbet, at 5 års garanti kun gælder for stellet, at vi jo ikke havde været i butikken siden vi fik cyklen. Faktisk har vi været i butikken flere gange, bare ikke med cyklen, eftersom den ikke har været kørt på. Der er handlet flere scootere og en stol i familien. Men skal man det for at møde imødekommenhed, for at yde en service på kulance. Åbenbart Jeg er harm og kunne jeg gi -10 så gjorde jeg det. Jeg mener stadig hvad jeg sluttede af med i telefonen. Desværre kan jeg ikke få lov at skrive det. Det er så heldigt at låner af cyklen ikke kom galt afsted … 😳
Jeg købte to ens el cykler og den ene virkede perfekt og er rigtig god. Den anden havde desværre en fejl. Kundeservice var rigtig god, nem at komme i kontakt med og rigtig venlige. De sendte en hjem til mig for at udbedre fejlen og da fejlen gentog sig sendte de en super venlig medarbejder som byttede cyklen. Man kan aldrig helt slippe for at fejl kan opstå men man kan bestemt som firma have kontrol over hvordan fejl håndteres og det kunne simpelthen ikke være håndteret bedre. Jeg kan se på den anden cykel, som min datter bruger, hvor godt et køb det er og glæder mig over nu også at kunne bruge min.
En god service. Og venlig betjening.
Simon fra service i Middelfart er simpelthen Dagens Helt i SkySovs😁😁😁 Tak for hjælp med min scooter👍🏽
Forstår ikke hvorfor de kun takker dem med mange stjerner hvad med kunder der ikke er tilfredse hvorfor prøver de ikke og ta hånd om det og hjælper dem så de er tilfredse er det fordi de er ligeglade eller er der for mange????? Det er sgu ikke ok efter min mening
Jeg fik en udsøgt personlig betjening af Frederik fra Lindebjerg A/S. I showrummet fik jeg lov til at prøve alle de køretøjer, jeg ønskede. Dette hjalp mig til at træffe det helt rigtige valg. Uden at prøvekøre er det svært at finde det transportmiddel, der passer bedst til ens behov.
Vi besøgte jeres forretning i Tilst for en måned siden. Vi var på udkig efter en trehjulet cykel med hjælpemotor. Det var Frederik som fortalte og viste frem. Cyklen blev pumpet og afprøvet til vores store tilfredshed så vi købte den. Vi fik en rigtig god behandling. I går fik vi den leveret af en venlig ung mand. Her kunne vi nok ønske os en lidt mere engageret gennemgang af cyklens funktioner. (Displayet især) Men alt ialt, så er vi godt tilfredse, ingen sure miner herfra Med venlig hilsen. Annette og Hans i Lystrup
Meget fin service og produkt
Daniel var en god mekaniker. Min elcykel fik et fint helbredstjek.
Altid god vejledning af Frederik i Aarhus butikken og kaffe på kanden 😄
De 5 stjerner går til cyklernes kvalitet. Men Lindebjergs service burde få minus 5 stjerner. Søndag stødte jeg på Lindebjerg på en messe i Odense. I mens jeg kiggede meget interesseret på en elcykel stod en medarbejder bare og gloede på mig og virkede så ligeglad med det hele. Efter lidt tid kommer en anden medarbejder hen og fortæller om cyklen. Han er virkelig god til at fortælle. Jeg vil gerne bestille en fremvisning mandag eller torsdag, hjemme hos mig selv. Dette kunne jeg ikke, fordi medarbejderen havde glemt sin computer på kontoret. Lidt useriøst efter min mening. Men han får mine oplysninger og han fortæller mig 3 gange, at han vil ringe til mig mandag. Dette sker ikke. Jeg kontakter Lindebjerg tirsdag. De fortæller der står i deres system, at de skal ringe til mig tirsdag. Hvilket aldrig har været en aftale. Jeg får bestilt en fremvisning, der skal komme hjem til mig torsdag. Da jeg får en akut aftale, bliver jeg nød til at aflyse fremvisningen eller komme hen i deres showroom lidt tidligere på dagen. Jeg ringer til dem og aftaler, at jeg kommer hen til showroomet i Odense i stedet. Det er helt okay med dem. Der bliver jeg mødt af samme medarbejder, som jeg snakkede med på messen. Denne gang virker han træt og udtryksløs. Han fortæller, at det er en “Frankensteins model” de har stående, så derfor ikke helt den samme som jeg ville købe. Men hvorfor skal jeg prøve en model, som ikke har det udstyr jeg køber? Kommer cyklen med et specielt display, så vil jeg som kunde gerne prøve det. Da jeg skal prøve den, er bagdækket fladt. Medarbejderen fortæller, at deres tekniker har taget pumpen med, fordi han havde smidt sin væk. Medarbejderen smed sin tekniker fuldstændig under bussen. Spurgte om de kun havde en pumpe i hele firmaet. Ifølge ham har de 1 i hver afdeling. Ej come on…. 1 cykelpumpe…. I lever altså af at sælge blandt andet cykler…. Mega useriøst igen.. Efter første cykeltur vil jeg gerne prøve den næste cykel. Medarbejderen går ind med cyklen og vi bliver stående udenfor i kold blæsevejr. Over 5 minutter går og han kommer ikke med næste cykel. Vi går ind og ser, han nu har taget sin jakke af og sidder på sit kontor. Vi spørger hvor han blev af med næste cykel. Han siger, han kunne se vi snakkede og så ville han ikke afbryde. Men er det ikke meget normalt, at snakke mens man venter på, at han kommer med næste cykel? Jeg ser et skilt, hvor der står “prøv en cykel gratis i 3 dage”. Der siger han “du skal kontakte Odense kommune, hvis du vil det, og så skal du skrives på en lang venteliste” Så for at få lov at prøve jeres cykel i 3 dage, så skal jeg kontakte nogle andre mennesker???? Helt ærlig, nu er min tålmodighed altså ved at være brugt op… Vi spørger efter en brochurer fra Odense kommune. Han leder efter det, men kan ikke finde det. Men fortæller at den kampagne er lavet om til 1 månedsprøveperiode, hvor man skal deltage i et klimatopmøde. Ahva for noget? Så nu skal jeg deltage i et klimatopmøde for at prøve jeres cykel? Hvad er det for en underlig ordning? Vil I sælge en cykel eller vil I ikke sælge en cykel? Da jeg mødte samme unge mand på messen, var jeg faktisk 98% klar på, at smide 15.000kr på en af jeres elcykeler. Men de 5 dage denne proces har været i gang, har jeg snakket med forskellige medarbejder af 6 omgange.. Flere gange er jeg blevet mødt af forvirret medarbejdere, som slet ikke har haft styr på sit arbejde… Jeg vil gerne rose jeres cykler. De virker til at have en høj kvalitet til en god pris. Men den kunderejse, jeg har været på, har været ekstrem dårlig! Alle mine cykler igennem hele mit liv er købt i Fri Bikeshop. Jeg var faktisk klar på at skifte firma. Men I lykkedes desværre ikke at overtale mig… Min penge er nu lagt i Fri Bikeshop…endnu engang..
Hurtig og god betjening
Super service! Jeg fik en masse god hjælp til at vælge el-scooter til min bedstemor. Jeg fik selv lov at køre en tur, så jeg kunne fornemme hvordan den var at køre i.
Har endnu en gang fået fantastisk service hos Lindebjerg. KÆMPE ros til Mathias N, som satte mig i forbindelsen med Frederik P og Peter N. Noget ved batteriet var knækket. Jeg afleverer cyklen hos Lindebjerg og et par timer efter er den klar til afhentning. Det er dælme god stil Tusind tak
Jeg har tidligere skrevet en meget negativ anmeldelse af Lindebjerg i juni 2022, efter de leverede en el-scooter til min gamle mor, som allerede efter 6 dage var fejlbehæftet. Desværre slutter historien åbenbart ikke der. Scooteren er stadig ikke 5 måneder gammel, men min mor har nu måttet ringe efter service for 4. gang og ligesom de øvrige gange, skal hun vente omkring en uge for at få udbedret fejlene. Det er meget lang tid for en gammel dame på 92 år, der ikke kan komme ud at handle uden scooteren, og stemmer slet ikke overens med Lindebjergs egen beskrivelse af deres virksomhed. ALDRIG mere Lindebjerg.
